人にどんどん教えよう

From東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

今日はお休みでいよいよ大好きなバンドが
活動休止に入る最後のライブです。

先日痛めた右足は完治はしていませんが
ライブは待ってくれませんので
悪化しないように気を付けながら行ってきます。

さて、一昨日の月曜日
営業が終わってから知人の美容室経営者からの依頼で
セミナーをしてきました。

今回は「明日からすぐに単価が１．５倍になる話術」
というテーマでお話ししてきましたが
やはりどのお店、スタッフも売上を上げたいと思っているのは
同じなので真剣に聞いてくれて
こちらもテンションが上がってしまい
予定していた時間を少しオーバーしてしまいました(笑)

このセミナーはビデオカメラを回して
動画撮影しましたので
後日編集作業後、DVD化して
このメールマガジンを読んでいただいている方に
優先的に紹介していこうと思っていますので
編集が終わるまで少々お待ちください。

このセミナーを開催するにあたって
準備するのに約３０時間使いました。
自分が普段お客様と会話している内容を整理して書き出し
それをパターン化して誰でも使いやすい、応用しやすいように
整理して、パソコンに入力し、パワーポイントにまとめる。

そしてパワーポイントを何度も見直して
台本を作りタイマーを掛けてリハーサルをして
時間調整をする。

そうしている中で普段の接客時には思いつきで話している事が
自分の中で順序立てたマニュアルに変わり
それがまた接客時に役立っていく

あなたも経験があると思いますが
今まで何となくやっていた技術を
スタッ教えてる時に
「あぁ、自分は無意識にこんな事に注意してやってたんだ」
と気付いた時があると思います。

そうやって普段何気なくやっている事も
誰かに教えるという行動を通して
更に理解が深まるのです。

それは更なる自己成長に繋がり
教えて理解が深まったおかげで
もっと応用が利くようになります。

でも人は得てして自分が知っている情報なんて
他の人はみんな知っているだろう
と思いがちです。
でもそんな事は関係なくあなたが知っている事は
スタッフ、お客様、家族などの知り合いにどんどん教えていきましょう。
意外とあなたの知っている事は他の人は知りません。

そして教えてもらった人はありがたいと思うし
あなたはその情報に対して更に理解が深まる。

皆が得をする結果になります。

受け売りでもパクリでも何でも構わないので
どんどん情報を出していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
更に人に教えたくなるような
情報をお探しの方は
こちらをチェックしてみて下さい。
→http://www.no105040.com/support.html

2015年5月28日（12:24 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事