軸と優先順位で稼ぐ

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先週はスタッフにお説教祭りでした。
まぁ説教というほどでもないのですが
あなたはもっとこうした方がいい
なぜこういう風にしているの？
そういった理由なら
もっとこうした方が楽じゃない？
と仕事に対しての向き合い方や
立ち居振る舞いなどの話を
こんこんとしました。

悪い意味でウチのスタッフは真面目すぎて
仕事の能率が悪いというか
容量が悪いと言うか
ちょっとイライラしてしまう事が
多々あります。

そういった部分をもっと楽に
能率よく働いてもらう為に
色々な話をしました。

ウチのお店は基本的に
何をやってもいいし
やらなきゃいけないと決まっていても
そのお客様のニーズによって
やらなくてもいいし
それはスタッフ本人に任せています。

決まりごとは２つだけ
お客様のクオリティを下げずに
自分たちの労力と時間が
掛からなくなるか？
労力と時間は変わらずに
お客様のクオリティを上げる事が
出来るかどうか？
この２点だけです。

これを破ったらどんなに良い事でも
こっぴどくシバきます。

自分たちの手間を掛けないように
工夫をするのはとても大事な事ですが
それによってお客様のクオリティが
下がるのはお金をもらっている以上
ありえない事です。

お客様のクオリティが上がるのは
非常に良い事ですが
それに対して労力や時間が
多くなってしまうのであれば
それなりな料金を頂かなければいけません。
それがビジネスです。

サービスという言葉の意味を
間違えて使っている人が
非常に多いですが
サービスというのは
無料でやってあげる事ではありません。

頂いた料金の範囲内で
最善を尽くす事がサービスです。

だからクオリティが上がっても
それに伴い時間と労力が増えるのであれば
それ相応の金額を頂くか
そのお金が払えないというのであれば
それ以下の施術で終わらせる。
これがウチのお店の２大ルールです。

そしていまやっている事が
どうお金に繋がっていくか？
という事も最重要事項の一つです。

例えばスタッフルームや
バックルームの配置を変えたり
カラーラボを大掃除したり
あなたのお店でもやっていると思いますが
私はそこなどうでもいいと思っています。

もちろん汚いよりは
綺麗な方がいいし
使いにくいよりは
使いやすい方がいいですが
そこがどんなに使い安かろうが
綺麗かろうが
それは集客に応用する事は出来ませんし
再来客も単価も上がりません。

それよりもまず新規客や再来客を
増やす行動をして、客単価を
上げる為に仕組みを作り
売上に直結する事が
ある程度終わってから
その後にやる事です。

やるなとは言いませんが
順序を間違えていると
いつまで経っても売上は上がりません。

スタッフにもそういった優先順位を
決める基準を持ってもらう様に
指導していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
あなたがぶれない軸を作り
スタッフがそれを共有する事で
組織力は増大します。
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2017年6月14日（10:57 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

悪徳に騙されない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

前々から感じていたのですが
営業の電話って多くないですか？

やれ全く新しい集客の仕方だの
電気代が下がるだの
はっきり言ってうっとおしいです。

そのタイミングでお客様から
電話が来ていたら
１本予約を取り逃す可能性だって
あるわけです。

私はほとんど相手にしませんが
あの人たちはなんなんでしょうか？
先日は「地球がひっくり返るほど
目ん玉飛び出るほどの面白い企画なんです」
って電話してきて
逆に引きました。

そして何時のご予定っていかがですか？
って聞いてきます。

私は冷静に、そもそもなんでこっちが
話を聞く体で話が進んでるんですか？
私は会うなんて一言も言ってないですけど
というと「あ、すいません」と
引き下がります。

例えばその話を押し切られて
お店に招き入れる事にしたとしましょう。

話に１時間掛かったとしたら
その１時間であなたは
１人カットして売上を上げる事が
出来ますよね？

だとしたらその時間を使う分
あなたの時間を買ってもらって
その営業からお金を払ってもらう
という提案してみてください。
それでほとんど解決します。

我々はお金を掛けて集客し
時間と労力をお客様に買ってもらう
という仕事をしています。

ですが彼らはそういった部分を
何も気にせず
こちらの時間を使うのに
ズカズカと入ってきます。

彼らには時間＝お金という概念はありません。
そして自分が売りたい、契約を取りたい
という気持ちがそうさせるのでしょう。

向こうも仕事ですし生活掛かってますから
しょうがないと言えばしょうがないのですが
だからと言ってこちらが合わせる義理もありません。

しかもとても意味がわからないのが
多分あなたもそういった電話が
掛かってきた事があると思いますが
「ネットで集客できます」
「検索で上位表示されます」
「インスタで、フェイスブックで」
と電話を掛けてきます。

ここで一つ疑問なのですが
ネットで集客できるのであれば
なぜその営業さんは
ネットではなく電話で集客しているのでしょうか？
矛盾以外の何物でもありません。

そういった矛盾に絶対に騙されないでください。
全てがそうだとは言いませんが
ほとんどの営業が
あなたのお店をお客様でいっぱいにするのが
目的ではなく契約を１本取る事が目的です。

お金はあなたが今まで時間と労力とお金を費やして
得た技術でお客様から頂いた
大事な対価です。

その大事な代価を
知らない人のノルマの為に
使わないようにしましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2017年6月10日（10:32 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

全てをシャットアウトする

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日から雨続きで
バイクで通勤しようかと
考えているのですが
なかなかできません。

やはり雨が続くと
出足が鈍くなり
お店も暇になりやすくなります。

そんな時は裏にこもって
事務仕事を徹底的にこなします。

昨日ももうすでに
来月用のチラシを作り上げ
繁盛ゴールドスクール会員向けに
毎月発行している会報誌の
来月度分の執筆を
半分くらい終わらせて
来月の定例セミナーの
パワーポイントや資料を
８割がた作り終えました。

やはり作業を中断されない環境だと
非常に集中する事が出来
作業がはかどります。

先日セミナーを受けた後の懇親会で
ちょっと投資の話になって
今私の投資の師匠が
ＬＩＮＥで投資の知識を
共有するグループを組んでくれていて
そこに一緒に入っている方と
話をしていました。

その方は投資の事が全く分からない
読んでいても単語がわからないから
頭に入ってこないと
しきりに言っていました。

ですが私はそのグループラインのページを
何度も繰り返し読む事で
何となく理解する事が出来ました。

私は今まで投資なんてしたこともないし
専門用語なんて全く分かりません。
そして別に賢いわけでもないです。

そのグループラインは昼夜問わず
バンバン情報が流れ込んできます。

その情報をその人は
カットの合間やちょっとした休憩の時間に
サラッと読んで、スタッフに呼ばれ中断して
また手が空いたら続きを読んで
といった事をしていたそうです。

それではどんなに有益な情報も
ぶつ切りになってしまうので
頭の中には入ってこないでしょう。

私は夜寝る前の数十分を
今日書き込まれた情報を読んで
どの情報が自分に有益で
どの情報がまだ自分には早すぎるかを
精査しながら読み進め
専門用語なんてわからないながらも
その前後の文章で
だいたいこんな意味だろうと
察しを付けて集中して
読み進めていく時間を作っています。

同じ情報をもらっても
やはり受け手の対応の仕方で
頭への入ってき方や
その情報の活かし方は
全く変わってきます。

今は「ながら〇〇」なんて言葉が
流行っていますが
やはり大事な事は
何かをしながら片手間でではなく
ちゃんと時間を割いて
集中して取り組む事が
非常に大事です。

私は特に集中力が持続しないし
その日の気分で感情の波が激しいので
集中できない日はさっさと諦めて
違う事をします。

昨日のメールマガジンでも
お話しましたが
時間は本当に貴重で
過ぎた時間は戻ってきません。

だから集中できなくても
だらだら続けることは
非常にもったいないです。

集中できる時に
集中できる環境を作って
同じ時間を使っても
成果が最高に出るようにしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年5月27日（9:37 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

過去よりも今、これから

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

バタバタしたりボーっとしたりしていたら
もうあと１週間で今月も終わってしまいます。

ついこの間ゴールデンウィークだなんだと
行っていたばかりなのに
もうそれから１ヶ月も
経っていると考えると
本当に時間が経つのは
早いですね。

時は金なり
Ｔｉｍｅ ｉｓ ｍｏｎｅｙ
とは言いますが
それは私は間違っていると思います。

どういう事かというと
簡単に訳せば
時間とお金は同等
同じ価値を持っている
といった考え方なんでしょうが
果たして本当に同等でしょうか？

例えば１万円何らかの形で
損をしたとします。

ですがその後に頑張れば
その１万円を取り返す事は
出来ますよね。

その損した先から取り返さなくても
一生懸命仕事をして
１万円の利益を出せば
手元からなくなった１万円を
再び取り戻す事は出来ます。

ですが一度過ぎてしまった時間を
取り戻す事は出来ません。

だからよく「学生の頃はよかったなぁ」
なんて言う人もいますが
学生の時は今が良いなんて
全く考えもしないで
毎日を無駄に過ごしたりしていましたが
それが今となっては
気持ちに利息が付いて
あの無駄にした時間
メチャメチャ損した～と
思ってしまうわけです。

あの時あの判断をしていなければ
あの時こう考えていれば
なんてどんなに考えたとしても
時間を撒き戻す事は出来ませんし
その判断を覆す事は出来ません。

多分どんな人も
何度も何度もあの時、あの時・・・
と考えた事があると思います。

学生の時もっと勉強しておけば
違う学校に行っていれば
あっちの会社に入っていれば
あの時辞めていれば

など、人生の大きな選択に
迫られた時に違う選択をしていれば
もっとよくなっていたかもしれない
と考える事が多々あると思います。

ですがそんな事をいくら考えたとしても
お金と違って時間は戻ってきません。

だから今まで過ぎてしまった時間は
選択した内容はもう考えてもしょうがないので
これからの事を考えて
いかなければいけないのです。

どんなにあの時・・・と考えても
その時はその時なりに
最善の判断をしたつもりなんです。

それに対して結果が伴わなかったからと言って
必ずしも違う選択肢を選んでいたら
もっと劇的に成功していたか？
と考えたらそうとは限りません。

だから過去どうだったかではなく
今どうするか、これから何をやるか？
そういった部分にフォーカスを当てて
自分が今何をすべきかを
明確にして行動に移していきましょう。

あなたの人生は
誰かが助けてくれるわけではありません。

あなたがどう行動するかで変わっていきます。
変えられない事をぶつぶつ言うよりも
変えられる事に目を向けましょう。

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と悩んでいるあなた
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2017年5月26日（10:15 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

ボーっとしてたらあっという間

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

毎日暑い日が続きます。
今も窓から外を見ていると
本当に梅雨が来るのか？
と疑ってしまうくらい
気持ちのいい天気です。

ですが明日からまた
涼しくなってくるそうです。
そして明日は月一回の
新メニュー導入のセミナーです。

とにかく持ち物が多いので
今日一日かけてその準備もしなければ。

準備と言えばあと２年で
この日本は様変わりするので
その準備をしなければいけません。

何の準備かという
元号が変わる準備です。

今の天皇が生前退位の意向を
表明していて平成３０年の末に
天皇の座を現皇太子に
譲り渡します。

それに伴って平成３１年というのは
存在せず新しい元号になります。

それで何が変わるの？
と思われるかもしれませんが
様々な事が変わってきます。

例えばあなたのお店の
印刷物に「平成」という文字が
入っているとしたら
それはあと２年で使えなくなってしまいます。

まだ２年もあるじゃん
と思っていたら
２年なんて本当にあっという間に
過ぎてしまいます。

POSレジを導入しているお店であれば
必ずデータのバージョンアップの
作業がある為それにかなりの時間を
要すると思います。

もう３０年前になりますが
昭和６４年に入って７日で
昭和天皇がなくなり
急に平成になりました。

そこでカレンダー屋さんや
パソコン関係の会社が
全て新年明けて６４年の準備が
終わってから急に平成になったので
カレンダーは年号の作り直し
パソコンは新しい年号に変えて
バージョンアップとアップデートに追われました。

その数年後２０００年問題がありました。
その当時のパソコンは
今に比べたら性能の差は圧倒的で
ちょっとでも容量を使わないように
工夫した結果が１９９５年を
頭の１９を省略して９５年と
表記するという方法でした。

当時はそれだけでかなりの容量を
浮かせることが出来たそうなのですが
それが２０００年になると
００年という表記になるのですが
そうなるとパソコン側は
１９００年と認識してしまう
との事でやはりバージョンアップに
かなりの時間と労力が掛かりました。

平成３０年から〇〇元年になれば
またあの時と同じ事が起こります。

ですが今回はもう前もって
ここからというのがわかっているので
準備もしやすいはずです。

今ニュースを見て
３０年で平成は終わりと言っていて
それを聞いて「次は何になるのかなぁ」
なんてのんきに考えていたら
確実に今の時代のスピードに
置いていかれます。

同じニュースを見ても
それが今後自分に対して
どういった変化をもたらすか？
それに対してどんな準備を
していけばいいか？

そこまで時代を先読みする事で
何が起きても動じない経営を
する事が出来るようになりますよ。

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2017年5月25日（10:00 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

何事もバランスが大事

From水道橋のカフェより

おはようございます。
能重です。

今日は交代休みと
セミナーが重なったので
いつもの技術系のセミナーではなく
経営系のセミナーになります。

やはりどちらか一方だけではダメで
両方ともそれなりにバランスが取れていないと
繁盛への道は遠のいてしまいます。

このバランスという物は
経営のあらゆる面で大事になってきます。

例えばどんな販促物も
１つ成功したからと言って
それに依存すると
後で痛い目を見る時があります。

例えばチラシでそれなりに
集客が出来ていたとして
月に５０人新規集客が出来ていたとします。

それはそれで非常にいい状態と言えますが
例えばどんどん新聞を取る人が
少なくなって来たり
新聞配達の営業所が廃業したりと
あなたの力だけでは
どうにもできない局面に立たされた時
チラシで集客していた５０人は
０になってしまいます。

それは経営者としては
非常に怖い事です。

だからどれか一つの販促が
役に立たなくなったとしても
他で補えるように
様々な販促をバランスよく
手がけていく方がいいです。

例えばチラシで１０人
サイトで１０人
ホットペッパーで１０人
紹介で１０人
看板で１０人集客できていれば
同じ５０人の集客ですが
もしチラシがダメになったとしても
他の販促で４０人の集客が
なくなる事はありません。

逆に４０人集客している間に
チラシに変わる１０人集客できる
販促物をまた新たに探す事も出来ます。

以前ＳＮＳの先駆けとして
mixiという物がありました。

非常に優れたもので
多くの人が使っていました。

ですが今ツイッターやＦａｃｅｂｏｏｋや
インスタグラムという
新しいＳＮＳがどんどん出て生きていますし
更に今後もまだまだ出てくる事でしょう。

そこでいつまでもmixiが得意だからと言って
続けていても全く無意味だとは言いませんが
観覧数は圧倒的にFacebookや
インスタグラムの方が多いので
効果はさほど出せないでしょう。

時代はどんどん変わっていき
それに対してのお客様のニーズや
仕事の仕方なども
どんどん変わっていきます。

なのに１つの事に依存して
固執するのはこれからの時代
非常に危険です。

苦手だから、得意じゃないから
なんて言っている間に
他のライバルはどんどん先に行ってしまいます。

そうならないように
とりあえず何でもやってみてください。

誰でも初めから得意な人なんていません。
それを続けているから
出来ないから出来るに変わり
それが得意になっていくだけです。

何事もバランスよく
１つがダメになっても
他で補って大きな波のない
安定した経営ができる
地盤を作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年5月10日（1:38 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

結果はやるかやらないかだけ

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日からゴールデンウィーク本番
一般の方は日曜までの
５連休になります。

お店が忙しくなるか
暇になるかの極端などちらかで
程よく忙しいというのが
あまりない時期になってきます。

忙しければ徹底的に施術に集中し
暇であればその時間は
販促物を作るチャンスです。

やる事がないなんて事は
一切ありません。

忙しければ忙しいなりに
暇なら暇なりに
やる事は山ほどあります。

常に今やらなければいけない事
やるべき事を１度紙に書きだして
優先順位を決め最短時間で
１つ１つつぶして行けるようにしましょう。

さて、昨日は私は４週ぶりの
お休みでした。

ここでも何度も書いているように
３週連続で新メニュー導入のための
セミナーを受けに行っていたので
お休みは本当に久しぶりです。

更に気持ちが良すぎるくらいの
晴天だったのでやりたい事が
山のようにあり過ぎて
何から手を付ければいいかわからず
結局ズルズル時間だけが過ぎていき
あまり大した事が出来ませんでした。

それはまぁ休みなので
先延ばしにしても
最悪やらなくてもいい事でもあるので
まぁいいやで済むのですが
仕事の場合であれば
そうはいかない事ばかりです。

予約のお客様にしても
支払いの期限にしても
スタッフの給料の用意にしても
この日までに、この時間までに
というのが決まっているので
それに合わせてどんな事をしても
時間を作って用意をして
こなしていかなければいけません。

時間は皆に平等で
仕事をしてても、寝ていても
テレビを見ていてもスマホをいじっていても
何をやっていても１時間は１時間です。

その１時間をどう今後に活かして行けるように
使っていくかでその積み重ねは
莫大な資産になります。

あなたは「もうこんな時間
もうこんな時期」と思った事が
ありませんか？

それだけの時間を過ごして
どれだけの物を積み上げたか？

それは何も常に常に
ガリガリ仕事をしなさい
と言っているわけではありません。

休みもせずにフル回転でやっていても
集中力は欠けてくるし
ミスも増えるので
しっかり休む事も
次の仕事の生産性を上げる為に必要

仕事ばかりしていても
「何の為にやってんだ？」と
心の中の悪魔が出てきて
全てが嫌になってしまったりするので
遊びも適度に必要ですし
遊びの中から新しいアイデアが
生まれる事も多々あります。

要は全てメリハリです。
ほとんどの経営者さんが
リフレッシュが必要だからと
言い続けながら
仕事よりもリフレッシュの方が
長くなっている人が多いです。

キッチリメリハリをつけて
やる時は集中して
他の事には目もくれず
一気にやってしまう

そして休む時は一気に休む
それだけで同じ時間を費やしたとしても
成果の出方は変わっていきます。

是非このゴールデンウィークも
精一杯メリハリをつけて
あなたにしかできない仕事に取り組んでいきましょう。

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2017年5月3日（9:59 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

何を語れば反応するのか？

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日から早い物でもう５月です。
そしてゴールデンウィーク
真っ只中ですが
あなたのお店の予約状況は
どうなっていますか？

どうしてもこういった時期は
髪をどうこうするよりも
遊ぶ方が優先の人が多くなる為
ウチのお店は昨日一昨日と
さほど忙しくはなりませんでした。

ですがそれはそれでいいんです。
１年間３６５日忙しい店なんて
どこにも存在しないし
逆にそういった忙しくない日を
どう有効活用していくかで
その後の忙しさはいくらでも
コントロールできるので
そういった日に販促物を作ったり
戦略を立て直したりする方が
私はわくわくします。

どういった販促物を作って
どのタイミングで見てもらって
その後そのお客様にどう行動してもらうか？

そこまで予想して
あーじゃないこーじゃない
文面などを考えています。

そしてその予想に対して
狙った結果が出た時は
売上が上がる云々よりも
自分の予想や仮説が
あっていた事の方が
うれしいですし
予想ほどの結果が出なかった時は
どの部分がずれていて
または間違っていて
予想通りの結果が出なかったのか
という部分を分析して
その部分を加筆修正して
新たに出しなおします。

そうやって何度も何度も
予想・仮説・出稿・分析・修正
を繰り返していると
どんどん予想が当たるようになってきます。

それはポイントもわかってくるし
人がどんな言葉に反応して
どんな言葉だと見向きもしないか
わかってくるからです。

それもやはり立地条件や土地柄
そしてあなたのお店のコンセプトや
狙っているターゲットによって
全く異なってくるので
この言葉をこの位置に書けば
誰でも動かす事が出来る
というわけではありません。

私のお店に私のお店だけの
正解があるように
あなたのお店にはあなたのお店だけの
正解があります。

それはあなた自身が続けて
見つけ出す以外探し出す方法はありません。

以前テレビでやっていて
なるほどなと思った事なんですが
例えばビルの下に人がいて
上から物が落ちてきて
その人を逃がす為に
何と言えばいいか
という実験をしていました。

あなたがそういった場面に
出くわしたら何と言いますか？

ほとんどの人が「あぶない！！！！」と
声を掛けます。
そうするとその人は
どういった行動を取るかというと
頭を押さえてその場にしゃがみ込むんです。
これではその人を助ける事は出来ません。

そこでどういった言葉を掛ければ
その人を救出できるかというと
「走れ！」
この一言です。

とりあえずわからないながらも
それを聞いた人は走ります。
そうする事で落下物から
逃げる事が出来るんです。

こうやって同じ思いで
同じような言葉を掛けたとしても
受けてによって全く捉え方が
変わってくるのです。

これはその環境に立った人でなければ
わかりません。

だからこそあなたも何度も
販促を繰り返し
自分のお店のターゲット客の
ポイントを探ってみてください。

それがわかれば
同じ労力や時間、お金を掛けても
反応率が圧倒的に変わってきますよ。

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2017年5月1日（9:36 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

諦めたらそこで試合終了

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今新メニュー導入と同時進行で
新しい仕事の立ち上げというか
パソコンで始める仕事の作業を
やっているのですが
今まで使っている使い方と
明らかに異なって
正直言って頭の中が
パニックになっています。

何度も何度も同じページを
行ったり来たりしたり
途中で動かなくなったりと
なかなか前に進みません。

それでもやめるわけにはいかないので
イライラしながらも
何とか続けています。

そうするとちょっとづつではありますが
わかるようになってきて
ようやく作業を進める事が
出来るようになってきました。

それでもまだまだゴールは
先の先なので地道に
進めていきたいと思います。

何でも新しい事を始める時は
わからな事だらけで
思うように進まない事があります。

美容の技術でも経営でも
趣味でもそれは同じ事が言えると思います。

このメールマガジンも
８００通を超えましたが
初めの頃は何を書けばいいかもわからないし
タイピングも激遅で
１つの文章を書くのに１時間も２時間も
掛かっていましたが
今ではようやく慣れてきて
２０～３０分で１つの話を
まとめれるようになりました。

これも続けてきたからだと思います。

人は出来ないという事はありません。
出来ないのではなく
出来る前に「もうやめよう」と
自分で決めるだけです。

あなたの昔の美容学校の同級生で
今も美容師を続けている人は
何人いるでしょうか？

多分両手あれば十分位の数だと思います。
では今続けているあなたが
群を抜いて優秀で
今美容から離れている人は
ものすごい落ちこぼれだったのでしょうか？
そんな事はないと思います。

私はむしろ美容学校の中では
いつも口ばっかりの癖に
なんだかんだ出来ない
落ちこぼれの部類でした。

ですがとりあえずやめるタイミングがなくて
ズルズル続けていて今に至ります。

その違いはただ「もうやめよう」と
自分が決めなかっただけです。

あなたも今までの美容師人生
順風満帆だったわけではないと思います。

何度も「辞めようかな」と
思った事もあると思います。
でも「やめる」と自分で決めなかったから
今があるんですよね。

それは美容の技術も接客も
経営も販促も全て同じです。

今まで続けてきて
辞めようと決めなかったから
出来るようになった。

ただそれだけですよね。

それなのに販促だけは
１回やってみて
「これは効果がないからやめよう」
と決めてしまう人が多すぎる。

なぜ効果がなかったのか？
どこを変えれば効果が出せるのか？
そうやって改善を繰り返して
止めなければ必ず出来るようになります。

だから販促もあきらめずに続けてください。
あなたがやめようと決めなければ
出来るようになります。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
販促で躓いたあなた
やめたいとおもったあなた
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2017年4月23日（9:44 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

時間は自分で作る物

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日はお店は定休日でしたが
新メニュー導入のためのセミナーに
行ってきました。

かなりパツパツなスケジュールで
朝１０時から夜７時まで
昼食休憩どころか
たばこ一本吸う時間もないほど
ギュウギュウづめです。

ですがやはりそれだけ時間の密度が濃いので
頭に入ってくる濃度もかなり濃く感じます。

普段販促物を作ったり
事務仕事をしたりと
ハサミを握る以外の仕事が
かなり多いと思いますが
何かやるにしても
集中力を途切れさせずにやるのは
非常に困難です。

何かやり始めていい感じに集中してきたら
電話が来たりスタッフが質問して来たり
飛び入りで何かの業者が来たりと
あなたの集中を阻む敵が
沢山います。

そして１度いい感じに集中してから
その集中が解けて
再度集中するまでに
約２０分の時間を要すると言われています。

その２０分は集中している２０分に比べると
明らかに仕事の効率は悪くなります。

だからあなたも販促物を作るとか
事務仕事をまとめて片付ける時には
「誰も話しかけんな時間」
を設けてください。

電話もメールもスタッフも
出入り業者もお客様でさえ
全て後回しにして
もう前々から
「この日のこの時間は邪魔してはいけない」
という時間を作っておくのです。

お客様の予約もその１～２時間は
入れずに開けておきます。

そんな、お客様を断るなんて・・・
と言われる方もいますが
ちょっと希望の時間をずらすだけで
もしもう来なくなったり
ブツブツ言うくらいの関係性であれば
遅かれ早かれそのお客様は
失客する事でしょう。

そうやって時間というのは
無理やり自分から確保していかなければ
人に合わせて仕事をしていたら
いつまで経っても終わる仕事も終わりませんし
始めては邪魔が入り
また始めては邪魔が入りだと
完全に集中も出来ていないので
仕上りだって良い物とは言えないと思います。

だから月に１度や２度くらいからでいいので
完全集中時間を作りましょう。

お店にいてどうしても
仕事が回ってきてしまうのであれば
営業中の１時間や２時間くらい
お店の近くのカフェなどに行く事もオススメです。

もちろん携帯電話は置いていってください。
あれがあるだけで連絡が来てしまったり
ちょっと見たくなってしまったりで
せっかく外に出て来た意味がなくなってしまいますから。

そうやって自ら自分の集中できる時間を
確保して最高の成果を出して行かなければいけません。

どんなに待っていても
集中できる時間は
向こうからはやってきません。

自分で作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
時間が確保できたら
まず始める事はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2017年4月19日（9:42 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事