穴は小さいうちにふさぐ

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

もう関東では５時になる前に暗くなってきます。
札幌の会員さんの話では
もう歩道に雪がガンガン集められるくらい
降っているらしいです。

ただお客様との会話の中で
「寒くなってきましたねぇ」と
言っているだけでなく
季節に合わせてどんどん
提案の仕方も変えていかなければいけませんね。

そして博多駅前で大きな
陥没事故が起きています。

私が２年前に博多でセミナーを
行った会場からほんの３００ｍくらいの場所で
あれだけ大きな陥没事故という事で
ニュースの映像を見ながら
「ここ、あの時歩いたことあるなぁ」と
思いながら見ています。

ですが今回のこの事故で
不幸中の幸いだったのが
あれだけの事故にもかかわらず
死者どころかけが人もゼロだった
という事ではないでしょうか？

現場では私鉄の地下鉄工事が行われていて
現場作業員が水漏れに気づき
「ん、ちょっとやばいかも」と思い
警察に連絡、そして道路を封鎖して
５分後には１回目の大きな陥没が
起きたそうです。

ツイッターなどのＳＮＳで
現場の神対応などと称賛の声が
多くアップされています。

このようなちょっとした異変に気付かず
もしくは、気付いたけど
「このくらいなら平気だろう」と
考えて作業を続けていたら
何人の地下作業員が生き埋めになっていたか
想像に難しくありません。

これは経営でも同じ事が言えます。
そういえば最近あのお客様来てないなぁ
前年に対してちょっと売上下がったなぁ
なんてあなたもお店を経営していれば
よくある事ですが
ほとんどの経営者さんが
「またそのうち来るだろう」
「どこも不景気だからしょうがないよな」
と言って過小評価をしているうちに
今回のような大穴があくほころびが
どんどん大きくなってきています。

それを「ん、ちょっとなんかおかしい」と
察知して未然に防ぐ、さらに大きくならないように
対策を取る事が経営するにあたって
非常に大きなカギになっています。

再来客が減ってきたからＤＭを出す。
月の客数が減ってきたからチラシやサイト
看板などを新しく作り新規客を増やす
お客様に飽きられてきたから
何か新メニュー導入を考える

そういった事の積み重ねが
売上を落とさない、
更には売上を上げていく唯一の方法です。

今回の陥没事故のように
どこからどのように穴があくかは
全く予想できません。

だからこそ常に色々な数字に目を配り
どこから穴が開いたとしても
他の部分で埋め合わせる
またはその穴をすぐ防げるように
心と体の準備をしていなければいけません。

常に去年のお店や自分と
今現在のお店や自分を照らし合わせて
何かおかしい所があったら
小さいうちに対処しておきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
売上を上げるのには時間が掛かるけど
落ちるのはあっという間
そうならない為にこちらをご覧ください。
→http://www.no105040.com/support.html

2016年11月10日（10:01 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事