タイミング、間違っていない？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日から１０月後半です。
ここからの１ヶ月半は
年末が絡んでくるので
今行こうか、年末まで我慢しようか
お客様的には悩まれて
結局「年末でいいや」となり
非常に忙しくなりにくい時期に入ってきます。

ですから１日でも早い対応を
していかないと１か月間
どうにもならなくなってきます。

ではこんな時はどうするか？

こんな忙しくなりにくい時期に
チラシを撒いてもあまり効果が見込めません。

ここで多くの経営者さんは過ちを犯します。
暇だからお客さんを集めなければ！と
新規客を集める為に
チラシを撒いたり
クーポンチラシに掲載したり
タウン誌に掲載したりします。

ですがそういった時期は当たり前ですが
暇になりやすい時期なので
反応は低くなります。

でも暇な時期だろうが
忙しい時期だろうが
チラシの作成費用や
掲載費用は変わりません。

だとしたら同じお金を掛けて
回収できる金額が低ければ
その時期に出すべきではありません。

セオリーとして新規客を集める
ベストなタイミングは
黙っていても忙しくなる時期です。

そして同じ費用を掛けて
最大の金額を回収するべきです。

じゃあ暇な時期にはどうしたらいいか？
暇な時期は再来客を呼び戻す作業をしていきます。

なぜかと言うと忙しい時期に
ＭＡＸで集客をすると
どうしてもその時期にやりきれないお客様が出て来ます。
そう言ったお客様は時期をずらして来店します。

そして販促物を見ていない
たまたまあなたのお店の前を通った人は
「この店混んでるなぁ、上手いのかな？」
と思って後日来店します。

更にＤＭメールマガジンを発行し
あなたのお店に３ヶ月以上来ていないお客様に
あなたのお店を思い出してもらう為の
行動を取っていく

そうすれば
忙しい時期にできなかった人
　　　　　+
前を通って興味を示した人
　　　　　+
ＤＭで思い出して来店した人

と３つのタイプのお客様が
暇な時期を埋めてくれるというわけです。

１度もあなたのお店に来店した事のないお客様を
あなたのお店に来させるという事は
お客様にとっては非常に勇気のいる事です。

どんな風になるのか？
幾ら掛かるのか？
時間はどのくらい掛かるのか？
などわからないことだらけです。

ただでさえデメリットが多いと
思っているのに
あまり行こうかなと思っていない時期に
お金を掛けて新規客を集めるのは
分が悪すぎます。

行動はたくさんしているけど
目立った効果が出ていない
と言う方はお客様目線での
タイミングを考えて
行動する事も考えていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
どの販促がどのタイミングに
一番適しているの？
そんな疑問をお持ちのあなた
是非こちらをチェックしてみて下さい。
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2015年10月16日（11:24 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由