意味のある話とない話

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

早いもので今日から３月も
中盤に入ってきます。
前半が高校の卒業式
中盤から後半にかけてが
小・中学校の卒業式という事で
明日明後日の土日が
卒業式準備の親御さんの
ピークになってくるでしょうか？

ですが今の時代は昔と違い
普段から皆それなりに
小奇麗にしているのと
いい意味でも悪い意味でも
「ルーズ」という感覚が
アリとしてとらえられている事
そしてカラーのロートーンの流行で
必ずしもこの時期が飛びぬけて
稼げる時期とはならなくなってきています。

そして主婦の方でも
仕事をしている方も多く
家事、子育て、仕事で
自分の時間が上手く取れない人も
増えていると聞きます。

ですが、「そんな環境じゃなかなか来店してもらえない」
と悲観的になる必要はありません。

目まぐるしく毎日が過ぎていく中で
ほとんどの人がそう言った事を
考える時間がないだけなのです。

目の前の事で精一杯で
「子供の卒業式、どんな頭で行こうか」
などと考える時間がないだけなのです。

皆決してどうでもいいと思っている訳ではありません。
ではあなたはそれに対して
どう動いていけばいいか？

それは「お客様の代わりに考えて上げて
それを全て伝える」という事です。

今時期になると卒業式の子供を持つ
親御さんは必ずと言っていいほど
「〇〇日が卒業式で・・・」
なんて会話になる事が多いと思います。

そう言ったお客様には
仕上げの時にちょっといつもと違う
カッチリしすぎないセットっぽい
仕上げをしてあげて
こんな感じで行かれると
良いと思いますよ
と教えてあげる。

それも自分で出来るか出来ないかの
微妙なくらいの仕上がりにします。

ちょっと難しければ
卒業式の朝セットしますよ
と言えば、それだけで
自分でスタイルを考える手間も
朝スタイルを作る手間も
必要ないという事になります。

そして１週間から２週間で
再来してくれるわけですから
その分は元々なかった売上なので
その分が上乗せされるわけです。

いつもと同じようにブローするのではなく
卒業式という話の流れから
自然とセットの話になり
そのまま自然と次回予約まで持って行く

我々は髪を切ったり染めたりという事が
仕事ではなく、あなたは何もしなくても
ただ来るだけでこちらが全て考えて
やって上げますよ
という事が本当の仕事なわけです。

その為に何の意味もなさない
今日はいい天気ですねぇみたいな話ではなく
確実に次のメニュー提案に
活かせるような会話をして
自然な流れをこちらがコントロールしていきましょう。

それだけで高単価メニューや
次回予約が獲得できますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
本来磨かなければいけないのは
技術ではなく話術
その話術が磨けるのはコチラ
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2016年3月11日（11:40 AM） | カテゴリー：購買心理学