あなたのお店はいいお店？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

月曜は朝一で指名のお客様を
施術してその後急いで
都内へ向かい
半年コースの最終回のセミナーを
受けてきました。

そこで受けてきたセミナー内容を
また詳しく美容室向けに
要約してあなたにも
発信していきたいと思います。

さて、うちのお店には
アシスタントが１人いますが
高校を卒業して専門学校には進まず
当社に入社して通信教育を受けて
今日から２週間スクーリングに通います。

その間は残ったスタッフだけで
お店を切り盛りしなければいけません。
私も事務仕事中心ではなく
度々フロアに出る事になるでしょう。

まぁそれは初めからわかっていた事なので
しょうがない事です。

それでも今新メニュー導入を検討していて
新しい技術を習得しなければいけないし
そのメニューを前面に打ち出した
新しいチラシも作成しなければいけない

新店舗出店の予定もあるので
そっちも内装屋や不動産屋と
打ち合わせもしなければいけない

目の回るような忙しさになっていくのは
簡単に予想ができます。

でもやはり経営者という存在は
面倒、大変、忙しいという環境の方が
好きなんだと思います。

そこで必要になってくるのが
優良なスタッフになってくるわけです。

私は「いいお店にはいいスタッフがいる
悪いお店には悪いスタッフがいる」
と思っています。

対面コンサルなどで
クライアントさんのお店に
直接お邪魔する事もあるのですが
ほとんどのお店が
お店に入った瞬間の雰囲気で
繁盛していない原因がどこに問題があるのか
ある程度わかります。

いいお店という概念は
スタッフが競争しながら
成長したいという気持ちで溢れていて
自分以外の人の為に
行動できるスタッフが多いお店

悪いお店というのは
スタッフが自分だけの為に仕事をし
個々が皆単体で動いているお店です。

そして先ほどの
いいお店にはいいスタッフ
悪いお店には悪いスタッフ
という由来として
いいお店に悪いスタッフが入ったとしても
ついていけずにやめてしまうし
逆に悪いお店にいいスタッフが入ったとしても
温い湯加減にイライラして
やめていきます。

その諸悪の根源はただ１つ
「お店が暇」という事以外ありません。

人間は暇だとよくない事ばかり考えます。
スタッフ間のいざこざだったり
技術・接客の怠慢だったり
暇だと色々と悪い事を考える時間が
出来てしまうのです。

忙しい人はそんなくだらない事を
考えている時間もないんです。

忙しくしていれば
スタッフは辞めないし
更に良い人材が集まってきますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
忙しくなれば人は辞めない
では今よりも更にお店を忙しくする方法は・・・
→http://www.no105040.com/support.html

2016年3月23日（12:27 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事