お客様のルーティーンに入り込む

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

金曜はお休みで色々家の事を
バタバタとして、やはりというか
予定通りというか
会員向けの会報誌や
定例セミナーの資料までは
手が回りませんでした。

そして更に昨日
朝出勤してパソコンに電源を入れてみると
メールの件数がエライ事になっていて
それを確認していたら
このメールマガジンを書く時間すら
無くなってしまいました。

久しぶりに火曜日以外に
メールマガジンをお休みしてしまったので
「何かあった？」
「具合でも悪いの？」みたいな
質問が少数ですが来ました。

全く体調も問題ないし
ただちょっと時間が足りなくて
出来なかっただけなのですが
その質問をくれた方にとっては
私のこのメールマガジンを読む事も
１日のルーティーンの中に
入っているのだなぁ、と
嬉しい気持ちになりました。

もちろんそれを狙って
私も毎日ほぼ決まった時間に
メールを送るようにしています。
そして火曜日はお休みにする。

「あれ、今日はメールが来ない
あぁ、今日は火曜日か。」
と思ってくれる方がいる事を願って。

日本の海上自衛隊の職員のほとんどが
金曜日のお昼はカレーを食べるそうです。

自発的にではなく給食みたいに
出されるものですが。

その理由は、航海していて
周り一面が全て海だと
曜日の感覚が全く分からなくなる為
週に１度金曜にカレーを食べると
「あぁ、今日は金曜日か
じゃあ明日は休みだな」
という感じに週の時間間隔が
よみがえるそうです。

こうやって何かをきっかけに
あなたのお店の事を思い出してもらう事って
出来ませんか？

これはやはり定期的に
ＤＭハガキやメールマガジンなどを
送ったり、チラシを定期的に
入れたりする他ないと思います。

あなたの自宅の郵便受けにも
沢山のＤＭやポスティングのチラシが
入っていると思います。

それを郵便受けから出す時
あなたはどんな事を思っていますか？

「あ、あの店からまた来てる」と思ったり
「もういらないのに」と思ったり
様々だと思います。

でもその存在に気付いてしまっているわけですから
後はゴミ箱に直行させずに
「ん、何だこれ」と思わせる
仕掛けを作っていけばいいんです。

例えばそう言った販促物って
キッチリした長方形の物
更にはＡ４サイズとかＢ４サイズなど
既定のサイズの物が多いですよね

だから個性が出にくくなる。
周りがギザギザではいけないんでしょうか？
紙が丸かったらいけないんでしょうか？

そうやってあなたのお店の特色を
一定の期間で出し続ければ
「お、また来てる」に変える事ができます。

それはやがて新規再来の来店に繋がっていくのです。
お客様のルーティーンの中に
あなたのお店を入れ込んでいきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年6月5日（9:09 AM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる