来てほしい人を絞り込もう

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

突然ですが、あなたの武器ってなんですか？
あなたのお店の武器ってなんですか？

武器って言うとピンとこないでしょうか
簡単に言えばあなたの得意なもの
あなたのお店の得意なものって何でしょうか？

ウチは〇〇に力を入れている
ウチはこの分野だったら他に負けない
そういった事は何がありますか？

セミナーなどで実際にクライアントさんに会ったり
メール相談などを受けている時に
私はこの質問をよくします。

ですが半分くらいの方は
即答できません。

これは日本人特有の
そんな、人に誇れる物なんてないですよ
とただただ謙遜しているのか
それとも本当に秀でている物がないのか？

あなたはどうですか、即答できますか？

これが即答できないとちょっと問題です。
なぜかというと人は何のために
美容室に来るか、という根柢の部分が
このあなたのお店の得意分野に
大きくかかわってくるからです。

例えばあなたがお腹が空いたと思い
ラーメン屋さんにに入ろうと思った時に
「ラーメンも中華系も、定食も
色々なんでもできますよ」
というお店と「ウチはメニューは
ラーメンのみしかありません」
といったお店があったら
どっちのお店に入りたいと思いますか？

ほとんどの人が後者だと思います。

それはなぜか？
人は何かを選択する時に
「得をしたい」という部分よりも
「損をしたくない」という部分の方を
重要視します。

だとしたら万遍なく色々なメニューがあるお店よりも
ラーメン１本に特化しているお店の方が
損をしにくいという心理が働き
そちらのお店を選ぶのです。

それは美容室でも同じ事なのですが
飲食店は〇〇専門店という物が
沢山ありますが
美容室に関しては
ほとんどそういった打ち出しを
しているお店がありません。

だからあなたの本当に得意としているメニューを
求めている人が他のお店に行ってしまったり
あなたのお店が得意としていないメニューを
求めている人が来店して
クレームになったりやり直しになったりして
労力に対して売上が少ない
といった結果になるのです。

お客様はどんどん絞り込んでいきましょう。

スタイルなんてこだわりがないから
短くなってれば安くて短時間の方がいい
というお客様は端から千円カットなどに
行ってもらった方がいいのです。

どんなに手間暇かけてスタイルを作っても
「遅い、高い」と言われておしまいです。

全てのお客様を満足させようと思う事が
どだい無理な話なんです。

だからあなたの得意な事を
どんどん打ち出して
あなたが得意な事で喜んでくれるお客様を
集めていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
得意分野を魅力的に伝える方法はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年11月17日（9:32 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店