優良企業は参考に

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日から世の中はシルバーウィークです。
今年はカレンダーの曜日の関係上
さほど大型連休にならないのか
世間ではそんなに騒がれていませんが
敢えて夏休みを８月に取らず
このタイミングに持ってくる人もいるでしょう。

どちらにしても我々は普通に仕事ですがね。
でも世間がお休みムードの時には
我々のような接客業は
稼ぎ時なので稼げる時に稼いでいきましょう。

さて、昨日は全世界でIphoneが
発売されました。

朝８時からの発売で
やはり徹夜組が銀座の
アップルストアの前で
８０人ほど列を作っていたそうです。

はっきり言ってしまいますが
たかだかスマホに徹夜で並んで
約２年しか使わない物に
１０万円近く払う人の気持ちが
私にはわかりません。
（アップル社やIphoneを否定しているわけではありません。）

でも私なんかがわからなくてもいいんです。
そもそも私はアップル社にとって
お客様だと思われていないから。

だからアップル社の宣伝方法は
とてもすごいと思いますが
私は一つもそそられません。

それはアップル社が自分の会社の
お客様だと認定している人に向けて
宣伝をしているからです。

簡単に言えば今現在
Iphoneを使っている人
要はリピーターに向けて
宣伝しているので
そもそもIphoneを持っていない
私に向けての言葉ではないんです。

このアップル社の宣伝は
非常に上手で
きっちり新規と再来のお客様に分けて
宣伝文句を変え、宣伝を出すタイミングを変え
的確にターゲットに届くように
宣伝をしているのです。

だからそれに共感した人が
徹夜で列を為してまで
欲しいと思わせる事が出来るのです。

あなたのお店では
新規客と再来客に分けて
宣伝をしていますか？

ほとんどの経営者さんが
集客というと新規客集めという
認識でいますが
新規客をどんなに集めても
その新規客が再来客になり
更には常連客になってくれなくては
いつまで経っても
総客数は増えていきません。

ですが再来客を増やす
常連客になってもらう為に
何か講じているかと聞くと
新規集客に比べたら
１／１０くらいのお店が
ほとんどだと思います。

でも再来を増やす為に
何をやればいいかわからない
と言われる方も実際に多いです。

ではあなたが日常買い物をしているお店
通っているお店には
どんな理由があってまた行ってしまうのでしょうか？

値段が手ごろ
接客がいい
自宅から近い
店内が落ち着く
品ぞろえがいい
などたくさんの項目があると思います。

それをあなたのお店に
沢山取り入れてください。

そしてそれを来店した
お客様に伝え続けてください。

あなたが「これがいい」と思って
通っているのですから
それと同じような事を考えて
お店を選んでいる人が
必ずいますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
新規・再来別の集客方法はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年9月17日（11:59 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由