無料からの有料

こんにちは、能重です。

この間ニュースでやっていたのですが

ガソリンはどこまで高くなるのでしょうか？

もう嫌になっちゃいますね。

私は原チャリ、単車、車を所有しているので

自分一人で動く時はなるべくバイクで動きます。

その方が圧倒的に燃費がいいので。

今でこそ燃費のいい車でリッター３０ｋｍなんてのも

ありますがホンダのスーパーカブなんて

３０年以上前からそのくらいの数字はたたき出しています。

もちろん車体の総重量などもありますが

一人で動くなら圧倒的にバイクの方が燃費がいいです。

話がそれました。今日の話は燃費とは一切関係ないんです。

先日車にガソリンを入れにスタンドに行きました。

セルフなのですが店員さんがいるスタンドで

いろいろアドバイスなどをしてくれます。

そして空がちょっと曇り空になってきて

店員さんが寄ってきて

「雨が降りそうなのでもしよければウォッシャー液無料で足しときましょうか？」

「じゃあお願いします。」

と言ってガソリンを入れている間にウォッシャー液を足してくれました。

その後、「ちょっと気になる所があったんですがオイルがかなり

汚れてるみたいなのでもしよかったらオイル交換しませんか？」

その時はやんわりと断ったのですが、こんな仕事をしているせいか

この子、デキるな！！！と思ってしまいました。

ガソリンを入れている所にいきなりオイルの点検しておきましょうか？

と言ってもほとんどの人が「あ、大丈夫です。」と答えるでしょう。

でもウォッシャー液無料で入れますよと言えば

お願いします。と入れてもらうでしょう。

要はボンネットを開けてもらえればその後の話も

スムーズに進むわけです。

それをどうお客様始動で開けてもらうか。

先に無料のサービスで気を緩めさせといて

後で有料メニューを紹介する。

これは売れるスタッフの鉄則の１つです。

これは何もガソリンスタンドでなければできないネタではありません。

いい匂いのするｼｬﾝﾌﾟｰを店でして進めて買って帰ってもらう。

１本だけお試しでネイルサービスで残りの９本は有料を進める。

など色々と応用出来ます。

是非あなたのお店でもそういった気の利いた

マニュアル的な物を作ってみて下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年8月10日（2:46 PM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる