一生懸命って？

日々営業しているとだ

ダラダラした奴、キビキビ動いてる人

マイペース、せっかちetc

色々いますよね。

経営者の立場、上から見てると

それが良くわかる。

もちろんみんな同じようになんて

できないし、それが個性でもある。

要は個々に皆が自分のMAXで

仕事をしてるか？って事。

そこでミーティングなんてして

みんな、一生懸命仕事してるか？

なんて聞いてみればそれは、

はい。と言うでしょう。

でもこっちから見たら全然足りてない。

これって温度差なんです。

やってるか？なんて聞いても

やってるよって言われるだけ

だからスタッフに気付いてもらわないといけないんです。

なんて言えば気付いてくれるか？

お前はもっとやれる奴だ！

なんて言ったって無駄。

こう言ってみて下さい。

”普段シャンプーMAXでやってますか？”

やっていると言うでしょう。

そうしたら

”じゃあ想像して下さい、今あなたの彼女（彼氏）の

お母さんが来ました。

あなたがシャンプーをします。

シャンプーが終わりました。

今想像したシャンプーは毎日している

シャンプーと同じでしたか？”

多分想像で彼女の親を

シャンプーした時の方が

遥かに一生懸命シャンプーした事でしょう

そこがあなたのMAXだから

常にその気持ちを

お客様全員に向けていきましょう

と言えばもうスタッフは言い訳出来ない

やらざるを得ない環境を作る事が出来ます。

そうするお店の空気はピリッと締まりますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年8月26日（5:05 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

日々の取り組み

毎日営業してると日々作業が

繰り返しになってきますよね

私も一経営者ですからわかります

マンネリってやつですね

美容室に入社して初めてフロアに立った時

初めてしお客様をシャンプーした時

初めて人を切った時

その時の感情をあなたは覚えていますか？

私は覚えていません

もちろ全く覚えてないかと言ったら

そうでもないですが

かなりうろ覚えです

まだアシスタントだった頃、よく

習うより慣れろ

出来てきてるから後は回数こなし慣れるだけだな

なんてよく言われました。

でも慣れて入客して

ある程度年月がその先があるんです。

慣れはナメに変わります

慣れてくると、こんなもんでいいだろ。って

仕事を舐めてくるんです。

その心の隙ができた時に大きな失敗をする。

これはあなただけの事ではありません。

自分に言い聞かせる様に

スタッフに言って聞かせてください

それ個々に自覚するだけで

店内の空気が変わりますよ

あなた美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年8月24日（6:08 AM） | カテゴリー：あなたの美容室の繁盛を願って,スタッフを育てよう