出来ない人なんていない

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日はまた交代休みの為
自宅にこもって知人から依頼されているセミナーの
資料作りと、自分のお店の来月のチラシづくりの作業で
缶詰めになる予定です。

スタッフが育ってお店のほとんどの業務を
スタッフに任せる事が出来るようになったおかげで
私はお店に出勤する日にちを少なくすることが
できるようになり、その空いた時間で
クライアントさんのサポート業務や
自分のお店の販促物作成などの
時間を作れるようになりました。

なかなかスタッフが育たない
いつになっても任せられない
という言葉をよく聞きますが
任せられないのではなく
任せていないだけなのです。

あなたのお店のスタッフはあなたが思うよりもずっと優秀です。
任せてやらせてみたら意外と出来ちゃうなんて事は
ザラにあります。

ですがあなたがメインで業務に取り組み
そのサポートをさせていれば
いつまでたってもサポートレベルの仕事しかできません。

私は今まで材料の発注作業は自分でやっていたのですが
それも今月からスタッフに任せるようにしました。
その任せるスタッフは
先月高校を卒業して
専門学校に行かずに就職してきた
１８歳の女の子です。

バイトとして高校３年生の１年間
週１～２日出勤していましたが
それでも材料の関しては
今でも「これは何に使うものですか？」
というものが多々あるレベルです。

多分この業界で入社２ヶ月目で
材料係を任されるのは最年少だと思います。
それでもちゃんとやり方を説明してあげれば
特に難しくもなくこなしています。

材料の発注と聞けば
在庫を調べて管理し足りなくなった物を検品して
どの材料をどの業者に発注するか？的な
業務になると思いますが
そういった堅苦しい言葉で聞くと
とても責任重大な仕事のように聞こえますが
物事を相手に教えて任せる時には
その業務を細分化します。
そうすれば同じ業務でもものすごく簡単に任せる事が出来ます。

例えば材料の発注なら
初めに全ての材料が発注後のMAXの数量が
いくつになっていればいいかを書きだします。
その中でどの材料をどの業者に発注するかも書き出します。

そして今の材料が何本残っているかを見て
発注後のMAX数量から何本足りないかを調べる。
その差し引いた足りない本数を注文票に記入する。

それをFAXなり電話なりで発注する

これだけですよね？

まずは説明してやらせてみる。
その中で足りなくなる事も出てくるでしょう。
その足りなくなるという体験もさせてみないと
成長もしません。

そうやって作業を細かく細分化させれば
ほとんどの人はできるようになります。

是非あなたもスタッフに任せて自分の時間を作り
その時間でお店を忙しくする為のアイデアづくりの時間に当てましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年5月7日（4:27 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

お説教

from伊豆のホテルより

おはようございます。
能重です。

私は決まりではないのですが
春入学式が終わった後、
ゴールデンウィークの前後と
秋の１０月１１月くらいの
お店が忙しくない時期を狙って
年に２回旅行に来ています。

そして今日は伊豆に来ております。
今回はあまり遠くには行かずに
移動時間を短くして
ホテルの滞在時間を長くして
「何もしない」をしに行こう
をテーマに月曜の夜に仕事が終わってから出発して
途中まで移動して１泊し
火曜日１日移動しながら色々な所により
早めにホテルについて１泊して
現在に至ります。

今日はこれから帰り道沿いに
繁盛ゴールドスクール会員さんのお店があるので
時間が取れればそちらのお店に顔を出そうか
考え中です。

今回は特に遊びにお金を使わない予定だったので
ホテルをちょっと良い所にして
部屋食にしてもらい、贅沢な時間を過ごしました。

こんな優雅な時間が過ごせるのも
ウチには優秀なスタッフがたくさんいるからです。

このメールマガジンでも何度か登場（悪い見本で）
していますがなんだかんだ言っても優秀です。

そんな中先日超説教をしたので
今日はそのお話をしたいと思います。

先日入社したＯちゃん（仮名）は今練習でオシャレ染めの
塗布をやっています。
そこで前日に塗りは綺麗だけどブロッキング、スライスが
ガタガタ。どんなにキレイに塗ってもこれでは均一な塗布にはならない。
という事を学びました

次の日そのＯちゃんがヘルプでお客様に
前処理のトリートメントをしていました。
黙ってみていましたがブロッキングがガタガタです。

その後呼び出し、練習禁止令を出しました。
その理由は
練習はお客様に施術する為にやっている物
その学んだ事をやらないなら練習をする意味がない
私も時間に余裕があるわけではない
よって練習禁止です。

ウチのお店では失敗したって不手際があったって
構いません。それはその仕事を任せた私の責任です。

でもブロッキングがガタガタ、なんてものは
技術的な事ではなく
「きれいに真っ直ぐ取ろう」
と意識すれば誰だってできます。

うちのお店ではその意識がない
仕事に気持ちが入っていないことが
一番悪い事としています。

しかも昨日練習で覚えた事をやらない。
ウチのお店的には１年経験はありますが
この４月で正式に入社して初めからこれでは
この子にはこの先美容師として
真っ当な仕事はできなくなってしまう。

技術で失敗してもいい
でもそれは全力で取り組んでやった結果ならの話です。
気を抜く事は絶対にダメです。
どんなにお客様が喜んでもダメ。

なぜかというとそれはお客様に再現できないから

前回のようにと言われて
一生懸命やっていれば記憶に残っていますから再現できます。
でも気を抜いて流してやっていたら再現はできません。
結果、なんか前と違う。となり
失客してしまう。

新人の子にはまずどんな小さい仕事も全力で取り組む姿勢を
身に付けさせましょう

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年4月8日（11:07 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

期限を守る

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日ウチのお店でスタッフが
店前の看板を作成するのに
営業終了後残って作っていました。

私はそういった作業を残ってやるのが好きではありません。
なるべく営業中の手が空いた時間に
済ませて仕事が終わったらサッと帰り
プライベートも充実させなければ
次の日もいい仕事ができないと考えるからです。

でもそのスタッフはスイッチのオンオフ
仕事のメリハリをつけるのがものすごく下手で
話が脱線し始めるとどこまでも行ってしまい
結果できていないという事が多々あります。

そして気が付けば期限ギリギリで
まるで夏休みの宿題のように
最後に日に残ってやっています。

販促物の作成は期限を設けなければ
絶対に出来上がりません。

今の看板が入学式関連の事が書いてあったので
必然的に入学式が終わってしまえば
そこが期限になってしまいます。

それまでに作らなければと
色々な資料を引っ張り出したりしながら
考えているようなんですが
大掃除の時に写真を見つけたように
目的とそれた事に集中し始めて
いつの間にか目的と全く違う事を
一生懸命やっていたりもします。

でも一生懸命やっていたとしても
今やるべき事と違う事だったら意味がありません。

でも私は一切口出しはしません。
期限に間に合わなかった時に
そこで初めてなぜ間に合わなかったのか？
を懇々と問い詰めます。

もうわかったから、と言われても
問い詰める手をゆるめません。

でもそれを続けると
自分で解決策が見つけれるんです。

私は何も言いません。
全て聞きます。

なぜできなかったのか？
なぜ他の事をしてしまったのか？
本当に時間は足りなかったのか？

質問攻めにします。
それに答えていると
そのスタッフ本人が自分で答えを見つけるんです。

じゃあ俺が出した指示じゃなく
自分で思いついた事だから
次回からそれを自分でやりなさいよ
という事になるのです。

いつまでも指示を出していたら
いつまでも指示を出されないと動けないスタッフから
抜け出れません。

行動はいつでも自発的でなければならないのです。

そしてもう１つ
販促物を手早く作ってしまうコツ。
販促物は１度作ったら終わりではありません。
季節が変わったり流行が変われば
また作り直さなければいけません。

皆１つ出来上がったら
満足感に包まれてゴールを迎えます。

だからダメなんです。
１つ出来たその勢いで
そのまま次のシーズンの物を作り始めてしまえばいいんです。

１度ガッツリオフにしてしまうから
またエンジンが掛かるまでに時間が掛かってしまうのです。
だから出来上がった余韻で
そのまま作り続ければ
必ず次のシーズンの期限に間に合います。

是非スタッフにそういった指示を出してみてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年4月6日（11:29 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

休む事も仕事のうち

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

月曜は予定通りスノボーに行ってきました。
やはり慣れない雪とハードなスポーツなので
疲れました。

だから昨日は１日ゴロゴロとゆっくりして
過ごしました。

３月に入って１週間想像以上に忙しくて
体力的にも結構来てたので
それはもうかなりゴロゴロしましたよ。

しっかり休んだのでまた今日からバリバリ稼ぎたいと思います。

休むのも仕事のうちです。
そして遊ぶのも仕事のうちです。

ゆっくり休んで万全の体調になっていないと
いい仕事もできません。
そしてたっぷり遊んで色々な所へ行き
お金を払って色々な経験・体験をしなければ
お客様との会話も大した話ができません。

今スタッフで風邪っぽいのがいまして
ウチではそういった時は練習はさせません。

練習は何の為にやるのか？

それは営業でお客様に施術をして
喜んでもらう為。

それなのに練習を休むと空気が悪くなる為
休むと言い出しにくいというお店があります。

早く帰って栄養のある物を食べて
早く寝て回復して体調を整え
明日からまたお客様に笑顔で接客する事が義務なのに
練習を遅くまでダラダラやっているから
いつまで経っても体調が良くならず
ボーっとしたり声が出なかったり
それでまた先輩に怒られたり。

そんなの無理ですよ。
お客様を施術する為の練習が原因で
体調がいつまでもよくならず
ズルズル引きずって
それに対してまた怒る
治るわけがありません。

そしてそんな体調の時に練習したって
ろくに覚えれるわけもなく
本当に時間の無駄なんです。

うちのお店はお昼の休憩を取らないと
私は怒ります。

以前そんなに忙しくないのに
チャチャっと食事を済ませ休憩を終えたスタッフに
休憩やり直し
と行った事もあります。

よくアシスタント時代は食事なんてほぼ食べれない
食べれても夕方の遅い時間なんて話も聞きますが
うちの店ではありえません。

お腹がすけば注意力も低下するし
イライラもするしいい仕事ができるわけがありません。

もちろんお客様を待たせてまで休憩するのはありえませんが
取れるのなら休憩は取った方がいいのです。

そして休憩を長くする為には
仕事の手を早める
これが一番手っ取り早いです。

はっきり言ってお客様は美容室なんて
長く居たい場所ではありません。
できる事なら早く終わって次の用事を済ませたり
ゆっくりする時間に当てたいのです。

手を早めて施術を早く終わらせれば
お客様も早く帰れてうれしいし
スタッフも休憩時間が長くなりうれしい
結果みんながうれしいのです。

良く遊び良く休み
そしていい仕事ができるコンディションは
自分で整えましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年3月11日（9:42 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

説明会に行こう

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

早い物でもう１月が終わり
今日から２月です。
営業日数が少なくて
後に忙しい３月を控えているので
どうしても暇になりやすいですが
それでも色々なアイデアを駆使すれば
忙しくする事は可能です。
是非お客様を待つのではなく
お客様を呼ぶ行動をとっていきましょう。

さて、今日はまた昨日からの続きの求人のお話です。
お金は掛かるのなら掛からない方がいい
↓↓↓
http://www.no105040.com/blog/1172

相手によって書く内容は変えなければいけない
↓↓↓
http://www.no105040.com/blog/1174
というお話をしてきました。
見逃した方は是非こちらを先に読んだ方が
全体像として把握しやすくなっています。

今日のお話は説明会に行こうというお話です。

何処の美容学校も求人票を送ると
就職説明会に参加しませんか？的な
応募用紙が送られてくると思います。

その説明会は出来るだけ参加した方がいいです。
学生はたくさんの求人票の中から数件目星をつけて
直接説明が聞けるという
催しなのですが求人票でどう成長できるかを前面に書いて
「こんな風に成長できるお店で働きたい」
と思っている学生が文面だけではわからない事を
直接あなたに聞きに来るわけです。
もはや集団仮面接みたいなものです。

そこで好印象であれば後日あなたのお店に
面接の申し込みが来るわけですが
全く話した事のないお店と
１度でも話した事のあるお店では
話した事のあるお店の中から職場を探すでしょう。

むしろもう説明会であなたのお店の話は
ある程度聞いているので
その面接はあなたのお店で働かせてくださいと
許可をもらいに行くようなものです。

でも学生は説明会の中で説明を聞いて
その説明を聞いた数社の中から
順位をつけて、上から面接を受けていきます。

そして落ちたら次の店へと行くわけですが
説明会に行っていないお店は
説明会で話したお店で面接して
全部不採用を喰らった学生が
その次に言う場所なのです。

という事はですよ
説明会に行かずに美容学校から
面接の申し入れがあったら
その学生はかなりの確率で
他の美容室から不採用をもらって
その次にウチに来た
と思ってまず間違いありません。

残った学生が全て使えないかと言うと
必ずしもそうではありませんが
いい学生が少ないのは確かです。

そうなる前に説明会でに行って
無料で有望な人材を集めましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

～追伸～
新卒生は欲しいけど１年先まで待てない
今すぐスタッフを入れたいけど
ドコに何を出せばいいかわからない
そんな悩みをお持ちの方にオススメ
↓↓↓
http://www.no105040.com/kyouzai01.html

2015年2月1日（11:18 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

相手は何が知りたい？

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は予報通りあいにくの天気で
大物洗いはやはりできませんでしたが
それを悪かったととらえるのか
よかったととらえるのかで
気の持ちようは随分と変わります。

確かに洗濯はできませんでしたが
その分外に出る事も出来なかったので
家の中で普段できないような
かなりまったりとした過ごし方が出来たり
そろそろＨＰのデザインも変えようと
思っていたり注文が相次いでいて
品切れになっていた教材を作ったりと
やらなきゃいけないけどついつい
後回しにしていた仕事が溜まっていたの
でその辺の仕事を一気に片づける事が出来ました。

天気が良ければ迷わず外に行っていましたが
それが出来ない事で逆に出来る事もある。

結果天気が悪くてよかった。
と私は思いました。

さて、昨日の続きの求人のお話。
昨日は有料媒体と学生向けの求人誌では
ターゲットが違うので
書く内容も異なるというお話をしました。

読みそびれた、と言う方はこちらから
↓↓↓

http://www.no105040.com/blog/1172

内容を変えると言っても何を変えたらいいかわからない
という方も多いと思うので
今日はそのお話です。

有料媒体、いわゆる求人サイトや求人誌など
お金を払って掲載してもらう媒体は
仕事を辞めて新しい職場を探してたり
今働いている職場に不満があり
転職したい、と思っている人向けの
媒体なのでやはり文章もそういった人に響くような
内容にしなければいけません。

ですが美容学校の新卒生に向けての
求人票に書く為の文章内容になると
話は変わります。

学校で習ったとはいえ
まだ本当の美容業界の事は全く知らない学生は
どんな事を考えて職場を探しているのか？
その部分を想像して
学生が知りたい部分を主に取り上げて
文章を作成するといいと思います。

求人票は書く項目が定められているので
有料媒体のように自分のお店の売りを
前面に出す事が難しい媒体ですが
その中でも一番美容学生が求めている情報は
もちろん給料や営業時間、休みや保険などの福利厚生
もありますが、その項目だけで
会社を選んでいる学生は雇ってはダメです。

当たり前ですがこの仕事は成長意欲が高くて
本当に美容が好きで、１日でも早く美容師として
１人前になりたいと言う人からの応募が欲しいですよね？

だとしたら給料や福利厚生ではなく
あなたの会社の入社したら
どんなカリキュラムがあって
どのような事が学べて
どのくらいの期間でどのくらい成長できるのか？

これを前面に押し出して書かなくてはいけません。

そこを前面に押し出していけば
「このお店他より給料ちょっと低いけど
　早く成長できそうだなぁ」
と思った成長意欲の高い子から応募が来やすくなりますよ

是非参考にして求人票を作成してみてくださし。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年1月29日（12:41 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

就職活動

from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

今日は私休みで色々大物洗いを
予定していたのですが
昨日から雪の予報でどうやら
出来そうにないので
撮りためておいたＴＶを
ゆっくり見ようかと思います。

さて、ここ最近お客様で
大学３年生で就職活動が始まるから
短くサッパリ、という方が
相次いでおります。

大学生の就職活動は本当に早いですね
まだ１年以上あって
本人たちもあまりピンと来ていない感じです。
でも時間という物は
あっという間に過ぎて
夏休みの宿題のように
期限ぎりぎりになって
慌てるなんて事も多々あります。

大学３年生が就職活動という事は
専門学校１年生も就職活動が始まるわけです。

求人で１番お金が掛からないのが
専門卒業生を獲得する事。

そこを逃すとわざわざ求人広告に
多額のお金を払って
来るか来ないかの確証もないまま
ただ待つという日々が訪れます。

そうならない為にも
今から専門学校の求人票を
魅力ある物に仕上げる事が大事になってきます。

だいたい求人票の受付は
何処も４月くらいでしょうか？
その後オーナーが学校に出向いて
説明会が５・６月くらいに開催される事が
多いと思います。

３月はどうしても忙しくなるので
２月中に仕上げるつもりでやってしまいましょう。

今は便利な時代で、学校に
求人票も取りに行く事も
送ってもらう事もなく
専門学校のサイトにアクセスして
求人票ダウンロードのページを開いて
プリンターで印刷すれば手元に来ます。

そこにあなたのお店の魅力を記入して
専門学校に送れば
掲載される、と言う仕組みなのですが
専門学校の求人票を見て
良く思うのが、一般的な求人媒体
（求人サイト、求人誌、求人折込など）
と同じような文章が書かれている事
これ、失敗の第一歩です。

求人だから何でも一緒
では応募の申し込みは来ないでしょう。
求人サイトと求人誌、折込と
学校の求人票は見る人が違います。

おおまかに分ければ
求人サイトや求人誌などの
有料媒体は経験者を募集対象です。

それに比べて学校の求人票は
当たり前ですがこれから初めて美容室で働く
未経験の学生がターゲット

経験者と未経験者
社会人と学生では同じ文章内容では
心に響かない
心に響かないから応募がないのです。

常にターゲットを意識して
そのターゲットが知りたいであろう情報を
伝わりやすい言葉で書かなければ
応募の電話は掛かってきません。

この話はかなり深くて
細かいので数回に分けてお話していこうと思います。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年1月29日（11:58 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

一番邪魔なのは誰？

from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

今日は私、美容の仕事はお休みです。
それは待ちに待っていたライヴに行く為。

以前ここでチケットを取る為の情報のお話をしましたが
そのライブがいよいよ今日なのです。
まぁ木曜日にもいくのですが。

かなり激しいライブの為、完走する為に
ジムに通い体力もつけました。

さて、今日はどんなライブになるのか
楽しみです。

お店で頑張って働くスタッフのみなさん
いつもありがとう。
あなた方のおかげで私は何の心配もなく(？)
お店を休んで遊びに出かける事が出来ます。

ハッキリ言ってウチのスタッフは優秀です。
基本的にはあれやっといて、と言うと
もうやりました。と言う返事が返ってきます。

仕事の休み明けにお店に行くと
お店の風景が色々変わっていたりもします。

何処にそんなスタッフいるんだよ
とよく言われますが、ウチのスタッフが
別に特別ではありません。

優秀になるように育てたからです。

スタッフが優秀になるかならないかは
あなたに掛かっています。

あなたは経営者としても一美容師としても
大変優れていると思います。

でもそれがスタッフの成長のブレーキになる
って事に気付いてますか？

私は経営者としても美容師としても
平均以下だと自負しています。
謙遜などではありません。

でも、だからスタッフが優秀になっていくんです。

私は仕事より遊びの方が大事です。
だからどうしても休みたい時には休みたいんです。
でも自分が１番優れていると
自分が抜けたらお店が回らないから
休めないんです。

だからスタッフに全部任せる事にしました。
だって劣っている人がやるより
優れている人がやった方が
いい結果も出るし早いし
そうやって任せた結果
どんどん優秀になって、優秀になればなるほど
私はお店に居なくてもお店が回るようになって
いつでも休みが取れるようになりました。

もちろん遊んでくるからやっといて
ではスタッフはついてきません。

私は他店や経営者さんのサポートの仕事もしている。
他店に出向く事もありますし
セミナーで地方に行くこともあります。

それは必ずしも自分のお店がお休みの時だけではありません。
そうなると必然的にスタッフだけで
お店を回さなくてはいけない時が来ます。

そうなってからではなく
そうなる前にあなたもちょっとずつお店を抜けて
スタッフを育てましょう。

始めは私達だけで大丈夫か？
と不安でしょうが、普通に営業していれば
お店が傾くような失敗なんてそうそう起きやしません。

もし起きたとしてもそれはそのスタッフの貴重な経験になり
次に同じようなハプニングが起きても対処できるようになります。
そこが成長のポイントです。

そうやってスタッフだけで回せるようになったら
あなたは販促物を作ったり
売上を上げる為の仕組みを作るのです。

スタッフは育つし売上は上がる。
あなたがお店からいなくなるだけで
こんなにいい事が待っているんですよ。

是非１日２時間くらいでも
店にいない時間を作る事から始めてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年1月21日（11:33 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

自分を疑え！

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日一昨日の土日は
お店の状況はいかがでしたか？

１０月あたりから準備していたお店は
それなりの結果が出ているだろうし
何もせずただ来たお客様を施術していたお店は
やはりそれなりの結果になった事と思います。

ウチはチラシや看板、再来を促す為のクーポン
メールマガジン等早い段階から準備をしてきたので
想像したくらいの忙しさになりました。

今からでも遅くないので
２月に忙しくなるための準備を始めましょう。

さて、今日は自分を疑え、というお話ですが
普段あなたは今まで習得してきた
技術、接客を日々の営業で
存分に振るっている事と思います。

今まで色々なやり方を試して
一番効果の出やすい方法
時間の掛からない方法
材料の少ない方法
などを選んで
この切り方、塗り方、巻き方で行こう
とカウンセリングが終わった段階で決めて
施術に入っていると思います。

本当にその施術は最強で最高ですか？

あなたも経験があると思いますが
経験者を中途で採用して仕事に入った時に
「そんな切り方あるんだ」
「そこであの道具を使わないんだ」
「そんな調合の仕方をするんだ」
など思った事はありませんか？

でもその中途採用者にとっては
今までやってきた当たり前の事。

逆にその中途採用者も
同じ事を思っている時もあります。

何が言いたいかと言うと
要は、あなたが最高で最強だと思っている
技術や接客は、まだまだ改良の余地があるかもしれない
という事です。

今の知識の中ではもちろんいろいろ考えて
一番今のお客様に施術をするにあたって
ふさわしい技術かもしれません。

でもですよ
例えば、スライス１枚とっても
１，５倍に厚くしたら
本当に薬は効かなくなるか？
１，５倍がダメなら１，３倍だったら行けるか？
そうやって日々ちょっとした新しい事
今まで自分がこうだと思っていたけど
もしかしたらもう少し攻めれるんじゃないか？
と考えながら施術するだけで
あなたの仕事は更に格段に飛躍します。

スライスの厚さが増えれば
枚数が減る
枚数が減れば時間と材料が減る。
そうすればもう一人予約を入れれるかもしれないし
支払いを減らす事も出来ます。

横スラで取っていたものを
縦スラにしたらどうなるだろう？

今の自分の常識を打ち破って
細かな事でも毎日挑戦してみて下さい。

半年後、１年後には比べ物にならない
技術力や知識が身についていますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月22日（12:23 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

まだですか？

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

１２月も半分が過ぎましたが
ここからが美容室の書き入れ時

なるべく多くのお客様に
１つでも多くのメニュー
１ランク上のメニュー
持ち帰りの店販商品
を注文してもらえるように
セールストークを磨きましょう。

今週の月曜はウチのお店では
来年の１月から配布するＤＭの
デザインの仕上がりの締切日でした。

スタッフがヒィヒィ言いながら
何とかギリギリで完成しました。

これを私がＰＣに取り込み
印刷して、後はスタッフが宛名書きをして
年明けに配布、と言う流れになっています。

何か販促物を作る時に
誰もが一番初めにデザインを考えます。
だからいつまで経っても出来上がらない。

結局一番効果の出るタイミングを逃してしまい
無駄にお金ばかりが掛かり
チラシなんてやっても全然客が来ないじゃねぇか
ＤＭなんて金の無駄だよ
と愚痴ばかり吐きます。

まず一番初めに決めなければいけないのは
締切日です。
そしてなぜその日に間に合わせなければいけないのかを
制作するスタッフに教えます。

期限が決まっていれば絶対にその期限に間に合うように作ります。
初めは「そんな短い日数では出来ない」と
口では言いますが、なんだかんだ間に合わせます。

ですが期限を決めないといつでもいいやという
気持ちになり逆にいつまで経っても出来上がってこない

出来が多少悪くても出来上がっていればまだいいのです。
最悪なのは材料だけ準備して結局何も仕上がらず
その材料費が無駄と言うパターン

例えばあなたに朝いつもより１時間早く起きてくださいと言います。
いやいや無理だよ、と思いますよね？
でも、旅行に行こう、〇時に現地につきたいから
〇時に出発ね、いつもより１時間早く起きなきゃだけど大丈夫？
と言われれば、あなたは必ず起きて行くでしょう。

要は気持ちの問題だけなんです。
あなたが設定した締切日に出来ないスタッフはいません。
やらせてないだけです。

理由をちゃんと説明すれば理解してそれなりにするのです。
それでも出来なければペースを決めてあげましょう

〇日期限って事は〇日までに紙の大きさ決めて
〇日までに文章考えて〇日までに色を決めて・・・
と、どうしたら期限までに間に合うか
考えて行動するようになります。

そこまで細かく考えて作るから
結果、時間を無駄に掛けるよりも
良い物が出来る事が多いです。

是非何をするにもスタッフに
期限を決めてやってもらいましょう

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月18日（12:49 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう