イメージさせよう

販促物というのは

えてして何か物を書く事が多いです。

チラシ、ＰＯＰ、ＤＭ、看板、ｅｔｃ

自分でＤＭなどを書くにしても

広告代理店などに作ってもらうにしても

その文章はあなたが考えなくてはいけません。

その時に重要になってくるのが表現力

いかに言葉で相手に色々想像してもらうか

が大事になってきます。

そこで日本語はとても便利で

擬音語、擬態語というものがあります。

これをうまく利用してお客様のイメージを

もっと膨らませましょう。

例えば

パサパサ、ガサガサ、ギシギシ、ギトギト

な状態が

サッパリ、サラサラ、シットリになりますよ

だけでも十分その商品の良さは伝わるし

この商品を使えばこの状態が

こんな風に変わるんだ。

ってお客様が想像しやすくなります。

クリクリ、グリグリ、フワフワ

なんて言うのもパーマを連想させる言葉

そう言った言葉をうまく使って

お客様の想像をより濃いものにすると

来店や、単価アップを進める時に

非常に役に立ちますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年11月14日（3:37 PM） | カテゴリー：購買心理学

見てもらう？見させる？

街を歩いていると目立つお店ってありますよね。

もちろんお店の立地にも関係してきますが

たまたま目につく場所なのか、そうでないのか

そうでなくても目立たせる事はいくらでもできます。

お店がそこにあっても目立たなくて

見込み客が見つけられなければそのお店はないのと一緒

知らないお店には絶対に行けないから

まずは知ってもらう事が大事

では目立たせるにはどうしたらいいでしょう？

普段何となく街を歩いて見ている風景にも

ヒントはたくさん隠れています。

例えば違和感

人は違和感を感じる物に目が行きます。

折込チラシってみんな広告代理店で綺麗に作ってますよね。

土曜日何か20枚~30枚は入っています。

その中にちゃんとした印刷なんだけど

手書きのチラシが入ってたら

ん、なんだこれ？って思いませんか？

A４、B5サイズじゃなくて丸や三角に切り抜かれた

チラシが入ってたら内容は別として

ん？って思わず手に取ってしまします。

看板もわざときったない字で書いてあったりすると

ウワッって見てしまいます。

読んだ人は、きったな！って思うかもしれませんが

読まなければ汚い字かどうかなんてわからない

汚い字ってわかるって事は裏を返せば読まれた証拠なんです。

他にもDMをハガキではなく自作のポストカードを

ハガキよりもやや大き目作って送る。

郵便受けを開けてハガキ、封筒、チラシなどが

入っていますが普通たいていサイズって目で見てわかりますよね

あ、これはハガキ、これは封筒、どこかの業者か？

なんて郵便物を仕分けしている中に

今まで郵便受けから出てきた物とは違う

大きさ、形をしたものが出てきたら人は手を止めて

ん、何だこれは？と見てしまうものなんです。

そうやって見てもらうのではなく

強制的に見させるように他社がやってない違和感を

宣伝物に加えてみましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸

今まで何度もチラシを広告代理店で作って

新聞折り込みに入れていて

ここ半年手書きでデータを作って印刷してもらい

折込に入れたら何年も来ていただいてるお客様に

この間初めてチラシが入ってたよ

と言われました。

反応が増えるとやってて楽しくなりますよ。

2013年10月13日（4:53 PM） | カテゴリー：購買心理学

人が物を買う理由まとめ

さて、これまで３回に分けて

人が物を買う理由について

お話してきました。

忘れちゃった人の為に

おさらいしておきましょう。

まず一つ目は

今不便に感じている事、不満を持っている事を解消する為

に人はお金を使います。

二つ目は

満足感、充実感、高級感などの欲求を満たす為

に人はお金を使います。

最後に三つ目

今よりも時間を短く、安く、簡単に物事を運ぶ為

に人はお金を使います。

ということでした。

さぁ、これを使って何をするかというと

宣伝です。

今までチラシ、看板、POP、DM、

色々な販促をしてきたことと思います。

チラシを出したけどチラシ代分も

お客が来なくて赤字だった。

POPを書いたけど売れない物は売れない

と思ってやめてしまったりしてませんか？

それはチラシやPOPが悪いんではなく

書いてある内容が悪いんです。

そう言った販促物あなたの

言いたい事が書いてありませんか?

そこがダメなんです。

あなたの書きたい事ではなく

『お客様の知りたい事』

が書いてなければお金をドブに捨てる様なもの

今不便に感じている事、不満を持っている事を解消する為

の事なら

〇〇成分配合ムースなんて書いても

それが不便、不満を解消してくれるなんて思わない

なら、これをつければ朝１０秒で髪型が決まる！！

と書いてあれば今の不満が解消される物

として受け止めてもらえる。

満足感、充実感、高級感などの欲求を満たす為

なら

業界初〇〇成分〇％配合

とか書いてあってもシラネェよって感じです。

それより

芸能人の〇〇さん愛用とか

香水屋さんなんかで見かけますよね。

最後、今よりも時間を短く、安く、簡単に物事を運ぶ為

秋だからパーマ

は、なんで？って話です。

なら、朝、寝坊してもパーマを掛ければ

簡単に３０秒でセットが決まる！

とか書いてみてください。

そのものの紹介じゃなく

それをやった、買った事によって

上記に３つのうちのどこのポイントで

得をしますよ。って書いてあげれば

チラシやPOPの反応も格段に変わります。

客層、立地などで書いて反応のいい言葉は

変ってくるので自分のお店なりの

アレンジをして見ましょう。

販促を作るのが面白くなりますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年10月6日（2:45 PM） | カテゴリー：購買心理学

人が物を買う理由その３

今回で最後になります

人が物を買う理由シリーズ第３回目

最後に三つ目

今よりも時間を短く、安く、簡単に物事を運ぶ為

に人はお金を使います。

という事です。

それは今それが出来る道具を

持っているにもかかわらず

同じ機能で時間が短い、

ランニングコストが安い

使い方が簡単

などの理由で買い換え、買い増しをしたりもします。

必ずしも１つ持っているから２つめは買わないだろう・・・

なんてことは無いのです。

例えば

１分でお湯が沸く電気ポット

燃費のいい軽自動車

ケータイが難しいから、らくらくホン

など、こんなところでしょうか？

時間が短くなると言う事は

すごく価値のあることです。

ちょっと前ですが

時短なんて言葉も出てきて

それを紹介するTV番組もあったくらいです。

伊〇家の食卓など

思い返してみればほとんどが

〇〇があっという間に出来る方法

とか

〇〇が簡単に出来ちゃう方法

ってのが多かったように思います。

それだけ時間が短くなる、楽に出来るというのは

視聴者の関心が高いということでしょう。

さぁ、これまで３回に分けて

人が物を買う理由を説明してきましたが

次回はこの３つを実践でどう利用していくかの

まとめの話をしたいと思います。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年9月22日（2:42 PM） | カテゴリー：購買心理学

人が物を買う理由その2

前回に引き続き人が物を買うシリーズ 第２回です。 人が物を買う理由その２は 満足感、、願望、高級感、スキルアップなどの欲求を満たす為 です。 例えば 記念日に相手に満足して欲しいから 普段よりいいレストランに行く。 モテたいから美容室、エステ、ネイルに行く 服を買う。 ブランド物、高級車、高級住宅街なんかは 必要じゃないけど、自分の 満足感、充実感を満たすものです。 スキルアップの為に習い事を始める。 本や教材を買って勉強する。 こんな理由で人はお金を使います。 要は心に響く物 人から良く見られたい、 それを持っている、という気持ち 自分はこんな事が出来るという心 満足感、、願望、高級感、スキルアップなどの欲求を満たす為 という事です。 これはその人それぞれの生活レベルがあるので どのラインで満足感、高級感を 感じるかはやっぱり人それぞれ 今もっている物よりも ちょっとでいいから いいものが欲しいと思うものです。 ものすごく高い物がいいものとも限らない その人の今のワンランクUPの為に

人はお金を使うのです。   あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。              

2013年9月20日（3:49 PM） | カテゴリー：購買心理学

人が物を買う理由その１

前回なぜ人が物を買うのかの 理由を３つ出しました。 これから３回に分けて一項目づつ 説明していきたいと思います。 一つ目は 今不便に感じている事、不満を持っている事を解消する為 に人は物を買ったりお金を払ったりします。 例えば 床を掃いたり拭いたりするのが面倒だから

掃除機を買います。 料理を作るのが面倒だからお弁当を買います。 重い荷物を遠くまで運ぶのが大変だから 宅配便を利用します。 自分で出来ない事 自分で出来るけど面倒な事 それを解消したいと思った時に 人はお金を払って 『楽』や『便利』を手に入れます。 それが人が物を買う、 人がお金を払う理由の一つです。 また後日残りの２つについて 書きたいと思います。 あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。      

2013年9月17日（5:39 PM） | カテゴリー：購買心理学

なぜ人は物を買うのか？

毎日生活していると色々な物を買いますよね。

私も買い物大好きです。

ではなぜ人は物を買うのでしょう？

そこには心理が働いています。

商品をパッと見て、欲しいから買おう

と思っていますがその頭の中は

瞬間で色々な事を考えています。

まず一つ目は

今不便に感じている事、不満を持っている事を解消する為

に人はお金を使います。

二つ目は

満足感、充実感、高級感などの欲求を満たす為

に人はお金を使います。

最後に三つ目

今よりも時間を短く、安く、簡単に物事を運ぶ為

に人はお金を使います。

これは結構大事な事なので

一つづつ項目に分けて説明していきます。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年9月15日（3:30 PM） | カテゴリー：購買心理学

お客様に質問された事

ウチのお店は開業して８年になります。

今日お客様に

『ココって何時までやってるの？』

って質問されました。

その方はウチにこられて５年になります。

え、今更!?てゆーかそんな事知らなかったんだ・・・

って思いました。

あなたもあなたのお店のスタッフも

当たり前ですが営業時間から

細かい値段設定まで熟知してると思います。

でもそれはお客様はほとんど知りません。

以前食事に行って食べきれなくなって

残り持ち帰り出来ますか?って聞いたら

出来ますよ、と。そのまま手際よく包んでくれて

会計に行くと何か値段が高いんです。

高くないですか？って聞いたら

パック代が１００円ですって。

別に金額はいいんですよ。

ただそのお店のスタッフは

パック代が１００円掛かるのは

ウチの店では当たり前と思っているんでしょう。

私はいつもそこのお店では決まったメニューしか

頼まないので値段に気付きましたが

ほとんどの人は高くないですか?って

聞かないでしょう。

で、計算間違え？ボラれた?

色んな憶測をするにつれて

その店の好感度は下がっていくでしょう。

自分が知っている事は皆知っているだろう

これが大きな勘違いです。

ここなら

持ち帰り出来ますか？って聞いた時点で

出来ますけどパック代１００円頂きます。と言うのが正解。

もっといいのは聞かれる前に

持ち帰りも出来ます。パック代１００円

と書いて貼っておく。

こうすればわざわざ店員さんを呼んで聞く手間も要らないんです。

あなたも営業していると

色々な事をお客様から聞かれると思います。

営業時間、定休日、値段、施術時間、駐車場の有無など

１人聞いてきた事は他に９人知りたいと思っている人がいる

でも９人は聞かないでまぁいいやで通り過ぎる

と言います。

自分で調べたり知人から紹介されて

ぜひ行ってみたいと思った店でなく

なんとなく通りがかったお店で

ここ駐車場あるかなぁ？と思っても

わざわざ車降りて、駐車場ありますか?

なんて聞きません。

まぁいいや、で通り過ぎるんです。

その９人に情報を出して来やすく誘導してあげる。

これが大事。

一度質問された事はQ&Aにして

書き出して貼っておきましょう。

それだけで客数は増えますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年9月13日（5:22 AM） | カテゴリー：購買心理学

欲しいと思わせるには

美容室が定休日でお休みの日には

よく街に出て買い物がてら

ネタを探しに外に出ます。

まぁもったいない宣伝をしていることが

多いこと多いこと

多分ですがこの世の中に

無駄な商品って無いはずなのです。

作った人はみんな

『これは売れるだろう』

と思って作ってるでしょうから。

ではなぜ売れない物が多いのか

それは作る人ではなく

売る人の伝え方が間違っているから。

あなたはお守りを買ったりもらった事がありますか？

その時本当にその”お守り自体”が欲しかったですか？

多分お守りが欲しくてお守りを買う人は

いないと思います。

事故に遭いたくないから、受験で合格したいから

彼女が欲しい、難産になりたくない

そんな思いで買いますよね。

要はお守りが欲しいんじゃなく

お守りを持つ事でその先のご利益が欲しいんです。

他にも例えば

パソコンが欲しいわけじゃなく情報を調べたい。

風邪薬が欲しいんじゃなく体を楽にしたい。

掃除機が欲しいんじゃなく楽に部屋をきれいにしたい。

車が欲しいんじゃなく楽に早く移動したい。

ゲーム機が欲しいんじゃなくゲームで遊んで

楽しい時間が欲しい。

何となく理解してもらえたでしょうか？

これをあなたのお店で応用するんです。

パーマ掛けませんか？じゃなく

掛けることで朝楽に形が決まりますよ。

白髪染めましょう。じゃなく

染めて５歳若くなりませんか？

スプレーオススメです。じゃなく

朝の形が一日持ちますよ。

これを使えばあなたの生活が

こんな風に変わりますよ

というポイントを教えてあげる。

これは覚えるを、カウンセリング

POP,チラシ、看板

様々な物に応用できます。

ぜひご利益を教えてあげてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2013年9月9日（8:04 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる,購買心理学