あなたの美容室が繁盛する事を応援します！
・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー
高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー
常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める
そんな意味を込めた
常奉髪心
１日３０分から始めよう
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
ここ数日間お店がちょっと落ち着いて
静かな日々を過ごしております。
ここぞとばかりに
来月の定例セミナーの資料作りや
依頼されている求人文章の作成
チラシの作成代行
直ってきたパソコンの設定作業などをしています。
もしかしたらサラリーマンよりパソコンを触っているかもしれません笑
我々美容師・美容室は何か棚ぼたで忙しくなる事は
まず考えられません。
例えば先日開通して話題になった北陸新幹線
福井や金沢の飲食店やホテルなどは
今までどんなに頑張っても地元の人を少し呼ぶのが精いっぱいだったのが
新幹線が開通し、テレビや雑誌などで盛んに取り上げられるようになり
旅行者が増える事によって
今までと同じように販促をしても
反応率はけた違いになります。
でも旅先で美容室に行こうなんてまずありえないし
よほどの事例えばお店の隣に集客力が高い他業種がオープンした
くらいの事でしか棚ぼたはあり得ません。
だとしたらやはり当たり前ですが棚ぼたではなく
自力で集客するしかないのです。
経営力の高さとは再現力の高さです。
再現できない方法で稼げても経営としてはあまり意味がありません。
例えば宝くじで１等３億円当たったとします。
それはモーレツにうれしい事だとは思いますが
もう一度当てるという再現を自分でコントロールできません。
それではいつかそのお金は尽きてしまいます。
今のこの時代、３億円あるだけでは
その後死ぬまでかなり裕福に過ごすのは難しいです。
例えば月１００万円使ったとして１年で１２００万円
そのペースで行くと２５年で使い切ります。
そのくらいの年月が経てば医療費など
贅沢しなくてもビックリするようなお金がかかるようになります。
逆に言えば毎月１００万円入ってくる仕組みを作る事が
経営者にとって一番大事なことなのです。
そうすれば２５年経って３億稼ぎながら使い切っても
その後も入ってくるように行動がとれるので
結果、尽きる事はありません。
それには自分がメインでフロアに立たず
スタッフにやらせながら
自分はお客様を呼ぶ、また来てもらう、
１度の来店で少しでも多くお金を使ってもらう
アイデアを出す事を仕事にしなければいけません。
いつでもお客様を呼ぶ事ができれば
収入は尽きません。
その人が何度も来てくれれば更に収入は加速します。
その人が何度来ても少額しか使ってくれなければ
売上になりませんから単価を上げます。
そのシステム作りはスタッフではできない
あなたにしかできない仕事です。
あなたの役目はそこにあります。
始めは１日３０分でも１時間でもいいので
アイデア作成タイムを作ってください。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年3月21日（11:33 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
休日返上
from東京郊外の自宅より
おはようございます。
能重です。
昨日は火曜日で仕事はお休みでしたが
都内の方に毎月恒例の定例セミナーに
勉強をしに行ってきました。
私もまだまだなので勉強する時間を
休みを削ってでも作り
知識を増やし外に出て色々な接客を受けて
更にそこで学び
あなたとあなたのお店に有効な情報を
届けようと必死です。
でも美容師としての勉強は
ある程度限られた環境の中でしかできないけど
経営者としての勉強だったら
その気になればいつでもできるのです。
例えば飲食店に行って
「いらっしゃいませ～」の声が
とても気持ちよく聞こえてきた。
お水のコップが空になったらすぐに
注ぎに来てくれた。
そういった事は飲食店としては当たり前の事なのですが
その当たり前の事が出来ているお店って
実はすごく少ないんです。
マニュアルで決まっているから
ただデカい声を出せばいい
そう思って言っている
「いらっしゃいませ」は
言葉の響きは全く一緒でも
挨拶ではなく騒音に変わります。
服屋さんできれいに見やすく商品が並んでいる。
雑貨屋さんで興味を引くPOPが貼ってある。
そこでなぜ気持ちのいい声に聞こえたのか？
なぜその並べ方を綺麗だと思ったのか？
なぜそのPOPに興味をひかれてしまったのか？
それを自分のお店に導入するには
お店のスタッフにやらせるには
どういった教育をすればいいのか？
ちょっと考えればすぐにあなたのお店にも取り入れる事が可能です。
でもやはり経営者と言っても
１人の人間なので休みの日には
ゆっくり休みモードを堪能したい事でしょう。
決してそれが悪いことだとは言いませんが
１時間に１回
１店舗で１つ
くらいでもいいので自分でノルマを決めて
何か自分のお店の役に立つ
ネタを探してみてください。
思いのほかネタというものは街中にあふれています。
ただ本当にもったいない事に
どうしても経営者目線とお客様目線は違うもので
お客様目線でサービスや販促物を見ていると
「へぇ」と思うだけで電車の中から見る景色のように
右から左へ流れて行ってしまいます。
変えるのはちょっとした目線だけでいいんです。
例えば前はガソリンスタンドの存在なんて
全くなんとも思わなかったのに
車の運転免許を取ってから急に
「ここもスタンドだ、こっちにもある」
とガソリンスタンドが目につきだした
なんて経験が昔ありませんでしたか？
それが目線・視点が変わったという事です。
休みの日でもほんのちょっと目線・視点を変えて
あなたのお店で役立つアイデアを持ち帰り
あなたのお店で活用していきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
忙しい方が・・・
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
３月に入ってから、どうしちゃったんだってくらい
忙しいです。
普段の月なら私の１日の入客は
１～２人くらいなのですが
今月に入ってずっとフルで働いています。
その合間にも給料計算や
来月のセミナーの準備
求人文章代行や
チラシ作製代行など
毎日かなり忙しくしています。
求人文章やチラシの構成などは
パッとやってパッと出来上がる物ではありません。
依頼されたクライアントさんのお店の
ターゲットも違えば、
料金形態、コンセプト、客層なども違います。
勿論自分のお店の事は自分が熟知しているのは
当たり前なので先月のホットペッパービューティーの
文章作成などは数時間で仕上げました。
ですが自分のお店ではないクライアントさんのお店の
文章を作成するのはかなり神経を集中して
意識を張り巡らせて、限られた文字数の中で
ターゲットに伝わる文章を作るので
１日やそこらでは到底終わりません。
作っている中でわからない所をクライアントさんに質問しながら
進めていく事もあります。
なので交代休みの日に休日返上で
作業をしたりするのですが
１日時間があるとなるとこれがまた
集中できないのです。
部屋の掃除をしたくなったり
犬の散歩に行ってみたり
〇時になったらやろうと思って
結局ズルズルやらなかったり。
まるで子供の夏休みの宿題状態です。
逆に忙しければ忙しいほど
今空いたこの時間で絶対仕上げなければいけない
という心理状態からか
思いのほか集中できたりします。
そしてそういった時の方が
いい文章やフレーズが浮かんだりするのです。
経営者としては忙しい方がいいのは当たり前ですが
忙しくなれば仕事の効率は絶対に上がります。
人はいつでもいいから終わればいい
というものは中々手を付けようとしません。
締切、期限が決まっている
人を待たせている。
など自分が決めた期限ではなく
他人が絡んで発生した期限は
間違いなくこなします。
結果的に忙しい方が収入も多くなりますが
その他に限られた時間の中でやらなければいけない
という強迫観念が
普段何気なく生活している中では
思いつきもしないような
アイデアが浮かんだりするものです。
新規・再来を増やし、月の総客数を上げて
客単価を上げてメニュー注文数を増やし
売上を上げて忙しくしていきましょう。
そこで合間の時間でひらめいたアイデアを
また形にして更に売上アップに拍車を掛けていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
～追伸～
忙しすぎて猫の手も借りたい
そんなあなたにオススメはこちら
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2015年3月16日（11:58 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
北陸新幹線
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
今日北陸新幹線が開通初運行ですね。
私はあまり電車に興味はありませんが
開通するまでに土地の買収や建設に
紆余曲折あり、結果的に
完成までに約５０年、半世紀の時間を要したといいます。
この新幹線が開通したことによって
セミナーと称して
金沢に行くのもいいなぁなんて企んでいます。
ＴＶでも頻繁に取り上げられているので
知っている方も多いと思いますが
ここで上手な経営をされている方は
もうＴＶに取り上げられていたりします。
早々にご当地メニューなどを開発して
それを前面に出してＴＶが取材などに来たら
それほど宣伝効果の高い物はありません。
先日自宅から歩いて５分のスーパーに行ったら
「北陸新幹線開通セール」
なる物が特設ブースを構え催されていました。
縁もゆかりも何もない東京の隅っこの
スーパーで何で？？？と思いましたが
そのブースには金沢や福井の名産品や
駅弁などが並んでいました。
上手いなぁと思います。
そしてそのブースに陳列してある商品は
どれも全部本当に金沢や福井の名産品かどうか
私は知らないです。
でもそういうブースに置いてあったら
今これだけ話題になっているから
「ちょっと買ってみようかなぁ」
と手に取ってみたくなっちゃいます。
しかもこう言った商品の紹介の仕方をすると
全く値引きをしなくても売れるんです。
むしろ人の心理として値引きしてある方が
「偽物なのか？賞味期限間近？」
と思って売れなくなったりもします。
我々美容室をとしては
そんな風に食べ物を売る事は出来ないですが
イベントとして便乗する事は可能です。
電車が好きなスタッフ〇〇が
北陸新幹線開通を祝って
ヘッドスパ通常20分のところ
東京～金沢間２時間半という事で
25分にサービス中
とメールマガジンや失客しているお客様に
ＤＭとして発行すれば
売り込み感のない販促として
反応率の高い物になります。
きっかけなんて何でもいいんです。
一番いけないのはきっかけがないという事。
いきなり〇〇メニュー始めました
今だけ〇〇％ＯＦＦなんて
ＤＭやメールが届いても
売り込み感があるので
お客様は警戒して反応に繋がりづらいです。
それよりもほとんど関係ないような
事柄でもきっかけにすれば
それだけで反応率は高まります。
どんな些細なイベントも便乗しないのは損です。
乗っかれるものは乗っかっていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年3月15日（9:20 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
忙しすぎた
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
毎日送っているこのメールですが
昨日は配信しませんでした。
理由は“忘れていた！！！”のです。
水曜日お休みだったのですが
１日中忙しくほとんどパソコンで文章を作成していて
昨日は美容の仕事が１日中満席状態
そんな中ちょっと合間があれば
新しい教材を作りながら営業していて
営業後に新しいホットペッパーの写真撮影
今日は営業しながらホットペッパーに掲載する
文章をパソコンでずっと作っていて
ここ数日ずっとパソコンをいじっていて
てっきりこのメールマガジンも配信したとばっかり思っていたら
うちのお店のスタッフもこのメルマガを読んでいるのですが
今朝スタッフに「今日はメール来なかったですよ」
と言われ「ウソッッッッ！！！」と思い、
思い返してみるも確かにパソコンはいじっていたけど
メルマガの文章は打っていなかった事に初めて気づきました。
火曜日はセミナーが入っている以外は
基本美容室と連動でお休みにしているのですが
それ以外で久しぶりに火曜日以外に更新しなかったです。
でも私は会員の皆さんに
「１つでも多く行動・実践しよう
その１つ１つの積み重ねが売上になっていく」
と言っている手前、
どの会員さんよりも一番実践しなければ
説得力がないと思っています。
そして現に行動・実践を繰り返しています。
今新しく作って撒いているチラシが
それなりに当たったので
当分反応がなくなるまでは
有効期限を書き換えるだけで
同じ物を出し続けようと思っているので
じゃあ何か他の物をと思って
今まで嫌っていたホットペッパーに
手を出すことに決めました。
なぜ嫌いかというと特に理由はないのですが
たまに街で配られているフリーペーパーや
サイトなどを見ると
こういう仕事をしているせいなのですが
「よくこんな文章で広告出せるなぁ
絶対反応よくないだろう」
と思ってしまうからです。
だから今回はキャッチコピーから文章、画像まで
全てこちらで用意して
場所だけ借りるという形で
ホットペッパーに掲載する事を決めました。
営業などはハッキリ言って
美容業界の人間ではありませんから
イライラする事も多々ありますが
これも経験と思い
全てを学びにするつもりで
今メールで作製のやり取りをしています。
ある程度結果が出たらここでも報告しようと思いますので
楽しみにしていてください。
あなたも昔やって大した効果がなかった
なんとなくイメージが・・・
と思っているものに挑戦してみましょう。
新たな切り口が広がるかもしれませんよ。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年3月6日（7:15 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
Time is money ２
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
ウチは本当にスタッフが良い方向に
育ってくれたので、ここ半年くらいから
ほぼ週休２日でお休みをとれています。
でもお店の定休日は遊びに使い
もう１日の休みはこのコンサルの仕事を
しているのでむしろ以前より
忙しくなったかもしれません。
それでもあなたの「毎日欠かさず読んでいます」
という声を頂くと
書くのが楽しいので苦にはなりません。
さて、昨日はお休みだったのですが
本当に美容の仕事をしているよりも
忙しかったです。
朝はいつもよりもゆっくり寝ていたのですが
それから想像以上に天気が良かったので
洗濯物を干してシーツを洗い
布団を干して全ての部屋に掃除機をかけて
こたつ布団を干して犬の散歩。
１度お店に顔を出して
クライアントさんからのメールチェック
家に帰ってきて有料会員さん向けの
会報誌の執筆、教材の作成と
文字通りあっという間に１日が過ぎていきました。
ちょっと前までは交代休みの日には
都内に買い物に行ったり
映画を見たりとリフレッシュの日だったのですが
ここ最近そんな時間も無くなってしまいました。
最近本気でお手伝いさんを頼もうか検討中です。
お手伝いさんというか家事代行サービスですね。
家事代行サービスというのは
一般的には掃除や洗濯、炊事などの
家事を代わりにやってもらって
その対価としてお金を払うサービスですが
もっと簡単に言うと
「時間を買っている」という事なんです。
掃除や洗濯、炊事などには当たり前ですが時間が掛かります。
その作業を誰かにやってもらって
浮いた時間を有効利用するのが目的。
例えば私の場合だったら掃除や洗濯を
家事代行サービスを利用して
その作業を代わりにやってもらい
その対価として代金を払います。
例えばその金額が月３万円だとします。
そしてその空いた時間でチラシを作ったり
ＤＭやポイントカードを作ったり
サイトを作り直したりＰＯＰを書いたりという時間に変えます。
そして新規客や再来客を増やしたり
単価を上げたりして１０万円売上を上げるのです。
３万円使って１０万円を稼ぎ出す時間を作るわけです。
普通に家事をやってもらって３万円払う
と聞くと高いなぁと思いますが
その頼んで自分でやらなくてよくなり
その分の時間で１０万円稼げると思えば
家事代行サービスに払う３万円は決して高い金額ではありません。
しかも家事代行サービスはその道のプロですから
私がやるよりも圧倒的に早くてキレイになるでしょう。
誰がやっても結果が同じ仕事は
お金を払ってでも誰かに頼む。
そしてその浮いた時間で自分にしかできない仕事をする。
これが経営者の正しいお金の稼ぎ方です。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
～追伸～
あなたも自分の時間を買ってみませんか？
あなたのお店の売上を上げる為の方法はすべて私が考えます。
あなたはそれをスタッフに指示してやらせるだけで
３か月後には繁盛店の仲間入り
詳しくはこちら→http://www.no105040.com/support.html
2015年3月6日（9:17 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
他人と比べない
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
世の中には色々なお店があります。
街を歩いたり車で走ったりして
存在に気付く、いわゆる〇〇屋さんのようなお店から
ビルに入っていて会社名は書いてあるけど
いったい何を何をしている会社なんだろう
という会社まで。
そして学生の時に就職先を決める時に
当たり前ですが自分の知識の中にある
職業の中からしか就職先を選べないのです。
でも大人になって年を重ねるにしたがって
色々な知識を身に付け
情報を得て、「そんな仕事もあるんだ」
と思って行きます。
そして色々な仕事を知っていくにつれて
あの仕事は楽そうでいいなぁ
あの仕事は儲かりそうだなぁ
あの仕事は楽しそうだなぁ
なんて思う時もあります。
私も良く思います。
でももう長い年月この仕事しちゃってるし
今更転職してゼロからスタートなんて・・・
とも思います。
結局は今の仕事を前を見て進まなくてはいけないのです。
人は事あるごとに今の自分と
その他を比べます。
そして羨む。
あの人はいいなぁ
うらやましなぁと思う。
良く「他人の芝生は青く見える」
と言いますが、なぜこの現象が起きるのか？
人は自分の立場、今の現状は
悪い部分、欠点だけしか見ようとしません。
ですが他人の立場、現状は
良い部分しか見ようとしないのです。
仮にもしそのうらやましいと思った人と
入れ替わったとしても
数日経てばその羨んでいた人の立場から見た
悪い部分を見つけて
やっぱりあっちの方がいい。と言い出すのです。
だから今の現状、立場で全然いいんです。
あなたしかできない
あなただからこそできる事が
沢山あるのです。
でも人はできない事にフォーカスを当てて
だから自分はダメなんだ
あいつはいいなぁ、と思うんです。
もちろんできない事を
出来るようになる為に
努力する事も大事ですが
今出来る事を活かして精一杯やった方が
成功に早く近づくのです。
前に私はライバルがいて
「こいつがいなければ俺はもっと上なのに」
と思っていた時期がありました。
あなたも昔そんな事を思った事がありませんか？
でも実際はそんな事はないんです。
そのライバルがいなければあなたがもっと上になる
確証はありませんし、
もしかしたらライバルがいない事で
張り合いがなく、気を抜いてしまい
今よりももっとできない人間だったかもしれません。
誰がいても関係ありません。
あいつがいなければ
あの店がなければ
と思っている人は、どんな状況でも
出来ない人です。
本当にできる人は
周りに惑わされる事無く
常に最短距離を探して
努力を続ける人です。
あなたはどちらですか？
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年2月21日（1:30 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
応用力を磨く
from会社の事務所より
おはようございます
能重です。
昨日はクライアントさんからの質問
「なぜそんなに毎日送信するネタを思いつくのですか？」
という質問にお答えしました。
見逃した～と言う方はこちらからお読みください。
↓↓↓
http://www.no105040.com/blog/1202
１つ目の要因は常に自分がお客様の立場の時に
アンテナを高くして色々な売り方に興味を持つ
という事でした。
今日はもう１つの要因です。
ネタやアイデアが思いつくもう１つの要因は
「応用力を磨く」
という事です。
ＴＶなどで行列が出来る店特集や
雑誌に紹介されている店
多業種の販売アイデア
ＴＶショッピングなどを見て
へぇ、上手いなぁ。美容室に置き換えたら
という事をやはりこれも無意識的に考えています。
先日もお話しましたが
居酒屋さんや飲み屋さんのボトルキープを応用して
トリートメントキープをリフィルで買ってもらい
来店時にそのお客様専用のボトルで出す。
健康食品の定期購入(通販)を応用して
愛用のシャンプー・トリートメントを
毎月〇日に郵送でお届けします。と
売り出してみる。
スーパーなどの試食を応用して
お店で最後に仕上げでスタイリングを使う時は
美容師ではなく実演販売をする気持ちで
商品を説明しながら使って見せる。
など他業種では当たり前になっている販売法も
美容室にとってはどこもやっていないシステムもたくさんあります。
よくアイデアが浮かばない、と言っている方は
ゼロから今までになかった全く新しい手法を作り上げようと
している方が多いです。
よほどの発明家かアイデアマンでもない限り
これだけ色々な情報が溢れている時代で
真新しい物を作り出すのは不可能です。
必ずしも不可能とは言いませんが
時間も掛かるしもし何か思いついたとしても
それが本当に売れるアイデアかどうかの
保証はどこにもありません。
だとしたら頭を柔らかくして
多業種で上手くいっているサービス
アイデアを上手く応用した方が
遥かにいい結果に結びつきやすいです。
特許を取るのが趣味、とか
何か新しい物を発明したい
と言う方でない限り
やはり結果は１日でも早く出た方がいいし
売上を早く上げたいですよね？
だとしたら自分がお客の立場で何気なく見ている
商品やサービスを売るアイデアを
頭ごなしに
「これはこの業界だから出来る事だ」
と決めてかからずに
ウチの店ならどうだ？
と常に考えるクセをつけていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年2月12日（9:28 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
アンテナを高く
from会社の事務所より
おはようございます。
能重です。
今日は建国記念の日で祝日です。
さて、建国記念ってなんでしょうか？
私はあまり意味が分かりません。
まぁほとんどに祝日に意味をもって
過ごしている人は少ないと思いますが。
さて、今日はクライアントさんから質問を受けたので
その質問に答えていきたいと思います。
「なぜ毎日毎日メールで送られてくる内容の
ネタを思いつくのですか？
私も何か考えようと努力はしているのですが
唸ってばかりで思いつかなくて・・・
アイデアを見つける方法を教えてもらえないでしょうか？」
と言う質問をＫさんから頂きました。
私も浮かぶ時はパッと、しかも一気に４，５ネタ
思い浮かぶのですが浮かばない時は本当に浮かばないです。
今でこそこの記事を１０分そこそこで書けるようになりましたが
以前まだ書き始めて間もない頃は
１時間掛かってようやく半分なんてのも
ザラにありました。
馴れだと言ってしまえばそれまでですが
アイデアを見つける要因は大きく分けて２つあります
１つ目はアンテナの高さがあります。
例えばあなたがお休みの日に街に出かけて
ヘアスタイルがカッコ良かったり
キレイな色に染まっている人を見かけた時に
無意識にどう切っているんだろう、何で染めているんだろう
と思っている事ってありますよね？
飲食店経営者さんだったら
外食に行っておいしい物に巡り合ったら
何の調味料を使っているんだろう？
と何となく無意識に考えていると思います。
それは自分が仕事としてやっているから
常に意識しなくてもそういった人を探しているんです。
例えば車の免許を取る前は
ガソリンスタンドなんて何の興味もなかったのに
免許を取って車に意識が向いた瞬間
「あ、ここにスタンド。お、こっちにも。こっちの方が安い」
など急にガソリンスタンドが目につき始めた事が
あったと思います。
それは今まで車に対してのアンテナが低かったのが
免許を取って車を運転するにあたって
割けては通れないガソリンスタンドにも
無意識的に意識が行くようになった
という事です。
だから何か自分か買い物をする時に
無意識的に上手いアイデアや
思わず買わされてしまったものを客観的に見て
どのフレーズで買わされてしまったのか？
買わなかったにしても
「自分には必要ない物だけど
こういう立場の人だったら
買っちゃうだろうなぁ」
などと無意識的に考えている自分がいるのです。
それを忘れないようにメモに取ったり
デジカメで写真に収めたりして
自分のお店で実践してみる。
そして上手く言った事
思ったより成果の出なかったもの
問わずここで紹介している訳です。
長くなってしまうので
もう１つの要因は明日お話したいと思います。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年2月12日（9:28 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
時間に対しての費用対効果
from東京郊外の事務所より
おはようございます。
能重です。
今日は毎月参加しているセミナーに
東京は神田に行ってきます。
セミナーに参加すると
セミナーの内容を学ぶ事はもちろんですが
普段自分は精一杯やっているつもりですが
他の経営者さんと会って話をする事で
色々な情報を得たり
すごく実践して結果を出しているという話を聞くと
まだまだだ、もっとやらなきゃ
負けてられない！
と自分を奮い立たせる活力剤にもなります。
美容師にとってセミナーとは
メーカーやディーラーが主催している
技術セミナーが多いと思いますが
そういったセミナーも大事ですが
経営セミナーへの参加をお勧めします。
今まで私も数々の技術セミナーに参加してきましたが
ハッキリ言って活かしきれませんでした。
もちろん情報としてはかなり有用なものも多かったのですが
いかんせんそれをお金と結び付けようとすると
なかなか難しいのです。
例えば新しいパーマのデザインや
カラーの新色、ドライカットの方法を学んだとします。
ではその技術や知識を元にして
今までの料金よりも高い金額を
お客様に請求できるか？と言うと
ほとんどのお店が出来ないと思います。
美容室は何をやったからいくら
と言う設定ではなく
このスタイルを作ったからいくら
と言う金額設定です。
そこで今日は新色を使ったから
いつもより1000円プラスです。
新たなドライカットを取り入れたから
500円＋です。
なんてやったら失客の可能性が高まるでしょう。
結果としてセミナーで受けた技術・知識が
売上に直結しずらい。
もちろんその技術を使って
お客様の気に入るスタイルを作る事が
再来に繋がる事もありますが
本当にそのセミナーで学んできた
技術をお客様に施術したことによって
生まれた前回までのスタイルと
今回のスタイルの差をお客様は
どれだけ気付いてもらえるでしょうか？
微妙なニュアンスやちょっとした質感など
お客様はその差に気付いて
その差が気に入って再来してくれる
と言う可能性はかなり低いと思います。
せっかく同じ時間を使うのなら
もっと売上に直結する学びの時間にする。
そしてそういった微妙なニュアンスや
ちょっとした質感に気付いてもらえるような
トーク術などを憶えた方が
よほど再来のきっかけになる事と思います。
せっかく同じ時間を使うのなら
売上が上がるネタを提供してくれる
情報を仕入れるようにしていきましょう。
あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。
2015年2月9日（1:20 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事
