１本筋を通す

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日からシルバーウィークですね
ハッキリ言ってシルバーウィークってなんだよって感じです。

５月がゴールデンだから９月はシルバーって
安易すぎますよ

でもこれって情報操作なんですよ
テレビや雑誌が何度も何度も繰り返しいう事で
「もう一般的にそういう物なんだ」と
情報を脳みそに刷り込まれて
認知していくんです。

今ＣＭでその方法ををかなりうまく使って
情報刷り込みをしている会社があります。
その会社はリクルートです。

ちょっと前のＣＭで
マツコデラックスが
「そこはネット予約じゃないかしら？」
と盛んに言っていました。
あなたも見た事があるのではないでしょうか？
なぜこんなに繰り返しＣＭを流しているのか？
それはホットペッパーの集金体制を
リクルートが最大化しようとしているからです。

ホットペッパーは美容室側が月額で費用を払って
自分のお店を掲載してもらって
新規客を獲得するシステムですが
それだとリクルート側は
毎月決まったお金しか入ってきません。
だから美容室の予約システムを作り
それを利用してもらう事によって
１件いくらで美容室からプラス料金を取っています。
勿論お客様はその事は知りません。

その予約のプラス料金を取る為に
「そこはネット予約じゃないかしら？」
と繰り返しＣＭを流しているわけです。

ここ最近だとダウンタウンの松っちゃんが
「バイトするならタウンワーク！」
と、これまたしきりに叫んでいます。

これも掲載するお店から月額費用を貰い
更に申し込みをすると１件いくらという
プラス費用が掛かるシステム。

だから例えば
「美容室行こうかな？」と思った人が
「あっ、ネット予約」と思い出す。
「バイト探そうかな？」と思った人が
「そういえばタウンワーク・・・」
と思い出してそのサービスを利用するのです。

１回インパクトのある事を言うのは簡単です。
でも続けるのが大事なんです。

逆に「そこはネット予約じゃないかしら？」
「バイトするならタウンワーク」と
日常会話的なセリフでも
何度も言えば脳に刷り込まれるという事です。

あなたのお店はどうですか？
よく相談を受ける内容に
「チラシをどう作ろうか？」
「サイトを作ろうと思うんだけど」
と相談がありますが
皆単体で考えすぎです。

今の時代、チラシを見て「いいな」と思ったお店の事を
本当にいいか？と思ってネットで調べてみる事もよく有ります。

その時にチラシには「癒しを重視」と書いてあり
サイトには「技術は一流」みたいに
全然違う事が書いてあると
どっちなの？となってイメージが定着しません。

どんな販促物も内容を統一して
１つの事を言い続けて
お客様の脳にあなたのお店のイメージを
刷り込んでいきましょう

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2015年9月19日（10:10 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

他業種から学ぶ

From東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

昨日は本州全体台風直撃で
ウチのお店がある地域でも
朝からずっと強い雨が降っていて
やはりこんな天気の日は
やっぱり暇ですよね。

経営とはゴールのないマラソンのようなものです。
立ち止まる事は許されません。
歩いてもいいから確実に
今よりも前に進まなければいけません。

でも長い経営の中でやはり上手く行かない時もあります。

そんな時でも１ｍｍでもいいから
立ち止まらずに前に進もうとする気持ちが大事です。
雨も降れば風も吹きます。
環境が常にいいとは限りません。
昨日のように台風も来る
１年３６５日晴天である訳がないように
１年３６５日メチャクチャ忙しいお店もありません。

ですが、この忙しくない時をどう過ごすかで
１週間後、１ヶ月後、３か月後、半年後、１年後の
売上が変わってきます。

繁盛しないお店の経営者さんに限って
「暇だ～、暇だ～」と口では言う割に
その暇を打開する為に何かしているかというと
何もせず、手は動かさない。
動くのは口だけ。

今の売上、数字があるのは
３ヶ月～半年前の自分の行動に対する結果です

新規のお客様を呼ぶ為の行動
また来てもらう為の行動
単価を上げる為の行動
それらをどれだけやって来たのか
今行動しているその結果が
これから年末に向けての
売上の種になります。

たくさんの種を撒けば
たくさんの身がなり
たくさんの収穫が出来ます。

種を１つも撒かなければ
何も収穫できません。

これは当たり前の事ですよね。

昨日某飲食店から自宅にＤＭが
届いていました。

何のＤＭかというと
おせち料理の勧誘のＤＭです。
まだ年末でもないのに早くねぇか？
と思いましたがこのスピード感が
今の業界の主流かもしれないです。

洋服屋さんに行くともう秋物どころか
ダウンジャケットまで売っています。

他業種はもう秋を超えて冬、年末年始へ向けての
種を撒き始めています。

今年末の話をお客さんにしても・・・
と思うかもしれませんが
逆に今だからぴったりという考え方もできます。

年末年始にキレイな状態でいるには
今日来て次が年末だと３ヶ月先だから
かなりボサボサになってしまう
だから１０月中旬～１１月頭に
１回切っておくとこれからずっと
年末年始までいい状態が続きますよ

と今来店しているお客様に
教えてあげれば、お客様は素直ですから
ちゃんと言われた時期に来店してくれます。

うまく行けば次回予約も取れます。
そうやって年末を餌に
もう１度多く来店してもらう事も出来るわけです。
これを何も言わなければ
お客様の勝手な判断で
もう年末までタイミングが中途半端だからいいかな
と１回しか来店されない。

先手先手でたくさんの種を撒いていきましょう。

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2015年9月10日（1:17 PM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

興味のない物は買いません

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

車の納車まであと半月を切りました。
（予定なのでもっと先になるかもしれませんが）
新車でドノーマルなので
これから自分で色々手を加えていく予定です。

でも私にとっては普通だと思っているのですが
私の車に対しての考え方を話すと
変わっていると言われます。

そもそも車は外側はどうでもいいです。
全くどうでもいいとは言いませんが
エアロをつけたりライトを変えたり
という事にあまり興味がありません。

もしぶつけたりしても
よほど走りに支障が出るような
（へこんだ所がタイヤに当たるなど）
凹みでない限り、修理には出しません。

だって自分が運転している時はその部分って見えないですもん。
でも他人からは、もったいない、もっと大事にしたら？
と言われますが、決して大事にしてないわけではないんです。
休みで時間が空いた時などは
半日かけてゆっくり丁寧に洗車、ワックスを
掛けたりしますしね。

でも車内にはこだわります。
ナビやスピーカーなどは
メーカー純正は嫌です。
それなりに買い替えて
ドリンクホルダーや灰皿など
使いやすい場所に後付けします。
自分の視界に入る範囲
使う部分は使いやすくなるのなら
多少の出費は我慢します。

人によってお金を掛けるポイントは
それぞれです。

お客様でいえば
髪にお金を掛ける人
食べ物にお金を掛ける人
旅行にお金を掛ける人
趣味にお金を掛ける人
全てに平均的に掛ける人
ただ通帳の０の数を増やす事が楽しい人。

例えば私に
「この部品をつけると車の外見がガラッと変わりますよ」
と言われても対して興味がないので
買おうと思わないです。
でも「このスピーカー、車内が映画館みたいになりますよ」
なんて言われたら飛びついてしまう。

どんなにその商品が他の物より
優れていても、その分野に
興味がない人に進めていては
いつまで経っても売れません。

だからこそ集客の時点で
自分の得意な客層
自分が一番喜ばせやすい人種
今のお店の商品が一番向いている人を
積極的に集めていかなければいけないのです。

どんなお客さまでも来てください
と安売りで集客しても
安売りに反応して来店した人は
そもそも髪をよくしたいとか
キレイになりたいなんて
はなから思っていません。

そんな事よりも
取りあえず安くてさっぱりしていてばいい
という気持ちが最優先なので
どんなに優れた商品を紹介しても
「いいです」の一言で片づけられてしまいます。

客数を増やす事は経営していく上で
大事な事だけど
あなたのお店のターゲットに
そぐわない人をどんなに集めても
手間が増えるだけで
利益は一向に増えませんよ

あなたが一番喜ばせれる人は誰ですか？

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2015年9月6日（9:15 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

お客様の気分をコントロール

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今月最後の週末です。
でも週末にしてはお客様が
比較的少ないのではないでしょうか？
天気予報を見ても日本全国
比較的あまり天気も良くないですし
お盆でお金を使いすぎて
財布のひもがきつくなってくる時期だと思います。

昨日のめざましてれびでも
「８月最後の週末はどう過ごす？
Ａ、家でゴロゴロ
Ｂ、行楽地へ出かける
という携帯電話で投票できるアンケートがあって
その結果は
　　Ａ　　：　　Ｂ
　７２％　：　２８％
で自宅でゴロゴロ派の方が圧倒的に多かったです。

という事はですよ
この時期は皆家にいるという事ですよね
であればチラシやＤＭを
見てもらいやすい、という事になるわけです。

でも今は財布のひもがきつくなっているので
今すぐ使えるクーポンではなく
ちょっと先まで使用期限を
伸ばしてあげれば
使ってもらえる確率が高くなるわけです。

こうやってお客様の心理を読み取って
販促のタイミングや期限を
常に変えて、お客様に使ってもらいやすい
状況をこちらから作り出さなければいけないのです。

毎回何となく作って
何となく期限は２～３ヶ月でいいかな？
では反応率は低くなります。

あとよくやってしまう失敗として
期限をすごく長く設定してしまう事です。

期限を長く設定すれば
使える期間が長くなるから
来てくれる人数が多くなるだろう
と考えるのでしょうが
それは間違いです。

人はいつでも買える物
いつでも出来る事には
あまり価値を感じません。

それよりも、敢えて期限を短くして
今だけ、限定、残り何本
と縛りを着けてあげた方が
「じゃあ今買わなきゃ！」
となるのです。

あなたも経験があると思いますが
財布の中にクーポン券が溜まっていて
気付いたら期限が切れていた
なんて事よくありますよね？

そのクーポンは「今度使おう」と
財布の中に入れるのですが
数日経つとその存在を忘れてしまいます。

「今度」と言う日は絶対来ません。
今度行こうね
今度買おうかな
今度やろう
そう思ってそれを実行に移した事はありますか？
私はありません。

だからお客様に「今度いこうかな」と思わせずに
「期限が〇〇日だから〇日に行こう」
と予定として決めさせるような
クーポンでなければいけないのです。

同じお金・労力を掛けて販促物を作っても
それを使うのはお客様の気分次第では
いつまで経っても売上は安定しません。

だってお客様の気分で変わってしまうわけですから。
そうではなくこちらがお客様の気分を
変えてコントロールするような仕掛けを
販促物の中に取り入れていきましょう。

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これから９・１０・１１月は
売上が下がりやすい時期です。
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2015年8月30日（9:57 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

忙しいか暇かは自分次第

From東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

今月の前半すこぶる働いたので
今日もお休みです。

今日は溜まった仕事もほとんど片付いているので
久しぶりにストレス解消に
どこかへ行こうと思っています。

お盆を過ぎてもう８月も
終わろうとしていますが
今月はあなたのお店は
どうでしたか？

いわゆるニッパチで２月８月は
暇な月なんて言われていますが
本当にそうなんでしょうか？

ウチのお店は移転して
１年半を過ぎた所ですが
今月はこの週末オオゴケをしなければ
移転して最高月売上を
計上できそうなペースです。

１年で一番暇とされる
８月になぜ去年の１２月や
今年の３月などいわゆる繁忙期よりも
高い売上を上げれたのか？

それは「行動したから」です。
新規のお客様を呼ぶ為の宣伝
再来してもらう為のＤＭ、メール
単価を上げる為のＰＯＰ
など売上を上げる為に
色々な行動を常にしているからです。

もちろん色々な事をしているから
ハズレもたくさんあります。
でもそれでいいんです。
私の中では「３勝２敗」で良いと思っています。

全ての行動を全部当てようとすると
出すまでに時間が掛かります。
これでいいんだろうか
もっといい文章はないか？
など考える時間が長くなって
完成までに時間が掛かりすぎるのです。

逆に２敗してもＯＫくらいの気分で
どんどん行動していけば
その中から数点当たりが出ます。
その方がお金になるのはものすごく速いです。

そしてその２敗もとても大事な事なのです。
その２敗は何が原因だったのか？
文章、字の大きさ、タイミング、ターゲット設定
１つの失敗から多くの事を
学ぶことが出来ます。

そしてその学びはその失敗した項目以外の
販促物にも活かす事が出来るのです。

この間はあのタイミングで出して
失敗したからこれも同じようなケース
だとしたらもうちょっとズラして
このタイミングの方が反応がいいのではないか？

常に販促物は１００点満点と言う物は
存在しません。
スタッフが作ってあなたが見て
これは売れなそう、と思っても
いざ出してみたら思ったよりも売れた
なんて事も山ほどあります。

結局売れればいいんです。
でもそれには出さなければ
お客様の目に触れなければ
良い物か悪い物かの判断も出来ないのです。

まずは出してみましょう。
そしてその結果をキッチリ精査しましょう。
結果が良くても悪くても精査しましょう。
そしてそれを次に作る販促物に活かす。

その繰り返しでお店はどんどん良くなり
売上はどんどん上がります。

まずは一歩踏み出してください。
販促物に失敗したとしても
売上が下がるという事はありませんから。

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2015年8月28日（10:32 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

販促代をドブに捨てる方法

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日映画を見に行きました。
久しぶりに面白い映画に当たって
「映画はこうでなくちゃね」
とつくづく思いました。

映画館も最近ちょっと変わってきました。
何が変わったかと言うと予告編。

私がよく行く映画館はイオンの中にある
言わゆるシネコンなのですが
元々はワーナー系列だったのですが
イオンがワーナーを買収して
半年前位に内装などはほとんど変わらず
看板だけ変わって「イオンシネマ」に
生まれ変わりました。

その辺からかなり様子がおかしくなってきて
映画が始まる前の予告が
ほとんど流れず、今まで予告が流れていた
本編が始まる前の時間に
ものすごく大量のＣＭが流れるようになりました。

それも同じイオンの施設の中のＣＭや
イオンが販売しているクレジットカードのＣＭ
映画館で使用している空気清浄器のＣＭなど
映画とは全く関係ない物ばかり。

普通に見ている人はそんなに何も考えないのでしょうが
やはりこういった仕事をしていると
なぜ今映画とは全く関係ないＣＭが流れているのか？
と考えてしまいます。

そして私は常々イライラしていました。

なぜかと言うと例えば夜８時から始まると言われれば
８時に間に合うように行きますよね。
そしてタイミングを合わせて急いで行ったのに
全く関係ないＣＭが１５分くらいダラダラと流れるのです。

そしてなぜイライラするかと言うと
ＣＭが流れている物は安くなったり
無料になったりするものが普通です。

例えばテレビ
基本的に民法は見るのは無料ですよね
それはＣＭを流しているスポンサーが
費用を払っているからです。

ケータイの無料ゲームや無料で使えるアプリなども
他のゲームやサイトのＣＭがチョコチョコ出て来ますよね

あれは無料で使用する代わりにＣＭを
見させられる事で成り立っています。

ですが映画館はそこで他社からＣＭを流す為に
莫大なスポンサー料を貰っている
でもそれを見ている人には
一切還元されない。

タイミングを合わせて急いでいって
要らないＣＭを見させられるわけです。

そうするとその流れているＣＭに
嫌悪感を抱きます。

折角お金を掛けてＣＭを流しても全く意味が無かったり
逆効果だったりします。

そもそも映画を見に来ている人が
空気清浄器のＣＭをみて
「あ、買おうかな」と思うでしょうか？
確率はかなり低いですよね。

これから映画を見ようとしている人は
映画以外の事は考えていません。

という事はこのＣＭ、かなり無駄な費用になってしまうわけです。
見てもらえる数が多くても
結局来店してもらって
お金にならなければ意味がないわけです。

あなたの販促物は
誰でもいいから見て来てくれ
という文章、タイミングになっていないですか？

同じ販促を作るのなら
ぜひ狙いを定めて
あなたが欲しいお客様を
一本釣りしていきましょう。

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2015年8月27日（10:07 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

本当のお客様は誰だ？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日お客様との会話の中で
旅行に行って高速道路を使い
サービスエリアを使用したそうです。
そして行きも帰りも同じ場所の
サービスエリアを使用したそうです。

ですがそこは同じサービスエリアなのに
全く別物のような雰囲気だったそうです。
飲食店の数やお土産の種類の点数など
あまりにも違過ぎて本当に同じサービスエリアか？
と思ったそうです。

私はこの話を聞いてピンときました。
なぜそういった店構え、陳列商品を変えるのか？
あなたはわかりますか？

それは利用する人の心理・立場が違うからです。
高速道路には上りと下りがあります。
上りは都心に向かう方
下りは地方に向かう方を指しますよね。

と言う事は同じ高速道路でも
向かう方向が違えば向かう人の心理も
変わるわけです。

どういう事かと言うと
都心から地方に向かう下りは
これから遊びに行く、田舎に行く人が
利用する道路
という事は目的地はまだまだ先かもしれない
となると移動にまだまだ時間が掛かる可能性がある
だったらここでしっかり食事しておかないと
と飲食店が充実する。
逆に今から遊びにや田舎に行くのに
お土産は必要ない。
必然的にお土産の商品点数は少なくなる。

地方から都心に向かうのはその逆で
遊びから帰ってくる人が使う道路。
もう少しで我が家に着く
帰って食事の支度も面倒だから
何か食べていこう。
でも旅先で目一杯お金使っちゃったから
軽食など安く済むものを。
と、うどんやおそば、スナックなどが
充実しています。

お土産の買い忘れを補う為に
お土産の種類も実に豊富。

当たり前と言えば当たり前ですが
実に考えられたシステムですよね。

これが上りも下りも
食事は軽食からガッツリ系まで
充実させて、お土産も種類豊富だったら
売れない物もたくさん出てくるし
それを補完するスペースも必要
人件費や配送料も掛かる
でも偏った物しか売れない

これではロスが多すぎるわけです。
だからこっちのサービスエリアは
どんな人が多く利用して
その人たちは何を求めているのか？
そこを予測して一番売れるであろう
メニューを充実させる。

あなたのお店はどうですか？
色々と幅広いお客様を集めたいが為に
月に１回注文が入るか入らないかの
メニューを用意していませんか？

月に１回しか出ないメニューなんて
存在しないのと同じ
それよりもよく出るメニューを
更に磨きを掛けたり種類を多くして
高いメニューを作った方が
よっぽど売上になります。

自分のお店のお客様の多くが
何を求めているか？
その人たちが満足するメニュー作りをしていきましょう。

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2015年8月22日（9:12 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

タイミングを見計らおう

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

完全にお盆も終わり
先週はかなりスイスイ通勤できていたのに
元通りになったというか
反動で普段よりも混んでいる気がします。

まだ世の中は休みボケと言うか
お盆を引きずってはいますが
お盆の前と後では
深層心理的に明らかに変わってきます。

お盆前やお盆の最中は
雰囲気やノリも手伝って
お財布のヒモはユルユルになっています。
が、今のこのお盆を過ぎて
夏の終わりが１歩づつ近づいている
この時期はまだ休み気分ではあるのですが
明らかにとりあえず給料日までは
ちょっと節約していこう
という感情になりやすいです。

こんな時期にお金を掛けて販促しても
やはり反応は中々上がりません。

お盆に出掛けた人は
ほとんどの方が
出掛ける前に髪を手入れしている事でしょう。

そうなれば新規客を獲得するのは
難しくなってきます。

ですがここ最近は
夏休みをずらして取る人や企業も増えています。
そういった人の中でこれから来店する人もいるでしょう。
そういった人から追加メニューや
店販商品を購入してもらい
売上を上げていかなければならない。

たった３日や１週間、
時期が違うだけで
世の中やお客様の深層心理は変わります。

ましてやこういった年間の中の
大きなイベント時期だとなおさらです。

だから常にそういった時の
お客様の心理、思考を予測して
今はどういった事をすれば
反応が高くなるのか？
逆にどんな事をすれば失敗しやすいのか？
などを考えて動いていかなければいけません。

そんなの難しいと思われるかもしれませんが
難しく考えるから難しいのです。

普段から考えている事で
そんなに難しい事ではありません。

例えば今の時期
メントール入りのスースーするような
シャンプーは人気が高まりますよね
でも冬になれば人気はなくなります。

これは年間で見て何が流行るか流行らないかを
考えての結果になります。

それを年間ではなく
半年で見てみる、３ヶ月１つの季節で見てみる
１ヶ月前半中盤後半で見てみる。

ただそれだけの事です。
例えば１ヶ月で見てみたら
一般的に給料日が多い２５日付近に
販促してもいいでしょう。
客層が高齢者が多いのであれば
年金受給日の１５日に絞ってもいいでしょう。

１年、１季節、１ヶ月、１週間
大小さまざまなイベントがたくさんあります。
そのイベントによって人は色々なお金の使い方をします。
あなたがどんなにウチはこんなにすごいんだ
あなたは良くなります
と販促してもそれを受けるお客様の
受け入れ体制が出来ていなければ
いい結果は出ません。

お客様の行動心理を
予測してそれに合わせて
最大の効果が出るように行動していきましょう。

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2015年8月21日（10:11 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

同じ売上でも質を変える

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日でお盆も終わり
この仕事をしていると
こういった行事に便乗する事もなかなかできず
お盆時期だから墓参りに
という事も数年できていません。

でも実家に帰るたびに
お墓参りはしているので
特に気にしていませんし
お盆にだからと何となくするよりも
いつでもいいから気持ちを込めて
する方が数倍いいと自分に言い聞かせています。

こんな時期に来店されるお客様は
大きな旅行に行かなかったりする人が
ほとんどです。
だから昨日のお客様は
普段よりもカットのみの
お客様が多かったです。

でもこれは至極当然の事
言葉は悪いかもしれないですが
そこそこお金を持っている人は
こういった時期に旅行に行って
パーッと使ったりするものです。

逆に言えばこういった時期に
来店されるお客様は
特別裕福ではない人が多いです。
（全員ではないですし変な意味ではないので
　誤解しないでくださいね）

普段パーマもカラーもトリートメントも
というお客様はこの時期は
他の土地に遊びに。
そうでない人はドコも行かないし
美容室でも、と言った感じ。

そういったお客様はどうしても
必然的に追加メニューが取りずらくなってくる。
ではそういった時はどうしたらいいか？
どうやって売上を上げていったらいいか？

売上とは
客数×客単価で構成されています。
そして客単価が頭打ちになりやすい状況であれば
もう１つの客数を上げるしかない。
という事になります。

だとすれば１人１人に掛ける時間を
なるべく短くして
（もちろん手を抜けという意味ではありません）
１人でも多くのお客様を
お断りする事なく施術する事を
心掛けなければいけません。

そのお客様によって
接客のタイプを切り替えて
そのお客様に合った会話をする

これは接客業にとって
当たり前の事ですが
これは追加メニュー、商品の話に割く時間も
同じです。

濃いメニュー、パーマやカラー、トリートメント
縮毛矯正など単価の高いメニューを
施術するお客様には
その後の手入れの方法などみっちり話をして
追加商品を購入してもらえるように
どんどん促していく。

単価の低いお客様には
そういった話をたくさんしても
逆効果になる事も多いので
あまりそういったテーマの会話はせずに
日常会話や同じ髪の話でも
シャンプーの仕方やドライヤーの使い方など
新しい商品の説明ではなく
今ある道具どう生かしていくか
のような話をして切り上げる。

そうやって手を早めていけば
「時間単価」が上がっていきます。

そのお客様、時期、タイミングによって
会話の内容も変えていきましょう。

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2015年8月16日（9:35 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

集客のベストタイミングとは？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日から本格的にお盆に入り
ニュースでは渋滞情報がしきりに流れています。
長い所で３５ｋｍだの４５ｋｍだのと
混んでいる所が嫌いな私からしたら
「よくわかっててそんなところに行くなぁ」
と思ってしまいます。

まぁ美容師と言う仕事をしている以上
あまり渋滞や混雑と言う言葉とは
無縁なので「へぇ～」という感じで
TV画面を見ている程度ですが。

さて、この時期になると観光地は
一気に混雑しますね。
書き入れ時となるわけです。
そして９月に入ると
その波も一気に引いて
静かな日常がまた訪れるわけです。

よく会員さんに相談を受ける項目の中に
「チラシなどの販促物を出すのに
　適した時期はいつですか？」
と聞かれます。

それは「繁忙期」です。
よく「暇な月を忙しくする為に販促に力を入れる」
と言う方もいますが、それは能率が悪いと
考えます。
なぜなら暇な月と言うのは
皆「髪の手入れをしよう」という
意識が低いからです。

もちろん全く反応がないとは言いませんが
どうせだったら同じ手間とお金を掛けて販促するのであれば
その効果を最大限にしたいですよね。

だとしたらやはり忙しくなると予測できる時期に
販促した方が「髪の手入れをしよう」と思っている人が
多いのでその時期の方が反応は高いです。

そして必ずしも忙しい時期に皆が来れるわけではありません。
我々美容業が忙しい時期に同じように
忙しい業種で働いている人は
来たくてもこれないわけです。

でもその繁忙期にはやはり髪の事は気になっている
でも行けない。では落ち着いたら行こう。
と思い忙しい時期に来れなかった人が
落ち着いた時期に来店する。

結果暇な時期が少しずつ忙しくなってくる。
と言う結果になるのです。

集客は釣りと同じです。
お腹が空いている魚がたくさんいる所に
釣り糸を垂らせば簡単に魚が釣れるわけです。

でもお腹が空いていない、別の所に意識が向いている魚に
どんなに大量の餌を撒いても
食いつきが悪いわけです。

それは手間と時間とお金の無駄になってしまうわけです。
更に悪い考えになれば
「やっぱりチラシなんて意味ないじゃん」
と言って販促ごと止めてしまう。

それでもお客さん来ないかなぁ
忙しくならないかなぁ
と言っているのは
釣竿を持たずに、海にもいかないにもかかわらず
「魚釣れないかなぁ」
と言っているのと同じ事。

１００％釣れないのは誰が聞いても分かりますよね。

タイミングを見極めて
最大限効果が発揮されるように
仕組みを作っていきましょう。

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2015年8月14日（11:05 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店