あなたの美容室が繁盛する事を応援します!
・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー
高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー
常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める
そんな意味を込めた
常奉髪心
この時期、何を考える?
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日今日と雨が続いている東京ですが
この季節になると一雨一雨で
暖かくなってきて
ようやく春が来るなという感覚になっています。
徐々に日も伸びてきて
昨日お客様のお見送りで
6時頃外に出たらまだ完全に真っ暗ではなかったので
そう言った所からも春はいよいよ
という感じがしてきます。
そうやって暖かくなってくると
様子がおかしい人が出てくる
なんてことも言われますが
それと同じくらい髪を切ったり
色を変えたりしたい時期になってきます。
そういった季節の変わり目で
人がどんな事を思うかを
ある程度予想して
その心情に向けて
販促物の内容を変えていく事が
非常に大事になってきます。
ですがそういった人の心情の事は
全く考えずにいつもいつも
同じ内容のチラシを出しているお店が
とても多いです。
もちろんそのチラシで常に
費用対効果が高く
お客様が集められていれば
全く問題ないのですが
なかなかそういった結果を
常に出して行くのはとても難しいと思います。
新規客というのはどこにいるのか?
まずはそれを理解しなければいけません。
あなたのお店の新規客はどこにいるでしょう?
それはあなたのお店以外にいます。
そういった人に今言っているお店を
わざわざ止めさせてあなたのお店に
来させなければいけないとしたら
どういった文言であれば
それが成立するか?
その答えは2つだけです。
1つは価格。
今言っているお店よりも
より魅力的な価格であれば
お客様は集まってくるでしょう。
ですが価格での集客は
今の時代絶対に辞めた方がいい集客法です。
なぜならどんなに数をこなしても
売上は大して上がりませんし
まだ数をこなして売上をキープできればよいですが
今後人口はどんどん減っていって
数をこなす事さえできなくなってきます。
そして価格で集めたお客様は
あなたのお店が好きで集まったのではなく
その価格に惹かれて集まってきたので
あなたのお店以外に安いお店が出来れば
あなたのお店に何の不満もなかったとしても
すぐそちらのお店に行ってしまいます。
だからもう1つの方法で
集客していかなければ行けないのです。
その方法は相手の心情をついていくという方法です。
普段大掃除特集の雑誌や
テレビがやっていたとしても
ほとんど目にも入らないと思いますが
年末が近くなってくると
そういった事に興味を持ち出し
真剣に見たりしますよね?
そうやって今まだあなたのお店に
来たことがない人は
どんな事を考えているのか?
その考えに則してそういった人が
このお店良さそう、と思えるような
文章を作る事で他に安いお店が出来ても
流れていかないお客様を集める事が出来るようになります。
是非そうやって人の頭の中を予想して
販促物の文章を作っていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
相手の行動心理を利用して
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2017年3月27日(11:37 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
使える物は全て使おう
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
一昨日はお店が定休日で
今シーズン最後のスノボーに行ってきました。
そして昨日は交代でお休みの日で
スノボーの道具を手入れして
ゆっくり一日過ごしました。
スノボーは群馬にいたのですが
先日の3連休は東京は非常に暖かく
4月中旬の陽気だと
天気予報で言っていましたが
やはり雪山は雪山
まだまだとても寒かったです。
さて、いよいよ今週末で
どの学校や幼稚園などの卒業式も
ほとんど終わるのではないでしょうか?
それに向けて一気に年度末から
新年度に向けて新たなスタートを
切るという人も多くなってきます。
進学や就職で引っ越して
新たな土地で新たなスタートを切る
という人も少なくないと思います。
そうやって人が動く時は
絶好の集客チャンスです。
だってその人はこれからその新しい土地で
行きつけのお店を探すのですから。
そして全く先入観もなく
どこにでもあるチェーン店くらいしか
分からないですから
そこで上手くあなたのお店を
いち早く知る事が出来れば
そう言った人をあなたのお店の新規客として
あなたのお店に取り込みやすいと思います。
でもそう言った人が何処で情報収集をしているか
全くわかりませんよね?
あなたのお店がこんなにいい事をやっている
という事をどうやったらいち早く
そう言った人に知らせる事が出来るのか?
それはそう言った新天地でこれから
新たなスタートを切る人が
どういった行動をするかを
予想する事から始まるわけです。
簡単に例を挙げるとすると
そう言った新天地に引っ越しをする人は
一番初めにどこを訪れるでしょうか?
それは不動産屋さんです。
不動産屋さんで住む所を見つけなければ
新天地に住む事は出来ませんからね。
という事はこれからその土地に
どんな人が入ってくるか
その情報に一番詳しいのは
何を隠そう地元に密着している
不動産屋さんなんです。
だから不動産屋さんと仲良くなって
チラシなどを置いてもらうのが
あなたの街にこれから住む人に
あなたのお店を知ってもらうには
一番手っ取り早いのです。
ですが不動産屋さんだって
どんなに仲が良かったって
あなたのお店を親身に紹介してくれるほど
暇ではありません。
だからもしその不動産屋さんの紹介で
来たお客様がいたら
そのお客様の売上の〇〇%を
紹介料としてあげてしまうのです。
そうなれば不動産屋さんだって
頑張って紹介してくれるでしょう。
何百枚撒いて1枚来る可能性のチラシであれば
1人よぶのにそれなりにお金が掛かります。
それをピンポイントで呼ぶ事が出来れば
半分上げても安い物です。
後は再来する対策をしっかりしていって
そこからがあなたのお店の利益になります。
そうやって対象者がどういった行動に出るか?
それに対して協力者がいないか?
そういった事を考える事も
経営としては非常に大事ですよ。
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2017年3月23日(10:37 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
B級よりA級を打ち出す
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日今日とお台場でB級グルメの
イベントがやっているそうです。
そういったイベント
1度は行ってみたいのですが
やはり接客業をしていると
土日は自分たちが忙しいので
なかなか休みを取って
行くというのは難しくなってきます。
旅行に行く目的の8割が食事
と考えている私にとっては
1度でいいからそういった
食べるイベントにも参加してみたいと
思っています。
それには今オープンしたばかりの
お店を軌道に乗せて
自分がいなくても回るようにして
売上が上がり利益が出るように
お客様を増やしスタッフを育てなければいけません。
その為にまだまだ全力で働きますよ!
という事でちょっと話はそれましたが
今日はB級グルメのお話です。
今どこの街でも町おこしで
B級グルメという物を
わざわざ作っています。
でも元々B級グルメってそういったものじゃ
なかったんじゃないか?
と思っています。
わかりやすくいうと郷土料理というか
元々その土地だけで作られていて
でもその土地に住んでいる人は
「えっ、これって日本全国どこでもある
メジャーなもんじゃないの?」
っていう物だと思います。
ですが今そういった
B級グルメが逆に言ったら
B級のクセにブランド化してしまい
わざわざ新たに作って
売り出している所があるくらいです。
ですが先日のニュースで
どこかのレストランが
それを逆手に取った手法を
見事に使ってTVに取り上げられていました。
その方法が「A級グルメ」という紹介の仕方です。
ちゃんとしたコースで
これはこういった理由で
このような順番で食べる事で
一番その素材のおいしさが
わかるように作られています。
と説明しながら食事をしてもらう
いわば飲食店の王道です。
でもほとんどの飲食店が
ウチは普通の事しかやっていないから
特に宣伝できるような特化したものってないから
としり込みをしてしまいます。
でも考えてみれば
A級があるからB級の立ち位置が
成り立つわけです。
以前はA級が当たり前で
もっと手軽なソウルフードという
目の付け所からB級グルメが生まれ
今ではそのB級の方が
面白いともてはやされるようになった。
だったら王道路線でバーンと
打ち出してみようという図です。
美容業界で言えば
1000円カットなどが
B級グルメにあたるでしょうか?
だとすればなぜシャンプーが必要なのか?
王道というのはどれだけ素晴らしいのか?
といった方面から打ち出せば
必ずそういった高級志向のお客様が
反応して来店する様になります。
「普通」「当たり前」という事を
打ち出すのだって立派な宣伝文句の一つです。
自分の魅力を最大限に引き出せる部分を
見つけ出して公表していきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
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打ち出し方・キャッチコピーを工夫して
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2016年12月4日(9:36 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
「表札」が多すぎる
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日関東は久しぶりに
本当に久しぶりに
天気が良くて
お店は駅から4分の
近すぎず遠すぎずの
程よい距離にあるのですが
やはり大変歩行者が多かったように感じます。
そんな時はやはり看板が
大きな力を発揮します。
本店は駅から徒歩で15分くらいあるので
基本的にあまり歩行者はお店の前を通りません。
ですが大きい道と大きい道を繋ぐ
抜け道みたいな通りなので
車の通行量は多いですし
お店の前に横断歩道と信号があるので
車はよく止まります。
だから一応歩行者用の小さ目なA型看板は
設置してあるのですが
それよりも大きな車向けの看板の方が
効果を発揮しています。
ですが支店の方は車の通行量も多いし
駅に向かう通りに面していて
更には交差点の角地なので
歩行者も車も1日中引っ切り無しに通っています。
となれば歩行者用の看板も
車向けの看板もそれなりに
設置しなければいけない。
という事になるわけです。
ですがどのお店も残念な事に
看板を設置していません。
ほとんどの経営者さんに
その事を言うと
「ウチは付けているから大丈夫」
というのですが、詳しく聞いてみると
やはりそれは看板ではないのです。
どういう意味だか解りますか?
ほとんどのお店が看板だと思って
設置している物は
店名しか書いていません。
それは看板ではなく「表札」です。
このお店はこういった名前のお店です。
と知らせているだけ。
あなたも今までよほどネームバリューのある
チェーン店以外、店名を見ただけで
「ここに入ってみよう」と思った事は
ないと思います。
という事はあなたのお店も
もし店名を掲げているだけであれば
それだけを見て「このお店に行ってみよう」と
思って新規来店する人は
ほとんどいないと思っていいと言う事です。
ではどうしたら「表札」から「看板」に
進化を遂げる事が出来るのか?
それはまず「誰に見せる為の物なのか?」
という所から決めなければいけません。
一口に看板と言っても
歩行者と自転車、車では
進行速度も目線も視野も違います。
歩行者はゆっくり進んで
比較的看板の近くを歩いていきますが
車であれば速いスピードで通過し
尚且つ看板から遠い位置を
進行していきます。
近くをゆっくり進むのであれば
それなりな字の大きさで
時間を掛けて読む事も出来ますが
それなりなスピードで進んで行って
距離も遠ければ大した文字数は
読み切れないし字もかなり大きくないと
そもそも何と書いてあるかも
わかりません。
そうやってまずはこの看板は
誰に見せる為の物なのか?
を設定してそのターゲットにふさわしい
文字数・字の大きさを決める事から
始めていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
今のお店の看板をしっかり集客する為の
ツールに変える方法はこちら
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2016年9月26日(10:51 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
文字通り網を張ろう
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
さて、今日から月の後半戦の始まりです。
前半の売上が良かったあなたも
そうでもなかったあなたも
これから給料日前まで
どう行動していくかで
最終的な売上が変わってきます。
常に止まることなく
行動し続けていきましょう。
ようやく2店舗目も落ち着いてきて
今日にはお店専用の予約サイトの設定
それに伴いサイトの完成
そして今月末にはホットペッパーの起動
と1か月以上経ってようやく
オンライン系の集客が
動き出します。
そうなれば更にもう少し
忙しくなってくるでしょう。
通常であればオープンと同時に
サイトが完成していなければ
いけないのでしょうが
店舗画像やスタッフ画像もない状態で
仮みたいなものを作って
あとで修正をかけるのが面倒だったのと
今回は新しいサイト作成業者に
依頼をしたため少々時間が掛かってしまいました。
ですが今現在でまだ
スタッフ人員が揃っていないので
ドワッと新規客が集まってしまっても
困るのでこのペースでいいと
判断しました。
今週末でサイトが出来上がったら
そこから更に派生するように
色々なポータルサイトに
リンクを貼り、蜘蛛の巣上に
新規集客を掛けていきます。
まさに言葉の通り
「ネット集客」です
どの経営者さんも新規集客となると
「どの媒体にしようか?」
と考えると思います。
それはもう前提として
1本に絞るという頭があるわけです。
でもこれ、あまり好ましくありません。
なぜかというと
これは私の体験談というか
自分のいつもの志向なのですが
どこか飲食店に食事に行こうとなったら
食べログやぐるなびなどの
ポータルサイトでまず調べて
よさそうなお店を2.3軒ピックアップして
今度はそのお店の店名で検索を掛けます。
そうすると色々なサイトで出ているお店と
そうでないお店があったりします。
それが例え全てのサイトが
同じ文章だったとしても
掲載件数で勝手に
「この店有名なのかな?」
と考えてしまうわけです。
ですが食べログではよかったのに
ほかのサイトには載っていなかったりすると
「あれそうでもないのかな?」
と思ったりもします
あなたもそういった経験はありませんか?
要は露出度です。
沢山のサイトに載っていたりするだけで
「ここは有名かも?」と
受け取ってもらう為に
色々なサイトに掲載をします。
それが多少お金が掛かったとして
でもそのサイトを見たといって
来店したお客様がいなかったとしても
束になって掛かっている分
少なからず効果があると思っています。
だから「このサイト載せても反応ないや」
とは思わずに色々なサイトに
網を貼っておきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
新規客が集まるサイトの作り方はこちら
→http://www.no105040.com/support.html
2016年9月16日(8:16 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
伝えるべき事はそれじゃない
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
先日台風の話をしましたが
やはり天気予報でも
これから台風が頻発するかも!?
と言っていました。
あなたはそれに対しての準備を
整えましたか?
反日的かもしれませんが
毎日毎日「オリンピック早く終わらないかなぁ」
と思っています。
私はテレビはあまり見ず
見るのは朝支度している時だけで
その時間がオリンピック一色だと
何の情報も入ってこなくなるので
本当に困っています。
だからオリンピックの情報は
嫌でも入ってくるのですが
先日は伊調馨さんが金メダルを取り
大会4連覇をしました。
単純計算で16年ずっと世界一
という事になります。
これって想像もできないほど
長い年月大変な練習を繰り返してきた
結果なんだと思います。
ですが昨日吉田沙保里さんが
銀メダルに終わりました。
大会4連覇ならず
という結果に終わりました。
本来は大会4連覇の方が
結果だけ見ればすごい事なのですが
ニュースでは吉田沙保里さんの
銀メダルの方が大きく
取り上げられています。
なぜでしょうか?
それは吉田さんのキャラとか
前評判とか色々な原因が
あると思いますが
それだけではありません。
簡単に言ったら
結果は二の次なんです。
結果が良くなくても
取り上げられるものは
取り上げられるという事。
どのお店も
「1番いい薬を使っています」
「地域1番店」
などと1番を謳おうとしますが
そんなものは見慣れすぎてしまって
たいした説得力はありません。
それよりも1番とかではなく
スタッフのキャラや
仕事に対しての想いなどを
前面に出して謳った方が
人は惹きつけられるという事です。
私は色々な人(お客様やスタッフ)に
同じ質問をします。
その内容は
「すっげぇカッコいい髪形
これ以上自分が気にいる髪型はない
でもそれを作る人が普通な人と
それなりな髪形なんだけど
居心地がいい、またはスタッフが
メッチャ面白人
2人いたらどっちにやってもらいたいですか?」
という内容です。
その質問をすると
お客様スタッフ共に
十中八九後者だと言われます。
あなたはどう思いますか?
旨いけど無愛想な飲食店と
味は普通だけど温かい飲食店
どっちに行きたいですか?
これだけ機械化、ロボット化
IT化が進む中
美容の仕事はほぼ機械化は不可能です。
だとしたら「薬が、技術が」と
謳うよりもお店の色、人のキャラ
仕事への想いを語った方が
よほどお客様は魅力を感じます。
結局人が人に手を施す仕事ですから。
その本質を忘れて
付加価値付加価値言っても
一番大事な部分が掛けていたら
本末転倒です。
美容本来のあり方を考え直して
1番ではなく2番でもなんでもいいから
謳う部分を変えていきましょう。
それだけで新規客の集まり方が
変わってきますよ。
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魅力ある文章の作り方はこちら
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2016年8月20日(7:53 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
1つだけではいつか倒れる
From支店の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日無事2店舗目を
オリンピックと同時に
オープンする事が出来ました。
天気も最高で
幸先の良いスタートが
切れたと思います。
客数はそれほど大したことは
ありませんでしたが
単価の低いお店を
作ろうとは考えていないので
安売りやオープン初回キャンペーンなどの
策は講じていないので
まぁまぁ初日はこんな感じだろうと
思っています。
これからしっかり再来客を増やしていき
繁盛店・地域に必要とされるお店に
していかなければいけません。
それにはこれから
やらなければいけないことが
目の前に山積みになっています。
ですが頭の中をクリアにして
まずは新規集客に
全精力を傾けていきたいと
思っています。
最低でも5種類の集客方法を
使って新規客を集めます。
サイト、新聞折り込みチラシ
ポスティング、店前看板
ホットペッパーの5種類です。
大体のお店で失敗する原因は
このスタートダッシュで
1つの事に注力しすぎて
倒れるという形です。
例えその1つの方法が
上手くいったとしても
ずっとその結果が長続きする
保証はどこにもありません。
だから色々な方法で
集客していなければ
いけないのです。
例えば1つの集客方法で
当たったとして
月に100人集客できたとします。
かたやもう一方は
5つの手法を駆使して
1つの手法で20人
集客して合計100人
集客したとします。
波に乗っている時は
1つの方法でも
いいと思いますが
今のこの時代の流れの
速さで集客方法も
出来てはなくなり
出来てはなくなり
しています。
そんな中その唯一の
集客方法が見向きもされなくなったら
他に集客方法が残されていません。
ですが様々な方法で
集客していれば
もし1つの方法が
ダメになったとしても
まだ月に80人
集客する事が可能です。
こうやって1点集中ではなく
蜘蛛の巣を張るように
色々な角度から
色々な方法で集客をしていかなければ
良い結果を出す事が
非常に難しくなってきます。
そしてもしあなたのお店のような
コンセプトで営業している
美容室を探している人がいたとして
あなたのお店が折込チラシしか
やっていなかったとする。
そしてそのお客様が
新聞を取っていなければ
もうあなたのお店の存在を知る術が
なくなってしまいます。
ですがサイトやホットペッパー
ポスティングに看板など
様々な販促方法を使っていれば
知られる確率が増えるので
取りこぼしも少なくなります。
様々な方法を駆使して
1つ倒れても大丈夫なように
1人でも多くのお客様を
集客できるように
色々な形の集客をしていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
あなたの理想の数をたたき出す
集客方法はこちら
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2016年8月8日(8:02 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
タダでチラシの作り方を学ぶ
From会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日はお店の営業を抜けて
新店舗の買い物に行ったり
内装工事の進行具合の確認を
しに行ったりしました。
その際に買い物で行ったお店の
レジに置いてある
他店のチラシやフリーペーパーなど
色々持って帰ってきました。
私はなるべくプライベートの
時などもそういった販促物は
持ち帰るようにしています。
そしてそれらをじっくり研究します。
基本的にはチラシやサイトなどの
販促物は自分で作成するので
その時用の材料にするわけです。
繁盛しないお店の経営者さんは
とにかく何の知識もない所から
自分で1から作ろうとするか
代理店に丸投げのどちらかです。
それではやっぱり望んだ以上の
成果がでる確率はかなり低いです。
最悪掛けた費用を回収できないまま
終わってしまいます。
私の所に相談に来る経営者さんの中にも
「何万枚チラシを撒いたけど
2人しか来店がなかった」
「何百枚DMを撒いて
戻りが1枚しかなかった」
などという相談が非常に多いです。
ではなぜそんな結果になってしまうのか?
その理由は
「その媒体の売れるチェックポイントを
理解せずに見切り発車してしまったから」です。
どんな物事にも必ず
落としてはいけない項目
やらなければいけないチェックポイントが
存在します。
それを自分で何度も身銭を切って
試していたら習得・理解する前に
倒産してしまいます。
だからこそ他店で作った
販促物を持ち帰り
「この文章良いな」
「こんなことを書くんだ」
「こうすると他の物より目立つな」
という事を学んで
その1つ1つを自分で作る販促物に
盛り込んで最強の1枚を作るようにするのです。
こうすれば1円も掛けずに
チラシのイロハを学べて
反応が出るチラシを作りやすくなります。
これは同業者でなくても
他業種のチラシでも
非常に有効です。
むしろ同業者のチラシなんて
どこの会社もほとんど同じ作りで
あまり学べるべきところはなく
「この店上手いなぁ」と
思える物はほとんどありません。
だからこそ他業種の物を見て
その良い部分を応用して
最高の1枚を作るわけです。
その中でどういったお店の
チラシを真似するべきか?
それは見るからに繁盛しているお店の
販促物がいいです。
だってそのお店は腕だけで
繁盛させているという
可能性は限りなく低いからです。
やはり初めは販促物を使い
認知度を上げていった事でしょう。
という事は販促物が上手かったから
繁盛の足掛かりになった
といっても過言ではありません。
だからそういった上手くいっている
お店のアイデアを自分のお店流に
アレンジする事が
繁盛チラシへの
最短ルートになるわけです。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
売れる販促物の作り方を知りたいあなた
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2016年7月28日(10:55 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
たまには変化球を
From会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日はお店がお休みで
新店舗の内装工事の進行具合を
確認しに行き
買い物に行ってきました。
とはいってもまだ内装が
出来上がってないので
買い揃えたとしても
保管しておく場がないので
事前調査という感じで
本当はこれからもっと時間が
なくなってくるので
早く買う物を買って
1つでも仕事を終わらせてしまいたいのですが
まだそうも言っていられない状況なので
今できる事を着実に
進めていきたいと思います。
さて、あと1週間もすれば
梅雨も明けて夏休みに入ってきます。
季節が大きく変わってくるわけです。
となると今あるメニューの
売り込み方も変えていかなければ
売れる物も売れなくなってしまいます。
あなたのお店で
売上を上げるには
先ずお客様に
どういった行動を
取ってもらわなければいけないでしょうか?
そう、まずはお店に来店してもらわなければ
何も始まりません。
ネット通販のような
業態であれば
お店に足を運んでもらわなくても
サイトさえしっかりしていて
見込み客にそのサイトが
見てもらえるように
広告を出して仕組みを
作っていけば
今の時代スマホがあるので
自宅にいようが
外出してようが
関係なくお客様にサイトを
見てもらって買い物をしてもらう事が
可能です。
ですが我々美容室という仕事は
お客様に何か商品を売って
利益を出し、経営している仕事ではなく
お客様にサービスを売り
業としているので
肝心のお客様が来店しなければ
1円の売上も上げる事は出来ません。
ではどうしたら
まだあなたのお店に来た事が無い人に
あなたのお店の門を
くぐってもらえるでしょうか?
その方法は様々ですが
まぁ一般的には
チラシやサイト、看板などで
お店の事を知ってもらったりして
来店を促すという事が
一番メジャーです。
ですが必ずしも
正攻法、その業界の
当たり前のやり方でなくても
良いんですよね。
昨日買い物をしていて
ひたすら重い荷物を持って
歩いていて、思わず
カフェに入ってしまったのですが
そこの店内への呼び込み方が
非常にユニークだったので
敢えて入ってみる事にしました。
その店頭には看板が1つ置いてあって
「店内冷えてます」
と書かれていました。
暑いと思って歩いている私にとっては
オアシスのように見えました。
カフェだからコーヒーが上手い
という文句でしか
お客様を呼んではいけない
という決まりなんてないんですよね。
お店の前を通るお客様が
何を求めているかを予測して
それが解決できます。と
告知してお客様を集める
それが本業とズレてたっていいんです。
逆に「コーヒー上手い」と
呼び込んで味が普通だったら
「そうでもないじゃん」と
再来の可能性は減りますが
そもそもコーヒーの味で
呼び込んでいないので
味もさほど気になりません。
店内がキンキンに冷えていれば
それだけで大満足です。
ちょっと堅くなった頭を
柔らかくして技術の高さ以外で
お客様が呼べないか
考えてみましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
追伸
誰もが思いつかないけど
言われてみたら「あぁ、なるほど」
というネタ、ここにあります。
→http://www.no105040.com/support.html
2016年7月13日(10:16 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる
全部変えちゃダメ
From会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
昨日はお休みでしたが
午前はお店に行き事務仕事をして
午後は新店舗へ行き
内装工事の様子を見に行ってきました。
新店舗の準備も進んでいるような
進んでいないような
非常にもどかしい状況が
続いています。
今日は1日掛けて新店舗用の
チラシを作ってしまおうと思っています。
チラシも今まで
散々色々なパターンを作ってきて
1年くらい前から
ようやくウチのお店の必勝パターンを
見つけました。
だから新店舗をオープンするにあたっての
新規客集客はさほど心配はしていませんが
初めはまた多少の試行錯誤は
必要になってくるでしょう。
それは土地が違うからです。
どんなにターゲットが同じでも
全く同じにしても同じ結果が
出るとは限らないからです。
核となる部分やパターンは
ほとんど変えなくてもいいとは
思いますが、やはりそのお店向けに
多少表現を変えなければいけません
それも色々な事を試し
繰り返すことで気付いた事でした。
初めは他に作成方法を知らなかったので
広告代理店に丸投げして
高いお金を払って頼んでいましたが
その後に自分で作る方法を覚えて
文章を変えたり手書きにしたり
紙の大きさを変えたり
出すタイミングを変えたりと
様々な工夫をしてきました。
その中でたくさんの失敗もしてきましたが
一番の失敗は
「丸替えしてしまう」という事です。
これはぜひあなたも今後
販促物を作る時は
心がけて頂きたいのですが
1つ販促物を作って
思ったような成果が出なかったとします。
そして次に作る時に
1回目に作ったものが
あまり成果が出なかったからと
1から全然違う物を
作ってしまう。
これ、絶対にダメです。
なぜかというと
もし2回目の物が
いい成果が出たとしても
1回目が何がダメで
2回目が何が良くて
いい成果が出たか精査がしにくいから。
そうすると次に販促物を変える時に
何を軸にして作ればいいか
わからなくなってしまい
毎回博打のような出向になってしまうから。
だから常に変える所は1か所だけ。
例えば文章内容は全く同じで
パソコン作成から手書きにする。
他の文章は全く変えずに
キャッチコピーだけ変えてみる。
文章には一切手を触れずに
クーポン内容だけ変えてみる。
など変えるのは1か所だけにする。
そうすると何を変えてどれだけ
成果が変わったのかが
明確にわかるため
次に作る時に良い成果が出た部分を
残してそれを寄せ集めて
1つの販促物を作れば
より反応の高い物が作れるように
なるからです。
そうやってあなたのお店の販促物を
ドンドン進化させていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しいます。
追伸
更に成果の出る販促物の作り方を
知りたいあなた
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2016年7月7日(8:40 AM) | カテゴリー:新規客を増やして売上を上げる