暇な日はラッキー

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

８月に入ってから
天候もあまり良くなく
夏休みに入った事もあり
あまり忙しくない日が続いています。

どの経営者さんも暇になると
どうしようどうしようと
焦り始めますが
私は基本何も思いません。

むしろちょっとラッキーくらいに思います。
私はこのメールマガジンを
火曜日以外の毎日書いています。
１日１０００文字以上を目安に書いています。

それとは別にお店のブログを
本店支店合わせて６記事書いています。

その他にセミナーのパワーポイントを作ったり
会報誌を執筆したり
他の事務仕事をしたりと
１日の半分はパソコンに向かっています。

だから忙しいとちょっとパソコン作業をやって
中断してサロンワークをして
またちょっとパソコン作業をしてと
能率や効率がものすごく落ちます。

文章を書く作業は
集中度合いが増してきて
１０分くらい続けていると
ものすごく波に乗ってきます。

ですが途中で中断が入ると
また１から集中しなおさなければならないので
能率が悪くなります。

だからお店が暇な日は私にとっては
チャンスタイムなのです。

溜まった事務仕事を集中して
一気に片づけていく事が出来る
チャンスタイムです。

そうやって忙しい日はサロンワークに集中し
暇な日は事務仕事に集中し
メリハリをつけて毎日を過ごしています。

たいして忙しくないお店は
ちょっと忙しくなった日に
あ～今日は頑張った、と言い
ちょっと暇な日は
今日はちょっと暇だからゆっくりやろう
と言って休憩時間が長いです。

あくまでもお店が忙しくなるのは
お客様の気が向いた時だけで
いつ忙しくなるかわからないから
気持ちが疲弊していきます。

ですがいつも忙しいお店は
忙しい時には皆で協力して
パッパと仕事を片付けて
暇な日はまた皆で協力して
販促物を作ったり
普段できない場所を掃除したりと
暇な時も忙しく仕事をしています。

という事は実質暇な日なんてないんです。

お客様が沢山来店した日が忙しくて
お客様が少ない日が暇なのではありません。

ウチのお店はお客様が少ない日の方が
忙しかったりします。

常に常にＰＯＰや看板は
作り変えますし
サイトなども随時更新します。

床のワックスなども自分たち出掛けますし
エアコンの掃除なども自分でやります。

そうやっていつも忙しくしていると
その忙しいオーラがお店の外に出ていきます。

あなたも買い物に行って
店の前を通るだけで
何となくこの店ぼやっとしてるな
と感じた事があると思いますが
それはそこで働いている
スタッフから出てくるオーラの問題です。

お客様が少ない日に
どう過ごすかが
店内をお客様でいっぱいにする為の秘訣です。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
仕事にメリハリを持って時間が出来たら
あなたがすべき事はこれです。
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2017年8月6日（12:55 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

時間効率を上げていこう

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日営業が終わったら
実家へ旅立ちます。

明日明後日と実家でお祭りがあるので
休みを取って参加してきます。

その間お店で仕事をしてくれているスタッフには
本当に感謝です。

ですが私は基本的に仕事よりも
遊びの方が大事だと思っているので
用があればお休みはします。

お店の定休日以外
休まず朝から晩まで仕事をしている
という人を良く聞きますが
それって本当に楽しいのでしょうか？

休むよりも仕事をしていた方が楽しい
というのであればその考えは
否定はしませんが
本当は休みたいけど
売上が下がっちゃうし
お客様が来なくなっちゃうといけないから
しょうがなく休みを取らずに
仕事をしているというのであれば
私は絶対に休んだ方がいいと思います。

お金の為、仕事の為だけに
仕事をしているのは
非常にナンセンスだ考えています。

１つの箱の中にいたら
どんどん視野は狭くなりますし
新しい感性も育たないし
成長もありません。

今私はスタッフに
どんどん楽に稼ぐ方法を
考えてもらっています。

短時間で高単価が生み出せるように
同じ労力でもっといい結果が出せるように
その方が自分たちが楽ですから。

例えば損益分岐点が
１ヶ月２００万円だったとします。
そして１ヶ月２５０万円あれば
そこそこやっていけるとします。

１ヶ月２５日出勤で
１日１０万円売上を上げれば
２５０万円の売上に到達しますが
１日１３万円売上を上げれば
２０日営業でも２５０万円には届きます。

という事は休みを増やしても
１日の売上を上げれば
月の売上は変わらないわけですよね。

ですがそういった提案をすると
休んだ分そのお客様が来なくなる
という答えが返ってきます。

本当にそうでしょうか？

本当にあなたのお店を気に入っているのであれば
行こうとした日が仮に休みだったとしても
他の営業している日に
行こうと思うはずです。

２５日営業していても
毎日休憩が取れないほど
忙しいわけではなく
暇な日もあるし暇な時間帯も
存在すると思います。

お店のお休みを増やす事で
本来その日に来ようとしていた人が
別の営業日の暇な時間に
来店してくれて
空きの時間が少なくなれば
もっと効率よく稼げるようになると思いませんか？

休みを増したからと言って
その日の売上分がゴソッとなくなるわけではありません。

その日に来ようとしていた人は
別の営業日に分散されます。

そうする事で１日１３万円に近付くわけです。

そうなれば営業している日はギュッと稼いで
休む日は徹底的に休む
そういったメリハリのある生活が出来るわけです。

そういった環境を作るにはどうしたらいいかわかりますか？
テクニックなんて何も必要ありません。

必要なのはただ一つ
それは「勇気」だけです。
休みます！という勇気だけです。

月に１日づつ増やしていけば
さほど変化はありませんので
まずは月１日から増やしてみてください。

あなたのライフスタイルがガラッと変わりますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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更に追伸
今日から実家に帰ってしまう為
明日明後日のメールマガジンは
お休みさせていただきます。

2017年7月21日（9:55 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

上手い話にゃ裏がある

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

ここ数日関東でもごく一部ではありますが
ゲリラ豪雨が降ったり雷がすごかったり
ひょうが降ったり、その合間にまた日が差したりと
安心できない日が続いています。

一昨日の火曜日も朝は天気が良かったので
シーツを選択して外に干して
買い物に出かけたのですが
だんだん雲行きが怪しくなってきて
じゃあ食事をしたら一回帰って
洗濯物を取り込もうとなったのですが
自宅につくまであと５分という所で
雨に降られました。

ですがさほど濡れていなかったので
取り込んで除湿機を掛けて
また出かけたのですが
そうしたら超が付くほどの
ゲリラ豪雨が降ってきて
先に取り込みに帰って
本当に良かったと思いました。

やはり先を予想して
最悪のケースを避けるようにしておいて
本当に良かったです。

ここでギャンブルで
「取り込んで降らなかったら損だよね～」
「外でパリッと乾いた方が気持ちいいよね」
と無意味に掛けに出ても
あまり意味がありません。

これは経営も同じ事が言えます。
ちょっとギャンブル性が高いけど
当たったらすごい売上になるよ
みたいな言葉であなたのお店にも
様々な営業から電話が来ると思います。

ですがそもそも経営をギャンブルにしては
行けないんですね
どんなに売上が上がったとしても
それを再現できるネタでないと
経営としては意味がないのです。

どういう事かというと
例えば宝くじを買って高額当選したとします。
それはとてもうれしい事ですが
もう一度当ててみろと言われても
それが再現できる可能性は
かなり低いですよね。

ですがちゃんとチラシとサイトを作り込んで
新規客を集客し、まっとうな施術をして
その後にキッチリとサンキューＤＭを書いて
再来に繋げていく

というプロセスをしっかり作って
集客が上手く行き新規客が集まって
そのお客様がちゃんと再来してくれれば
それは常にチラシを出して
ＤＭを出してさえいれば
その状況は常に再現できますよね？

経営はギャンブルではありません。
ちゃんとした戦略です。

常に繰り返せるような
仕組みを作っているお店が
やはり最終的には勝ち残ります。

時の運に任せているお店は
一時は運で上手く行く事も
あるかもしれませんが
それを自分でコントロールして
続けるようにはできません。

いかにあたるかという事よりも
あたり幅は大きくなかったとしても
リスクが少ない方を選択する事が
経営を長続きをさせる為に
必要な事です。

沢山の営業さんから電話やＤＭが
届くと思いますが
美味しい話には必ず裏があります。

メリットとリスクを天秤にかけて
リスクが少ない方を選択していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年7月20日（10:44 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

お客様に振り回されない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日一昨日の土日は
とても忙しい週末でした。
お店の予約サイトやホットペッパーから
ネット予約がバンバン入り
お店の電話も鳴り続け
予約なしで直接来店するお客様もいて
もったいないですが
お断りする方が数名いました。

ですがウチのお店では
予約を頂いたお客様が最優先なので
予約がないお客様や
今すぐになどと電話をしてくるお客様は
基本、直ぐには出来ないので
遅い時間か後日に予約をしてください
と言っています。

もちろん混雑していなくて
すぐにできる状況であれば
受ける事もありますが
ほとんどがお断りをします。

これは別に上から目線でもないし
偉ぶっているわけでもありません。

誰が一番大切かと考えた時に
いの一番に予約を頂いた方が
やはり最優先なわけです。

それを予約なしで飛び込んできて
何が何でも今やってくれ、という方を
引き受けてしまったが為に
先に予約を頂いているお客様を
待たせるような事は
ウチのお店では
１、２を争うご法度項目です。

そうしないと予約を頂いているお客様は
「予約して待たされるなら
今後ちょっと考えようかな」
と思う方も出てきますし
予約なしで出来るのであれば
その方は次も予約はしないで
来店する様になるでしょう。

そうしたらお客様の来店を
こちらでコントロールできなくなってしまいます。

予約というシステムは
お客様に対しての表向きは
予約を頂ければお待たせしませんよ
という約束ではありますが
お店側の意図としては
１日、１週間、１ヶ月の中で
メチャメチャ忙しい時間と
暇な時間の差を埋める為のツールです。

午前がすごく混み合って
午後が暇であれば
バタバタしていたにもかかわらず
レジを締めたら大して売上が行ってなかった
などといった感じになり
バタバタしている時は
どうしても仕事の中で
ミスもしやすくなるし
注意力も散漫になります。

そうなれば失客する可能性は
上がってしまいます。

ですがそのお客様で午後に移動できる人がいるのであれば
午前も余裕をもって仕事が出来ますし
がらがらの時間も短くする事が出来る

そうなれば再来させられる可能性は上がるし
１日の時間配分も体力も
無駄にすり減らす事はありません。

１週間の中でも
週末に集中するのであれば
それを数人でもいいから
平日に回せないか伺ってみる
１ヶ月で考えて
給料日後に集中するのであれば
月頭に移動できないか伺ってみる

それだけで仕事はスムーズに進むし
体力も気持ちも余裕が出てきます。

お客様が希望する日時を
バカ正直に聞き入れる事が
最上のサービスではありません。

こちらが仕事をしやすい環境を作り出す事で
良いサービスを提供しやすくなります。

お客様に振り回されるのではなく
あなたがコントロールしやすい
環境を作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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空きの時間を作り
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2017年7月3日（10:10 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

分散させてリスクを回避

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は本店で急にwi-fiが
全く使えなくなりました。

朝から電話で各業者に電話して
対応に追われ
結局改善するまでに
お昼すぎまで掛かってしまいました。

今のうちのお店は
wi-fiの電波がないと
危機的状況に陥る事が
今回のこの件でわかりました。

お店の雑誌はタブレットで
wi-fiの電波で読めるようになってるし
音楽もYoutubeから引っ張っているので
それも鳴らない。

お店のPOSレジも動かないし
ネット予約も取れないし
クレカの決済も認証できない

ほとんどの事が止まってしまいます。
というか止まってしまいました。

これってwi-fiに限らず
よくある事なんです。

例えば前に一時期
天気が悪くなると
ブレーカーが落ちて
全く電気が使えなくなることが
ありました。

電気が使えないって
なかなかすさまじいです。

いつも当たり前に使っている物こそ
なくなるとものすごく
不便になります。

そしてそれに依存しなくても
何とかやれるような
環境を作らなければいけないな
という事も今回考えさせられました。

電気もガスも水道も
当たり前ですが当たり前ではありません。

蛇口をひねれば
水も出てくるしお湯も出てくる
という環境は今の日本では
当たり前かもしれませんが
ちょっと給湯器が壊れたりすれば
その環境はたちまち当たり前ではなくなります。

でも普段は当たり前に出てるから
何とも思いませんが
やはり普段から
どんな状況になったとしても
何とかする方法や
連絡をしてどうにかしてもらう
人や会社などを用意しておいた方が
良いです。

あなたのお店でも今普通に使えている物が
急に使えなくなることが
あるかもしれません。

その時にあたふたしなくてもいいように
常に準備はしておきましょう。
それは何もそういった設備の事だけではありません。

例えば１つの販促物、チラシに依存して
今集客が上手く行っていたとして
そのチラシで月に新規客が５０人くるからと
胡坐をかいていては行けません。

そのチラシがいつ反応が取れなくなるか？
チラシの反応は取れていたとしても
例えば新聞の営業所が
閉店をする事もありますし
新聞を取る人が少なくなることもあります。

そうなってしまったら
どんなにそのチラシが良かったとしても
それを見てくれる人が
少なくなってしまうので
必然的に効果は薄くなってきます。

同じ新規客を５０人獲得するのであれば
チラシで１０人、サイトで１０人
看板で１０人、紹介で１０人
ポータルサイトで１０人と
分散させた方がいいです。

そうすればどれか一つが
ダメになってもまだ４０人は
来店し続けるので
その間にまた新たに１０人獲得できるものを
準備すればいいのです。

１点買いは勝てば大きいですが
負ければゼロです。

経営は大きく当てる事よりも
大きく負けない事の方が大事です。

そうならないように
常にリスクを分散させるようにしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応永しています。

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2017年6月30日（10:28 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

物事の裏表

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は真夏日と言っていいくらい
気温が上がり
とても暑い一日になりました。

ですがあまり湿気がなかったせいか
ウチのお店は北向きで
窓が多いので
エアコンを点けなくても
窓を開けておくだけで
いい風が入ってきて
とても気持ちのいい一日でした。

ですがこういった陽気が良い日は
いいのですが、
冬になると日が入らないので
まぁ寒い事寒い事

更には天井が高いので
暖房で暖まった空気も
バンバン上の方へ流れていってしまうので
足元の冷えは半端じゃないです。

こうやって物事には
必ず裏表があります。

裏表があるというか
同じ事実でも
捉え方によって
まるで変ってしまうのです。

例えばあなたが事故を起こしたとします。
相手の車にちょっと傷が付きましたが
相手はけがはないようです。

こんな時あなたはどう思いますか？
「こんな所でボサッとしてる相手が悪い」
「やべぇ、やっちまった」
「相手に怪我がなくてよかった」
様々な捉え方があると思います。

でも事故を起こしたという事実は
全く変わりません。

要は全てそれを起こした人
受けた人の考え方によって
プラスにもマイナスにもなる
という事なんですね。

こんなことは日常茶飯事です。
例えばあなたのお店で
クセがなくてまっすぐすぎて
ボリュームが出ない
というお客様、いますよね。

でも縮毛矯正を掛けて
クセとボリュームがなくなって
とても喜ぶお客様もいます。

ほとんど同じようなスタイルなのに
嫌だという人と大喜びする人が
いるわけです。

ちょっとここが長いんで
もう少し切ってもらえますか？
と言われた時に
「細かいなぁ、面倒だなぁ」
と思う人もいれば
「家に帰って気付いてあそこ下手だと
思われる前に修正できてよかった」
ととらえる人もいます。

チラシやＤＭ、ＰＯＰなどの
販促物を作ったが
自分が想像していたほどの
結果が出なかった時に
「やっぱり無駄になった
やらなきゃよかった」
と捉える人と
「なるほど、このパターンだと
あまり反応しないのか
じゃあ次はここを変えてみよう」
と考える人。

あなたはどう捉えていますか？
あなたのお店のスタッフは
どう捉えていますか？
あなたのお店のお客様は
どう捉えていますか？

やはり客観的に見れば
ポジティブに考えた方が
その後の結果や売上が
良くなっていくのは
誰でもわかりますよね？

ですがこの「ポジティブ」というのが
厄介なもので間違えてとらえている人が
非常に多いです。

ポジティブの本当の意味は
「何でもかんでも前向きに行こうぜ」
ではなく
「オレは別に特別な人間じゃないけど
オレにしか出来ない事もあるんだ」
といったん全てを受け入れて
それをどう生かしていくか
と考える考え方です。

そういった思考になるだけで
失敗も減りますし
毎日楽しくなってきますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年6月18日（9:37 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

細かいチェックポイントを作る

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日でもう６月も半分です。
今月の売上はあなたの目標売上の
半分まできていますでしょうか？

今年はまだ雨が少なく
例年よりも縮毛矯正の
注文数が若干少ない傾向があるので
ウチのお店も目標よりも
若干下回って苦戦しています。

ですが月の半分で
今の状況を見る事で
これからの後半で
目標に近づけるように
前半の借りを戻す為に
何をしようかと
行動の元にする事が出来ます。

多くの売上に悩んでいる美容室で
経営者さんにヒアリングをしてみて
思うのですが
ほとんどの経営者さんが
数字を把握していない
だから売上が上がらないのです。
これは断言してもいいです。

もう少し細かい数字を
把握するだけで
驚くほど売上は上がります。

例えばどこかに出かけるとしましょう。
何時にドコドコに到着する様に
と考えた時に、その先あなたは
どういった行動を取りますか？

何時につかなければいけない
という事は何時の電車に乗らなければいけない
その電車に乗る為には
何時に家を出なければいけない
その時間に家を出る為には
何時に起きなければいけない
とどんどん逆算して
その都度のチェックポイントになる時間を
明確にして、常に
起きる、家を出る、電車に乗る、現地につく
という時間を明確にして
そこに間に合う様に
常に考えながら動いていると思います。

そこで例えばちょっと寝坊したのであれば
家を出る時間までには
間に合わせなければいけないから
ちょっと急ごうとか
あれは帰ってきてからやろうと
後回しにしたりとか
修正を掛けていきますよね。

家は予定通り出て歩きだしたけど
道を工事していて駅に着く時間が
遅れそうならそこからタクシーに乗るか
電車をちょっとお金を出して特急に変えるか
などと対策をしていくわけです。

経営もこれと同じです。
１ヶ月を５日ごとに分けて６分割
１週間に分けて４分割
１０日に分けて３分割
１５日に分けて２分割
どんな分け方でもあなたのやりやすい分け方で
その都度目標の売上に
どの程度届いていないのかを
明確にしてその遅れを取り戻すために
今何をやればその数字を
埋める事が出来るのか？

そうやって細かいチェックポイントを
作って例えば月２００万の売上が欲しいと思ったら
１週間で５０万円が必要
１週目の売上が４５万円だったら
残り３週を５１万７千円売上げる為に
何をしなければいけないか？
と考えて即行動に移していく。
これだけで売上は上がります。

あなたは売上の監視役です。
そしてちょっとペースが遅れていたら
スタッフのお尻を叩いて
ペースを上げさせる。

でもあなたが今どのくらい
遅れているか把握が出来ていなければ
そのペースアップもできません。

その為にも１ヶ月を分割して
常に今が目標値よりも
どのくらい遅れているかを
把握しやすくする為の
目安を作っておきましょう。

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2017年6月16日（10:46 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

値上げに負けるな

From支店の事務所より

おはようございます
能重です。

６月最初の土日がやってきました。
あなたのお店の予約の
入り具合はいかがでしょうか？

ちょっと前の話になりますが
アルコール類のほぼ全てが
値上げになりました。

この６月から７，８月に掛けて
様々な物が値上げになっています。

例えばはがきが５２円から６２円になり
電気代、ガス代は５か月連続で
上がっていますし
バター、小麦粉、鰹節なども上がるそうです。

はがき代が上がるのは
モロにＤＭの費用に跳ね返ってくるし
電気代やガス代などもそうですね。

これからは更に節約を心掛けなければいけませんね。

じゃあ食品などの値上げは
我々美容室には全く関係ないじゃん
と思ったあなた
それは大きな勘違いです。

なぜかと言ったら
お客様が買う時の出所は一つです。

食品にお金が掛かるようになれば
その分美容に掛けられるお金が少なくなり
再来間隔が長くなったり
今までトリートメントをしていたのが
やらなくなったり
カラーを自宅でする様になったりします。

ですがそれは値上げをした初めだけなんです。
実際平成に入ってから
今まで様々な物が値上がりしています。

消費税が上がったこともそうですし
タバコなんて半端じゃない上がり具合です。

ですが値上げをしたその直前は
買いだめをしたり
値上げをした直後は
買い控えをしたりと
バタバタしていますが
３か月もするとその金額に慣れてきて
何事もなかったように
生活をしています。

実際にあなたが子どもの頃
１００円持って駄菓子屋に行けば
お腹いっぱいになったでしょうが
今は１００円玉一枚あっても
満足な買い物もできません。

一昔前のラーメンは
５００円玉１枚あれば食べられましたが
今では千円札でギリギリのお店もあります。

ですがだからと言って
昔は買えたのに、とか
高いなんて言わずに
普通に買い物をしていると思います。

それは慣れでもありますし
生活必需品であれば
多少高くても買わなければいけません。

ですがそこで２手に分かれる事実を
あなたは知っていますか？

値上げをして買い控えをして
そのまま何となく買わないまま
今まで来てしまっている
という事が無意識化で
よくあります。

値上げをしてタバコをやめた人が
そのままやめ続けて
今では人が吸っているタバコも
気になる人も結構います。

一時周りの値上げであらゆる物を
買い控えしてそしてカラーを
自宅でするようになり
そのまま美容室でやらなくなってしまった
というのも同じ現象です。

そうならないように
もう今から対策をしていかなければいけません。

美容室とホームカラーの違い
美容室のメリット
ホームカラーのデメリットを
シッカリとお客様に伝え
買い控えされないように
工夫していきましょう。

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何をすればいいの？
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2017年6月3日（9:39 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

頭の中から出して行こう

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

一昨日は新メニュー導入のための
月一のセミナーを受講しに行き
昨日は交代でお休みでした。
久しぶりの連休でした。

まぁ新メニュー導入のセミナーは
１０時から７時まで
昼休憩どころか
たばこ一本吸う暇もないほどハードで
下手したら仕事よりも大変で
でもその分得られる物は非常に濃く
即次の日から売上に繋がる内容ばかりでした。

やはりまだまだ知らない事が沢山あるし
一生勉強だなと思いますが
ほとんどの人が情報コレクターになっていて
その情報を元に何かしようという人は
とても少ないように感じます。

日本人はとても勤勉です。
ですがせっかく勉強して吸収した情報を
活かす術を知らなかったり
そもそも生かす為の行動をしない人が
非常に多いです。

私も以前は色々なセミナーに
それこそ週１以上行って
様々な事を学びました。

でもほとんどが学んだ時点で
何となく満足してしまうんですよね。
これだけ勉強したんだから
大丈夫だろう、みたいな感じです。

ですがせっかくの有益な情報も
頭の中にあるだけでは
何の意味もありませんし
１円の売上にもなりません。

様々な良いメニューや商品を
在庫として入荷しても
それをずっと倉庫にしまってあるのと
何ら変わりません。

お客様は超能力者でもないですし
透視能力があるわけでもありません。

どんなにいい商品があっても
それが倉庫に眠っていれば
その商品の存在を知る事は出来ず
存在を知らなければ
買う事もできません。

あなたの頭の中にある情報も同じ。
どんどん出して行って
お客様の目に触れるように
耳に入れるようにしていかなければ
お客様はどうする事もできません。

お客様の方から
「何か良い物ない？」
なんて聞いてくる事は
１００％ありません。

待ってても何も起きません。
だからあなたの方から
行動に起こしていかなければいけないのです。

そしてあなたが学んだ知識を
お客様に知ってもらう事で
初めて買うか買わないかの
選択肢に上がります。

我々がやらなければいけないのは
売上を上げるのではなく
売上が上がる可能性を上げる事です。

チラシを出すのも
何もしないよりも
新規客が来る可能性が上がるから。
ＤＭを出すのも再来してもらえる確率が上がるから。
ＰＯＰを貼るのも
追加注文してもらう確率を上げる為。

その為に学んだ事を
販促物にしてお客様に
知らせるわけです。

学んだ項目の数や時間ではなく
少なくてもいいから
それを具現化して
お客様に知らせていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年5月25日（10:00 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

値引きとオマケは違う

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は久しぶりに本店で
仕事をしました。

縮毛矯正のお客様を
施術しながら
合間で事務や材料のチェック
銀行などかなり忙しく
１日が過ぎていきました。

が、やはりたまに環境が変わると
気分転換になっていいですね。

これからもう少しスタッフを増やして
１週間の内２日本店、２日支店、１日セミナー
２日休みという状態まで
今年中に持っていきたいと思っています。

さて、今月で私個人が持っている
格安ケータイの契約が
１年を過ぎました。

格安ケータイに契約を変えてから
月の使用料が２千円を超えた事はありませんし
何回か３ケタという月もありました。

元々ケータイの月額使用料が
１万円弱位だったので
年間約１０万円だったのですが
今は１年で１万円～２万円くらいになりました。
とても大きな節約です。

支払いを減らすのは
売上を上げる事よりも数倍
利益を増やします。

だから是非あなたも売上を上げる事と同時に
支払いを少しでも下げる事を
オススメします。

そんなケータイ会社ですが
とうとうここまで来たか
という感じになってきました。

どういう事かというと
もう大手３社は値引きが出来ない
ギリギリのところまで来ているという事です。

競合他社が現れると
必ずそれは価格競争になります。
いわゆる値引き合戦ですね。

それでも昔よりもかなり利用料も
本体代金も安くなっていますが
もうこれも限界のラインでしょう。

だから各社とも値引きの次の一手として
他社と組んだりオマケを上げるいう事をしてきました。

月曜日は〇〇がもらえる～とか
契約更新したら〇〇プレゼントなど
貴方もテレビのＣＭなどで
見た事があると思います。

なぜ値引きではなくオマケや
プレゼントなのか？

それは実質高いように感じて
思ったよりもお金が掛かっていないからです。

例えば１万円の物が１０００円引きとなれば
丸々１０００円という現金が
入ってこなくなります。

ですが同じように１万円の物を買ったら
１０００円相当のこちらの商品をプレゼント
となったらどうでしょうか？

お客様的には同じ１０００円得したという
結果になりますがお店側としたら
現金は総額入ってくるし
１０００円相当の物をプレゼントしたとしても
その１０００円相当の商品の
仕入れ値が３００円だったら
マイナスは３００円だけです。

分かりますか？
現金もしっかり入ってきて
マイナスは最小限で
しかもお客様は同じ分だけ
得をしている。

これが値引きとオマケの違いです。

ただやみくもに値引きをするのではなく
コチラの痛手を最小限にして
お客様のお得感を最大限引き出す。

そんな方法は世の中いくらでもあるので
他業種でそういった事をやっているのを
ぜひ見つけてみて
あなたのお店にも取り入れてみて下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2017年5月19日（10:01 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由