忘れてはいけない事

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は３月１１日
あの大変な震災があった日です。
あれからもう５年の歳月が流れました。

私の住んでいる東京西部は
被害が特にあったわけではありませんが
それなりに揺れて
その後の計画停電なども
経験しました。

昨日はヤフーニュースなども
ほとんどが震災や同時刻の黙とうの話題
テレビなどでも特番などが
組まれていました。

そうやってこの時期になって
テレビやインターネットなどで
取り上げられると
「あの時あんなだったなぁ」と
思い出しますし
現地の人はまだその戦いのさなかに
居る訳です。

そしてそうやって何かメディアを見て
思い出して「何かできる事はないかなぁ」
「コンビニで募金しようかな」
などと考えるようになります。

ですが、これが１週間もすると
また普通の日常が戻ってきて
そんな事もつい忘れて
目の前の仕事や家庭の事で
手一杯になって行くわけです。

あんなにひどい状態で
何日もテレビがその事ばっかりで
普通の日常を取り戻すのに
何か月も掛かった出来事なのに
今では何事もなかったかのように
日々を過ごしています。
（被災して未だ仮設住宅などに
住まわれている方は別として）

あんな大事故があったとしても
人はそれを忘れてしまうわけです。

という事はですよ
我々のお店に来た事なんて
明日には忘れてしまっている訳なんです。

経営者の幻想として
「１度来てもらえれば、良さをわかってもらえて
　また次回も来てもらえる」
と思っている人が非常に多いです。

ですが、あんな大事故も忘れてしまうんだから
１度お店に来店した事なんて
あの震災に比べたら
ものすごく小さな出来事なので
あっという間に忘れてしまいます。

そして次回髪を切ろうかな
と思った時に前回言ったお店の事なんて
ほとんど覚えていない
という結果になるわけです。

だからと言ってお客様が自分のお店の事を
忘れていく事を黙って指を咥えて
見ている訳には行きません。

ではどうすればいいか？
冒頭の話を思い出してください。

ヤフーニュースで出たり
テレビで特番がやっていたりしたのを
目にした事で
「あぁ、あれからもうそんなに経ったんだ」
とあなたも思い出しましたよね

という事は、あなたのお店に
来店した人にあなたのお店の事を
思い出してもらえるように
色々お知らせをしていけばいいんです。

そうすれば震災を思い出して
「何かできる事はないか」
「募金をしようか」
と何か考えたあなたと同じように
「そう言えばチョコチョコ連絡来てた
あの店にまた行ってみようかな」
となって行くわけです。

震災もあなたのお店の存在も
忘れてはいけない、忘れられないように
常に策を講じていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年3月12日（9:25 AM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる