あなたの好みはどうでもいい

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は本店勤務で
ちょっと早上がりして
夜６時からセミナーを受けに行きます。

どんどん新しい知識を蓄積して
それを頭の中で整理して
自分のお店でどんどん使っていく。

上手くいけば更に上手くいくように
進化を加えて、上手くいかなければ
工夫をしてどうしたら上手くいくかを考える。

そうやってどんどん自分のお店で使える
武器に変えていく事で
繁盛していくお店を作る事が出来ます。

売上が上がっていないお店の
典型的なパターンが
誰かのせいにする事です。

前はこのやり方で上手くいっていたのに
時代が悪い、政治が悪い
スタッフが悪い、客が悪いと
自分以外の誰かのせいにする

でも誰かのせいにしたからと言って
売上が上がるわけではないので
全く意味がありません。

そしてその次は勉強熱心なんだけど
その勉強した事を活かさない人です。

バンバン色々なセミナーに出るのですが
セミナーに出ただけで満足してしまい
特に自分のお店に戻ってから
何かやるわけでもない。

自分のお店で何かやるわけじゃないから
お店の状況が変わるわけもない。

そしてその上を行くと
情報コレクターになります。
色々な情報を集めたり
セミナーにも参加するのですが
これは前に聞いたことがある
この情報は古いなどと
もう気分は評論家気取り

でもやはり自分のお店で
何かやっているかというと
やっていない。

そしてなぜやっていないのか？
と質問すると、これはウチのお店には合わない
すごくいいアイデアだけど今じゃない
などと最もそうな意味の分からない
理屈をつけてやっぱり何もやろうとしません。

情報なんて知っているだけでは
何に役にも立ちません。

それを自分のお店でやってみて
お客様に試してみて初めて意味のある物になります。

だから私はどんな些細な情報であっても
いいと思わなかったとしても
とりあえず自分のお店で試してみます。

その情報に対して自分がいいと思うかどうかなんて
はっきり言って関係ありません。

あなたの好き嫌いよりも
スタッフガ働きやすくなるか？
お客様が喜んでくれるかどうか？
が最重要項目です。

あなたが嫌いだと思っても
それをお客様が求めていれば
それは取り入れるべきですし
あなたがこれはいい！と大絶賛しても
それがお客様から全く求められずに
１円のお金も生まなければ
経営としてはやる意味が全くありません。

あなたの好みは関係ありません。
そしてお客様はどんな事を望んでいるか
わかりません。

だから全ての事を試してみて
お客様の反応を伺って
喜んでくれるなら続ける。
あまりリアクションが良くなければ
改良を加えるという事を続けていくようにしましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年3月6日（12:47 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由