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・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー

高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー

常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める

そんな意味を込めた

常奉髪心

ツボを押す

from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

月曜日は営業終了後に
知り合いの美容室経営者の方の
スタッフを合同で忘年会をしました。

その経営者の方もとても熱い方で
いつも会う度に刺激をもらい
今の自分はまだまだやり足りない
もっと頑張らなきゃ
という気持ちにさせられます。

そんな人が身近にいると
自分が今どこにいて
何処に向かって歩いているかの
道しるべになります。

是非そんな考え方の同じ人
刺激がもらえる人とお付き合いをしてください。

さて、今日はツボのお話です。
ツボと言っても詐欺販売でもマッサージでもなく
その人の喜びのポイントの事

人によって喜ぶポイントは違います。
例え同じ商品を手にとっても
これいいなぁと思うポイントが違うのです。
安いからいいなぁ、と思う人
使いやすそうでいいなぁ、と思う人
あいつに上げたら喜ぶかなぁ、と思う人
同じ商品でも手に取る人によって
受け取り方が全然違うんです。

当たり前ですよね
人によって生活環境も違えば
職場、家族構成も違う。
そんな中で１つの商品を
１通りの進め方で売れる訳がないんです。

例えば牛丼１つ取っても
今日は記念日だから、と言う人には
「ありえない！！！」となるでしょうが
時間がないけど腹減った、と言う人には
最高！となるでしょう。

だから相手に合わせて
「これってこんなところがいいんですよぉ」
の“こんなところ”を変えていかなくてはいけないんです。

そんなのお客様との会話の中で急に出てこないよ
と思うでしょうが
１つの商品、メニューのいい所って１つしかないでしょうか？

スタイリング剤１つにしても
安い、使いやすい、手を洗わなくていい、１日崩れない
艶が出る、手触りが良くなる、においがいい
などいいポイントはたくさんあると思います。

でもなぜそれがすぐに出てこないか？
その理由は「自分を基準に考えているから」
ストレートの人がウェーブ用のムースを使おうとしても
いい所がありません。

商品を進めるにあたって自分の価値観
自分の事は関係ありません。

暇な時などに、その商品１つのいい所を
出せるだけ考える。
そしてこのお客様はどのいい所を紹介すれば
気に入ってもらえるか？を考えながら会話に織り交ぜていく。

そうすればこちらから買って!と言わなくても
お客様の方からそれ売って！と言ってきます。

是非１つの商品、１つのメニューを
色々な角度から見て、
褒めれるポイントをストックしておいてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。