スゴイと思い込ませてから

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

ここ数日１０月中旬くらいの陽気だそうで
関東はとても暖かいです。

今年もあと１０日を切り
ラストスパートを掛ける時期に差し掛かっているので
体調など崩さず最後まで
１円でも多くの売上を上げるように
頑張っていきましょう。

今日は誰が教えるのが一番説得力があるか？
というお話です。

あなたも今までよくあると思いますが
同じ事を言われても
それを言う人によって
聞く耳を持たない人と
スッと心の奥まで入ってくる人が
いたとおもいます。

なぜそういった事が起こるのか？
それはその人のバックグラウンドや
肩書が大きく関与しているからです。

例えばちょっと体調が悪くなったりして
奥さんに「こうしなさい、ああしなさい」
と言われても素直に聞き入れる事が出来ず
「口うるさい」と思ってしまう事が多々ありますが
そのまま病院に行って診察を受けた時に
白衣を着た人に「こうしなさい、ああしなさい」
と、奥さんと全く同じ事を言われたとしても
「お医者さんが言っているんだから
いう事を聞こう、と思う時があります。

でもそこにいる人が白衣を着ているだけで
お医者さんがどうかはわかりませんし
もしお医者さんだったとしても
どの程度腕が立つ人なのかも
全く分かりませんが
「白衣を着ている」というだけで
この人はお医者さんなんだ、と思い込み
いう事を聞いてしまいます。

これは心理学用語で「権威効果」というのですが
人は制服や肩書で信用してしまい
その人の言う事の説得力を頭の中で
増幅してしまう傾向にあります。

それは使う人によっては悪用する事も簡単にできます。
例えば自宅のお隣さんで
ガレージに停まっている車を
つなぎの作業着を着た見た事の無い人が
ガチャガチャといじっていたら
壊れて業者に修理でも頼んでいるのかな？
と思うでしょう。

でも作業着を着ているだけで
修理業者と何の疑いもなく思ってしまいますが
その人が窃盗犯なんて事もあります。

それくらい人は仕事と制服に
信頼を結び付けてしまうのです。

だからあなたのお店のスタッフに
制服を着せろという訳ではありません。

制服を着ていなくても
美容室で働いている人は
お客様から見たらどんな人でも
美容師に見える物なんです。

だからその権威効果を上手く利用して
「このスタイルを創ったのは私だから
私が日頃の手入れの方法は私が一番知っている
だから毎日こうやって下さい」
と教えるだけでちょっと面倒だけど
これを作った人が言っているんだから
間違いないだろう」と思ってくれます。

そうやって更に「これを使うと
もっと毎朝楽になります」と言えば
店販商品を買って帰ってもらえる確率も
高くなります。

あなたが作ったスタイルだから
あなたの説明が一番説得力があるのです。

是非自信を持って説明し
それに付随するものを紹介していってください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年12月22日（10:31 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる