１番を取らせよう

from瑞穂の自宅より

おはようございます。
能重です。

来週の月曜日に広島で取引している材料屋さん主催の
セミナーがある為、今必死に資料を作っています。

基本的にはこのメールマガジンの記事も
求人文章代行の作業も教材作りも
営業中に自分の美容室のPCで行っています。
自宅にはなるべく仕事は持ち帰らないようにしています。

現場の仕事はほぼ全てスタッフに任せています。
入客するのは指名のお客様と少々のヘルプだけ。

なぜか？
それは私が経営者だからです。
経営者だからズに乗っている、とかそういった話ではありません。

ウチのスタッフは皆、優秀です。
あれやった？と聞けば９割の確率で
もう終わってます。という返事が返ってきます。

休み明けにお店に行けば必ずと言っていいほど
店のレイアウトが変わっていたり
新しいPOPが貼ってあったりします。

なんでそんな状況になるのか？
それは私が仕事ができないからです。
私より技術が上手いスタッフもいます。。
絵や字が上手いスタッフもいます。
掃除や片づけなどに気が付く視野が広いスタッフもいます。

得意な人が得意な分野の仕事をするのが
一番早く仕事が終わるコツです。

しかしほとんどの経営者は自分がすべての分野で
トップに立ってなければいけない、と思っているのです。
そこは割り切って上手なスタッフは上手と認めましょう。
分野によってはあなたよりも優れたものを持っている
スタッフは山ほどいます。

そんな中で私にしかできない仕事もあります。
給料計算や税務関係、販促物の発注やPC関係
だから私は私の得意分野の仕事をします。

こんな絵を描きたいからPCから見本を出してくれ
〇〇の集計表を作ってくれ
など、そういったものも私の仕事です。

だからもうその分野のリーダーに任命してしまえばいいのです。
絵が上手いからPOPリーダーね
いつも気が付くから接客りーだーね
掃除が早くてきれいだからお掃除番長ね
と、各々持ち場を作ってあげて
スタッフ全員が常に色々な事で１番が取れる環境を作ってあげる

そうすれば皆自発的に動きます。
だから私はスタッフに任せて営業中に
セミナーの資料をがんばって作るわけです。

小学校では劇の発表会で主役が５人も１０人もいる
とか聞きますが私の考えではありえません。

劇が上手い子は劇で１番を取らせる
勉強で１番、運動で１番など
１番をいくつも作ってあげて
誰もが何かしらの形で１番を取れる環境を作ってあげれば
１番をとった時に快感が得られます。

そうしたらもっとほかの分野でも１番が取りたくなる。
他の分野でも努力をするようになる
結果総合力が上がるのです。

その時にはあなたは決して口を出してはいけません。
その分野で１番をとっている子に教えてもらいなさい
と指示だけ出す。
教えた子はもっと学びが深くなるし
教わった方は理解が深まる。

そうやってスタッフ全員の総合力が上がるのです。
ぜひあなたは一切口を出さずにスタッフ同士で成長させましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年11月8日（10:12 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう