餌と釣り針

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日で７月最後の週末になります。
あなたのお店の売上は
どうだったでしょうか？

今年は梅雨があまりはっきりしなく
縮毛矯正のお客様が
ものすごく多かったという感じではなかったので
ちょっと少ないかなという感じもしていますが
それでもウチのお店では
去年同月より多少いいくらいで
締め括れそうです。

これからいわゆる「ニッパチ」の
八月が来ますが
今では大分時代も変わり
８月がさほど暇でもなくなりました。

ウチのお店では３月１２月を差し置いて
８月が一年のうちで
一番売上が良かった年もあるくらいです。

やはり売上はお客様を待つのではなく
こちらがどんどん仕掛けて
コントロールしていけば
いかようにも変えられるという事です。

その為にはやはり注目商品と
収益商品をシッカリ用意しておくことが
大事になってきます。

これは大手の企業などでも
やっているので
あなたのお店でも
すぐに取り入れた方がいい方法です。

注目商品でしっかりお客様を集めて
収益商品で利益を確実に取っていく。

一番わかりやすくやっているのが
マクドナルドです。

テレビのＣＭなどでは
１００円マックや安いハンバーガー
季節限定のシェイクなどをＣＭして
そんなに安いなら行ってみようか？
と集客をします。

ですが店頭に行ってみたら
もちろんそのＣＭで流れていた商品も
売ってはいるのですが
メニューの隅っこにちょっと書いてあるだけで
メニューの真ん中には
高単価のセットや限定のちょっと高めの
ハンバーガーなどが出ていて
結果的にそちらを注文している人が
多く見受けられます。

これは何も嘘を言っているわけでもありませんし
騙しているわけでもありません。

安いですよというエサで集客をして
お店では利益率が高い物
価格が高い物を売っていく
これは商売の鉄則です。

人は物を買ったりお金を払ったりするときは
８６．５％が衝動買いです。

服を買いに行くときも
このメーカーのこのシャツを買おう
と決めていく事はほとんどないですし
ランチを食べに外食に行こうとなったら
あそこのお店のアレを食べに行こう
と出掛ける人は少ないです。

むしろそうやって決めておいて
お店に入ったとしても
「こっちの方が美味しそうだからこれにしよう」
と直前で注文する物を変える事も
よくある事だと思います。

だからチラシやサイトなどの販促物で
コレ安いからいいですよ、と集客をして
カウンセリングを通して
そのお客様に必要な
利益率が高いメニューを進めて
注文してもらう事で
売上が上がり利益が増えていきます。

餌となるメニューと
収益を上げるメニューを分けて考えて
推すタイミングを変えていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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どうやって販促物を作ればいいかわからない
そんな悩みをお持ちのあなた
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2017年7月29日（10:39 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

皆持ってるものは良い物

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日一昨日と実家へ帰り
お祭りに参加してきました。

年に１，２度くらいしか
実家に帰らないのですが
やはり久しぶりに帰る実家は
友達などもいていいものですね。

ですが毎年土日がお祭りで
日曜の夜中の１時過ぎまでやっているので
次の月曜も休んでゆっくり帰ってきて
火曜は定休日で４連休だったのですが
今年は仕事が沢山溜まっていて
バタバタしているので
昨日の夜を早めに切り上げて帰ってきて
今日はこれから仕事です。

いつもずっと室内の
冷房の効いた部屋の中でｓ
仕事をしているので
土日２日間外の炎天下の中にいたので
普段とは違う疲れがピークですが
土日休んだ分頑張りますよ

という事で今日もあなたのお店の売上に
プラスになる情報をお送りしていきたいと思います。

お祭りと言えばなんでしょうか？
そう、テキ屋ですね。
昔に比べたらテキ屋の数も
半分くらいになりましたが
それでもやっぱりテキ屋がないと
盛り上がりに掛けますよね。

そこでちょっとぐずっている少年を見かけて
「これが人が物を欲しがる心理だよなぁ」
と思ったシチュエーションがあったので
紹介したいと思います。

あなたも良く見た事がある光景だとは思いますが
テキ屋さんでクジ引きのお店がありました。
ゲームソフトやモデルガン
カードゲームなどが景品として並んでいました。

そのお店の前で子供が
「これが欲しいこれが欲しい」と
ぐずっていましたが親御さんが
なぜ欲しいのかを訪ねると
「みんなが持っているから」
と子供は答えていました。

あなたも幼少の頃に
何度となくいった事のあるセリフだと思います。

皆が持っているから欲しい
これは子供の我儘ではなく
立派な心理学です。

安心欲求と言って
皆が持っているから
良い物なんだろう
これを買っても損する事はないだろう
そして皆が持っているから
自分も手に入れて
その仲間に入りたい
だから欲しい
という心理欲求なんです。

実際に本当に必要か、欲しい物なのか？
と冷静に考えたら
別にそこまで欲しくないかもしれません。
ですが心理的に欲しい！と思ってしまったら
もう止められないんです。

これは販促物で非常に有効な方法で
大手販売店でもとてもよく使われている方法です。

例えば楽天やヤフーなどの
ネットショッピングの口コミ欄が
それに当たります。

あとはお客様の声や
売れすぎて残り〇個限り
なども使えるフレーズですね。

アマゾンの
「これを買った人は一緒にこれも買っています」
なども皆が買っているなら買おうかな
と思わせる非常に上手い方法です。

あなたのお店でも
「このメニュー今皆やっていますよ」とか
「残り在庫〇点限り」などと
お客様に伝えるだけで
そのメニューや商品の
注文が増えますよ。

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2017年7月24日（9:54 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

値段は安くないとダメ？

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日で３連休最終日ですが
この３連休のお店の忙しさは
どうでしたか？

ウチのお店は今月の初めから
新メニューを導入して
そのメニューがさく裂して
それなりの忙しさでした。

高単価メニューと
単価はそこまで高くないけど
時間が掛からない
時間単価が高いメニューの組み合わせで
体力的にはそこまで疲労感はないですが
それなりの売上でした。

今ウチのお店では
どれだけ楽に稼ぐかという事に
重きを置いています。

楽に稼ぐというと
聞こえはよくないかもしれませんが
それは決して手を抜いてとか
相手をだましてという事ではありません。

そこで考えている軸は２つだけ。
お客様の仕上がりが同じになるのであれば
時間は短く労力は低い方がいい
同じ労力、時間で仕上がりが良くなるのであれば
それが最高
この２つだけです。

裏返して言えば
労力と時間が長くなって
仕上りが良くなるのであれば
それはプラス料金を頂かなければならない。

労力、時間が短くなって
仕上りが下がるのはご法度
という事になります。

どうしても技術職なので
ここからここまでが料金と区切るのが
難しいのですが
難しいからと言って
ズルズルとサービスを続けて
時間と労力を注ぎ込んで
材料を使いまくって
仕上りはよくなったけど
料金を高くすると次回来てくれなくなるかも
なんて考えていつもと同じ料金を頂く

それはもうビジネスではなく奴隷です。
我々は奴隷になっては行けません。

使った材料の量なんて
はっきり言って関係ありません。
技術と労力、そして誰が見ても良くなったという
仕上りの変化に対して料金が発生します。

美容室なんて物を売る商売じゃないから
材料をこれだけ使ったから
この料金なんて言う値段設定をしていたら
いつまで経ってもお店は繁盛しません。

どれだけの労力が掛かるか？
どれだけ変化が出て
それによってお客様の未来がどう変わるか？
に対して料金設定をしていくべきなんです。

プラスそこにその技術を
習得するまでにかかった
時間・お金・労力を足していく。

安売りをするなとは言いませんが
その安売りをする事に目的を持たなければダメです。
安売りでお客様を集客して
ちゃんと利益が取れるメニューも用意しておいて
お店にちゃんと利益が残るようにしていく。

サービスをするというのは
無料で何かやってあげる事ではなく
物ではなく何かをやってあげたり
変化をもたらしてあげたりする事で
お金を頂くという事です。

料金を高くしたら他のお店に行っちゃうかも・・・
という人は高くしなくても
遅かれ早かれあなたのお店には来なくなります。

それは技術や接客でなく
金額だけであなたのお店を選んでいるから。

ちゃんとやったらやった分だけ
適正な金額を取っていく体制を
まずは作り上げましょう。

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2017年7月17日（9:47 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

バブル崩壊によって起きた事

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日から全国的に雨で
今後雨の日が続くと予想されています。

いよいよ梅雨に入ってきているのでしょうか？
となれば縮毛矯正のニーズが
高くなってきます。

同じ客数集客したとしても
客単価が高ければ
それだけ売上は多くなりますし
利益率も高くなります。

なので数年前から
３月１２月に並んで
この６月も稼げる月になってきました。

ですがそれも集客が上手く出来るか出来ないかに
掛かってきます。

今後も人口はどんどん減り
新規客集客もスタッフ募集も
今よりも更に難しくなっていく事でしょう。

ですがそれと売上が上がらないのは
イコールにはなりません。

売上は客数×客単価の掛け算で出来ているので
どちらか一方が下がっても
もう一方を上げれば
維持する事も更に上げる事も
可能になります。

これからお店を繁盛させていくには
客単価アップがカギを握ります。

ひと昔前のバブルの時代は
皆多くのお金を持っていて
大量購入大量消費の時代でした。

だから多少単価が低くても
数でカバーする事が出来ました。

ですがバブルがはじけて
不況と言われるようになって
それなりな年月が経ち
時代はわかりました。

エコだの省エネだの言って
かなりものを買わなくなったり
ネットショッピングが盛んになり
楽天やアマゾンというサイトが出来て
同じ商品でもお店で買うよりも
かなり安く買えるようになりましたし
オークションサイトやフリマサイトなどで
お店からではなく個人間で
安く物を買う事も出来るようになりました。

物を売る仕事をしている人や会社は
とても大変な時代になっていると思います。

あなたのお店でも店販商品を
そういったサイトで買っている人も
ある一定の割合でいると思います。

そして色々な物が機械やロボット
コンピューターに成り代わり
仕事が機械化している業界も
多々あります。

前は家を建てるのも
職人さんの仕事でしたが
今は切られた木が運ばれてきて
プラモデルかのように作られていきます。

ですが我々美容室、美容師は
この技術だけは機械化できないので
職がなくなる事はないので
安心です。

嘘です、全然安心じゃありません。
どんなに自分は仕事が出来たとしても
やってほしいという人が
いなくなってしまえば
そんな仕事は何の意味もなくなってしまいます。

仕事が機械化されてどんどん減り
お客様の収入がストップしてしまえば
どんなにあなたにやってほしいと思っても
あなたのお店に来る事さえ
できなくなるかもしれないのです。

そうやって客数がこれから減っていくのは
目に見えているので
客数が減ったとしても
売上を上げられるよう
客単価を上げる為の行動を
少しづつでいいので
積み上げていきましょう。

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2017年6月22日（11:07 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

物より思い出

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

日に日に暑くなり
もう夏なのか？
梅雨は来ないのか？
という感じの空模様です。

ですが湿気もなく
気持ちいい風が吹いているのですが
これは美容室にとっては
あまりよろしくない流れですね。

なぜならもっと湿気バンバンで
クセやうねりが大暴走してくれれば
それに毎日困る人が出てきて
縮毛矯正の予約が入りやすくなりますから。

気分的にはそりゃ気持ちいい晴れの方が良いけど
経営的にはモヤモヤした梅雨の方が
この時期はありがたい。

ですが自分の力では
天気を変える事は出来ないので
自分が枯れられる部分にフォーカスを当て
行動を積み重ねていくしかないんです。

よく会員さんからの相談で
高いメニューが売れない
店販商品が売れない
といった話を聞きます。

かたや高単価メニュ－を
シッカリ販売し
店販商品も買って帰ってもらい
利益をシッカリ上げているお店もあります。
この差はいったいどこから来るかわかりますか？

全く同じメニューでも
同じ商品でも売れるお店と
売れないのはもちろん理由があります。

その理由は売る側の意思です。
売る側がどういった思想で
販売をしているかで
買ってもらえるか否かが決まります。

では売れない人はどう売っているのか？
それはそのメニューや商品に
スポットを当てて売っています。

このメニューは最新のもので
薬が他社と違って
こんなに優れていて、とか
このシャンプーはウチでしか買えなくて
こういった成分が入っていて、など
その物がどんなに優れているかを
強調して話をします。
あなたもこんな進め方をしたことがないですか？

こんな売り方をしていては
本当にそのメニューや商品が
どんなに優れていても
いつまで経っても売れません。

なぜかというと
お客様にとって薬が他社と違おうが
そのお店でしか売ってなかろうが
そんな事はどうでもいいからです。

ではどう説明すれば買ってもらえるか？
それはこのメニューをする事で
今のあなたの悩みがどう解決するか？
日頃どれだけ楽になれるか？
といった部分を話す事です。

そういった説明をすれば
「そうなりたい」と思ってくれて
注文が入るようになります。

薬が他の物と同じだろうが
他社でも売っていようが
今の悩みが解決すれば
お客様にとっては
それが美容室に来る最終目的で
それが遂行されるかどうかが
一番の望みです。

成分がよかろうが何だろうが
その最終目的が達成されるかどうか
わからない物には
手を出しません。

だから、全ての悩みを聞き尽して
その悩みを解決するには
このメニューが良いですよ
家でこれを使うと
もっといいですよ、というだけで
結果的にお客様の方から
それくださいと言ってもらえるようになります。

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2017年6月11日（9:45 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

出来ないではなくやらない

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は本店出勤です。
本店は最近忙しく
お店に来るたびに
ＰＯＰなどの店内が
変わっているという事が
あまりなくなりました。

ですが追加メニューや
店販売上の数字が
落ちる事はあまりありません。

それはなぜか？
何百枚もＰＯＰを書いては
私にダメ出しを受けているうちに
どういう事を書けば
興味を持ってもらえるか？
どこに貼ったらよく見てもらえるか？
どのタイミングで見てもらえば
一番効果的か？

などを常に常に考えて
ＰＯＰを作っていたから
それを応用して話術に
絡ませることによって
ＰＯＰを書き換えなくても
売れる言葉を口から
出せるようになったからです。

もちろんこれは１日２日で
出来るような事ではありませんし
コツやポイントなどはありますが
それを覚えたからと言って
すぐに身につくものでもありません。

ただ、これだけではないんですが
何でも続けていれば
出来るようになります。

ウチのお店では
「出来ない、出来なかった」
という言葉を使う事を
禁止しています。

なぜならそれは出来ないとか
出来なかったのではなく
出来るようになる前に
「やめよう」と自分で決めたからです。

それは出来ないじゃなくて
やらないと自分で決めた。
これは大きな違いです。

出来ないというのは
自分の意思以外で
例えば停電になって
電気が来なかったとか
水道管が破裂して
仕事が出来なかったなど
自分の意思ではやろうとしたけど
外的要因でやむを得なかった場合のみ
出来なかったという言葉が
適用されます。

ちょっと他の仕事に手間取っていた
やるのを忘れていたなどは
これは後でにして
今はこっちをやってしまおう
などとやらないという事を
決めた自分がいるからです。

そういった考えを持つと
世の中には出来ないという事が
ほとんどありません。
要は自分に言い訳が出来るか出来ないか何です。

出来なかったと言えば
自分以外のせいにできます。

時間がなくて、忙しくて
と自分を肯定する事が出来ます。

ですがどんなに自分を肯定して
その場は落ち着いたとしても
結果として売上は変わらないので
何の意味もありません。

１回だけ長い時間を掛けて
大作を作ったとしても
そこに学びは少ないと思います。

特に何かを身に付ける時は
単発では難しいです。

それよりも１回が５分でも１０分でもいいから
毎日続ける事により
それが体と脳にどんどん染み込んでいき
習得という形になり
他の分野でもどんどん
応用を利かせられるようになるのです。

出来ない、出来なかったではなく
毎日ちょっとづつ進めていく
時間を確保する工夫をしていきましょう。

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2017年6月8日（9:47 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

千円と１万円、売るならどっち？

From本店の事務所より

おはようございます。
今日は久しぶりの本店に
出勤の日です。

またお客様の施術の間に
溜まった事務仕事を
片づけていきたいと思います。

さて、ここの所ずっと
経営者の考え方的な話ばかりで
実際に売上が上がるような
ネタを書いていない事に
気付いてしまったので
ちょっとこれから
売上が上がる、儲かる方法を
つらつらと書いていきたいと思います。

あなたは売上を上げようと思ったら
まず何から手を付けますか？

このスタートを切る前の段階で
すでに間違えている人が
ほとんどで、だから売上が上がらないんです。

ほとんどの経営者さんは
売上を上げようと思ったら
新規客の数を増やそうと考えます。

その考え方自体が全く間違いとは言いませんが
売上は上がると思いますが
利益は増えにくい方法です。

なぜかというと
例えば今３００人来ていて
単価が７０００円で２１０万円
売上があるとします。

それを月５００人にすれば
３５０万、売上は１４０万円アップです。

ですが２００人客数を増やすには
それなりな販促が必要になってきます。

それに確実に今のスタッフ数では
回らなくなりますよね

そうなると新たに
スタッフをいれなければいけない
それには求人費用も必要です。

材料も水道光熱費も
掛かるようになります。

そうなると１４０万売上が
上がったとしても
支払いも多くなるので
厳密に言えば利益はもっと
少なくなってきます。

どんなに売上が上がっても
利益が上がらなければ
ただ仕事が増えただけで
経営としては何の意味もありません。

では何をすればいいのか？
それはやはり客単価を上げる事です。

例えば１０００円のシャンプーと
１万円のシャンプー、あなたなら
どちらを売りますか？

多分ほとんどの人が１０００円の
シャンプーと答えるでしょう。
ですが私は１万円のシャンプーを選びます。
その理由は「トータルで見て」楽だからです。

１０万円を売り上げるとなったら
１０００円のシャンプーだったら
１００本売らなければいけませんが
１万円のシャンプーであれば
１０本売れば終わりです。

確かに１万円のシャンプーを
１０本売るのは容易ではありませんが
１００本売るよりは簡単だとは思いませんか？

それにシャンプーを１００本
在庫で抱えておくのは
それなりに場所を取りますし
１０００円のシャンプーは
お客様が使って市販の物と
差を感じてくれるでしょうか？

１万円のシャンプーであれば
それなりな物なので
お客様でも差を感じてもらえます。

どうでしょうか、
「トータル的にみて」楽じゃないですか？

そうやって価格が高い物は
売れないのではなく
あなたの魅力の伝え方不足な事が
ほとんどです。

そうやって自信を持って
高い物を進めていく事によって
客数を変えなくとも
売上を上げる事は可能です。

どんどん高い物を売る事に
チャレンジしていきましょう。

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2017年5月29日（9:12 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

お客様の注文を鵜呑みにしない

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は久しぶりの本店出勤です。
久しぶり過ぎて
とりあえずメチャメチャ事務仕事が
溜まっていると思うので
片っ端からこなしていきたいと思います。

さて、昨日は支店の方で
以前来店されたお客様からの紹介で
車で１時間かけて
来店していただいた
お客様がいました。

肩下１５ｃｍの２か月前に
他所でパーマを掛けられた
お客様なんですが
どうやっても自分で上手く
スタイリングが出来ないから
パーマを掛けなおしてほしい
という悩みを抱えての
ご来店でした。

でもどう見てもパーマは
シッカリ掛かっているので
掛ける必要はないと判断し
毛先の傷んでいる部分だけ
ちょっとカットして
トリートメントで損傷部分を
しっかりケアして
１時間ちょっとで終わりました。

その間に普段のスタイリングの仕方や
掛けられる時間の限界などを聞いて
そのお客様に合う最善の
スタイリングの方法を
１からレクチャー

私としては当たり前の事を
言っているだけなのですが
そのお客様は何度も何度も
「そんな事今まで言われたことがない」
「初めて言われた」
と口にしていました。

そして最後に仕上げの段階で
私は支持を出すだけで
ほとんどそのお客様に
自分で実際に仕上げてもらい
ものの５分で理想の髪型を
作り上げる事が出来るようになり
更に「これを維持するにはどうしたらいいの？」
とお客様の方から聞かれ
これとこれを使ってケアをして
これでスタイリングするのが
一番簡単だと思いますよ。
と答えたら「じゃあ全部ちょうだい」
と言われ、満面の笑みで
帰られていかれました。

お客様はなぜ美容室に来るのか？
それは切りたいから
パーマを掛けたいから
ではありません。

今ある悩みを解消したいからです。
その悩みをクローズアップせずに
ただパーマ掛けてと言われたからと言って
パーマを掛けたとしても
昨日のお客様の悩みは
多分一つも解決されなかったでしょう。

それどころかもっとダメージが
ひどくなりもっと自分では
手に負えなくなっていたと思います。

私は常に聞き込んで聞き込んで
お客様の悩みにフォーカスを当て
お客様から受けた注文のメニューの
ほとんど変えてしまいます。

お客様は自分の知識の中だけで
多分これをやれば今の悩みを
克服できるか？と考えて
「パーマ」とか「縮毛矯正」と
予約を入れてきますが
必ずしもそのメニューが
そのお客様の悩みを解消できるかどうかは
別の話です。

だから何をやるかよりも
今どうしたいかを聞き込んで
その悩みに直接働きかけるように
変えていきます。

そうする事によって
昨日のお客様のように
パーマがカットトリートに変更し
店販売商品を買って
実際にパーマを掛けるよりも
多くの売上を半分の時間で
上げれるようになります。

そしてお客様からは
実際に良くなったと
信頼を得る事が出来
他のお店が比較対象に
ならなくなってしまうのです。

注文の言いなりではなく
悩みを聞きだしそれにフォーカスを当てて
利益の幅を増やしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応しています。

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2017年5月18日（10:28 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

流れを作れば何でも売れる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日はエイプリルフールでした。
なのでスタッフに朝
「階段から落ちて動けないから救急車呼ぶ」
と連絡したらものの見事に
スルーされました。

基本私はエイプリルフールなど関係なく
嘘をついたり適当な事を言っているので
最近スタッフに本当の事を言っても
信じてもらえなくなってきました。

なのでいかにも嘘のような
本当の話をして、信じてもらえなくて
でも本当の話だからメッチャ大事な事で
後で「何で本当って言ってくれないの！」
と言われて楽しむという
新しいスタイルを開発したので
嘘と本当を交えながら
楽しく仕事をしています。

あなたも遊び心たっぷりで
仕事をしていきましょう。

でも嘘や冗談もただそのままいうだけでは
全く信じてもらえません。

話の流れや間やイントネーションなど
あらゆる事に気を使いながら
話す事で信ぴょう性が増したり
真実味が出てきたりします。

それは何もプライベートの雑談だけではありません。

お客様にメニューや商品を
提案する時も同じです。

いきなり「この商品良いですよ」
なんて言われたってただの押し売りに思われて
誰も興味を惹かれません。
そして興味を惹かれないから売れないんです。

全ての物には順序があります。

それは一般的にはフリとオチと言われたり
起承転結と言われたりします。

そういった事を全く考えないで
この商品良いよというから
物が売れないんです。

まずは問題定義をして
お客様にその項目について
興味を持ってもらう
意識をしてもらう

そういった前ふりをシッカリしたうえで
じゃあそれを改善するにはどうしたらいいの？
とお客様の口から言わせるようにする。

それが出来れば
このメニューをやればよくなりますよ
家でこれを使えば改善しますよ
とこちらから言うのではなく
お客様が聞いてきたから言う
という状況が出来上がります。

お客様は売込みが嫌いなだけであって
自分に必要な情報は欲しいと思っています。

ですがほとんどの人が
その情報自体は有益だったとしても
そのお客様が欲しいと思っていない状況だから
売込みだと感じてしまうのです。

だからこそ全く同じ情報でも
それを聞く人の土台作りが出来ているか否かで
売込みともとらえられるし
有難いとも思われるわけです。

それには多少の話術は必要になってきますが
ほんのちょっとしたコツを覚えるだけで
誰でもできる事です。

その話術を覚える事で
あなたはあなたの進めたいメニューや商品を
お客様に買ってもらえるようになるし
お客様はそれによって今抱えている悩みが
解消するので皆よくなります。

ちょっとした話術で皆をよくしていきましょう。

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2017年4月2日（10:25 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

頭がガッチガチすぎる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

一昨日割と暇な時間が多くて
スタッフが店内ＰＯＰをを作っていたのですが
まぁ出来の悪い事悪い事

本店のスタッフはもう３年以上
作り続けていて、作っては貼って
その結果に対して私がレクチャーして
また作り直して貼っての繰り返しをしているので
もう今は私がほとんど口を出さなくても
それなりの物が出来上がるようになってきたのですが
支店の方はまだオープンして半年なので
そこで新たに入ってきたスタッフは
まだほとんどイロハのイの字も
知らないくらいなので
まぁ出来なくてもしょうがないのですが
そうやって贔屓目に見ても
まぁ出来が悪いです。

入って半年なのでしょうがないのですが
出来が悪いというか
売る目線で売りたい事しか書いていない。

でも本当に必要なのは
買う人の買いたい目線なんです。

仕事が終わってからやお休みの日などは
自分がお客さんで何かを買いに行ったり
食べに行ったりする事が非常に多いと思います。

その時の感情がお客様が「欲しい」と
思う時の感情と同じなのですが
いざ自分が売る立場になると
そんな感情は一切忘れて
売る事に没頭する。

だから売れないのです。
売れる物も売れなくなってしまうのです。

そして販促物を作り始めたばかりの人に
非常に多い現象なのですが
皆クソ真面目すぎるから売れない
という事も多々あります。

ちょっとぐらい笑いがあった方が
ちょっとぐらいふざけていた方が
ノリで買ってしまう事もよくあります。

ですが殆どの作り始めの販促物は
「〇〇成分が～」
「〇〇の効能で～」
などとどんなにそのメニューや商品が
優れているかを前面に押し出した
文章を書いてしまうので
余計に売り込み臭くなって
だれも見向きもしなくなってしまいます。

販促物を作るほとんどの人は
「考えすぎ」です。
かなり難しく考えすぎなんです。

そんなメニューや商品を
ゴリゴリ専門的な知識で
推し進めるよりも
もっとラフで良いんです。

なぜそんなにゴリゴリにしてしまうかというと
それは「そのＰＯＰ１枚で売ろうとしているから」です。

ハッキリ言います。
ＰＯＰだけでは商品は売れません。

それでもＰＯＰは作り続けなければいけません。
それはなぜか？

ＰＯＰの存在意義が違うからです。
ＰＯＰはあくまでもそのメニューや商品が
ココにあるよ、という事を知らせて
お客様に興味を持ってもらう
取っ掛かりを作る為の物です。

それ以上でもそれ以下でもありません。

そしてスタッフに「これ何？」
と聞いてもらい、そこからは
スタッフのトークで売っていくという流れを理解すれば
もっと簡単にポンポンＰＯＰが作れるようになります。

取っ掛かりを作る為に
簡単なＰＯＰを作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
ちょっとした販促物を作る時の考え方を変えるだけで
売上を上げていく方法はコチラ
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2017年1月29日（11:10 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる