得をするか、損をするか

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日はクリスマスです。
ですが先月から事前予約を取り
「クリスマス当日は皆遊びモードなので
比較的暇ですよ」
と言い続けたおかげで
昨日の夜の段階でほぼ予約は
埋まっている状態です。

たった一言言うだけで
簡単に予約を取り
次回来店の確約を取れるので
是非やってみて下さい。

この時「次回予約取られますか？」
と言っても絶対に予約は入りません。

なぜかというと、そう言われても
そのお客様にとって、取る理由がないからです。

そんな時にどういった言い方をすれば
次回予約を入れてもらえるか？

それは、今日のタイトルの通り
それをした事によって
どういった得をするのか？
それをやらないとどんな損をするのか？
をしっかり伝えてあげると
じゃあ、と予約を取ってもらえます。

次回予約を取るとどんなメリットがあるでしょうか？

早い段階で取れば空きが多いので
いつでも好きな時間に取れる
次回来店する頃は空いている時期なので
ゆったり施術を受けれる

などがありますね。

では次回予約を取らなかった時に
どんな悪い事があるでしょうか？
希望の時間にできる可能性が低くなる
その時期に来店しないと
スタイルのバランスが崩れて
手入れがしにくくなる

などでしょうか？

我々はプロなのでそう言った内容をわかっていますが
お客様はそんな事は考えていないので
そう言ったメリットデメリットに
気付かないのです。

だからその得する事、損する事を
しっかり伝えてあげる事によって
初めてお客様は
「そう言われてみればそうか
じゃあ次回の予約取っていこうかな」
と、考え始めるのです。

施術のメニューなどもそうです。
カウンセリング時に
「トリートメント一緒にやっときますか？」
と言われても、それをやる事によって
どんないい事が起こるのかが分からないから
「いや、今日はいいです」
と断られるのです。

それをやった後に起こるであろういい事
それをやらなかった時に起こるであろう悪い事
をキッチリと伝えてあげれば
お客様も「そんなに良くなるならやろうかな」
「そんな風になっちゃうのは嫌だからやってもらおう」
と注文に結び付くのです。

もう今から始めて下さい。
カウンセリングの時に
やる事によって得する事を伝える
やらなかった場合に起こる悪い事を伝える
たったこれだけで単価が上がります。

会計時に次回来店を促せば
２月の暇な時期の予約を埋める事が出来ます。

しかもこの手法は何か買って用意する必要もなく
準備する期間も必要なく
自分が言おうと思えばその瞬間から
始められます。

なるべくお金と時間を掛けずに
売上を上げていくようにしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2015年12月25日（9:31 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる