わからないがなくなれば売れる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今うちの会社では
格安スマホの契約の波が来ています。
スタッフが７人いるうちの
４人が格安スマホに移行していて
今日移行するスタッフが１人
今移行しようと考えている人が１人います。

移行しないスタッフは
自分でケータイ料金を払っていないので
格安スマホに移行して
安くなろうが高いままだろうが
関係ないのでそのままでいいそうです。

私がドコモから格安スマホに移行して
もう半年以上が経ちますが
ここ数か月で移行者は
かなり多くなってきています。

ですがやはりまだまだ
ドコモ・au・ソフトバンクと
大手キャリアの方が
契約数が断然多いです。

私は元々ドコモを使っていて
その時で毎月使用料が
だいたい８千円前後掛かっていましたが
今格安ケータイの会社に
契約してから月の使用料が
２千円行くか行かないかくらいまで
下がりました。

もちろん使い方などは
ほとんど変わっていない、もしくは
スマホ本体が新しくなって
いじる時間が長くなっているくらいです。

もうみんなどんどん格安ケータイの
会社に変えた方がいいと思いますが
やはりほとんどの方が二の足を踏んでいると思います。

ではその理由は何か？

契約の仕方がわからない
電波がつながらなそう
本当にそんなに安くなるかわからない
などといった理由でしょうか？

そう、何か新しい物を買ったり
契約したりとなった時に
必ずブレーキになる物
それは「わからないから」という事です。

買ったはいいがその先どうなるかわからない
やってみてダメだったらいやだ
だから買うのをやめよう
という結論にたどりつくのです。

私はデジタル関係が好きなので
そういった事をネットで調べたりする事が
あまり苦だとは思わないので
ありとあらゆる角度から調べつくして
知り尽くして最善の方法が取れますし
スタッフであればそういった使い方をするのであれば
こういった会社でこういった設定をした方がいい
という事までアドバイスができます。

そこでわからないからわかるになって
自分にメリットが多いと感じて
会社変更の手続きを取るわけです。

あなたもそういったアドバイスをしてください。

もちろんケータイやスマホの話ではなく
仕事での話です。

美容の事に対してお客様はわからないから
注文をしないのです。
逆に言えばちゃんと説明をして
お客様がわからない部分がなくなれば
かなりの確率で買ってもらう事も出来ますし
やってほしいメニューも注文してもらう事が
出来るようになります。

物が売れないのではなく
お客様がわかるまで説明がされていないだけ。

是非お客様にわかるまで説明してみてください。
それだけで注文数が格段に変わりますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
上手く説明してるんだけど・・・というあなた
こんな間違いしていませんか？
→http://www.no105040.com/support.html

2016年11月3日（9:20 AM） | カテゴリー：購買心理学