直ったぁぁぁぁ

from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

ご無沙汰しておりました。
完全にサイトがウイルスに犯されていたようで
思ったよりも復帰するのにかなり時間が掛かってしまいました。

まぁそれも私ではなくもともとサイトを作ってもらった
外部のプロに今回の修理もお願いしてやってもらったのですが・・・

でも年内に最後のあいさつにギリギリ間に合って本当によかったです。

もう今日で今年も終わってしまいます。
１年というものは本当に早いもので・・・

なんて使い古したようなセリフを言うつもりは
毛頭ございません。

夢のない言い方かもしれませんが
今までと同じように
昨日から今日、今日から明日になるだけです。

私のお店は昨日で年内の営業を終了しました。
昔は初詣の為の着付けやセットがあって
美容師は除夜の鐘はお店で・・・
なんてことも聞いた事もありますが
今では30日で終了や31日までで時間短縮などが
当たり前になってきています。

今日で今年も終わりますが経営者たる者
そんな世の中の雰囲気に飲まれてはいけません。
今年が終わったから経営が終わり、ゴールではありませんよね。

お正月休みが終わったらまたお客様は来店し
あなたに施術されるのを待っています。

だからこそここで気を抜かず
今年も充実したけど来年は更に飛躍する！
と決意を新たにしてください。

そこであなたに宿題を１つ出します。
お正月は今の時代、初売り戦争が繰り広げられています。

バーゲンや福袋など普段では売ってないもの
価格のものが多く店頭に並びます。

そこでこのお正月休みの間に
お店に行ってついつい衝動買いしてしまったものを教えてください。

そしてそれをなぜ買ってしまったのか？
安かったから、便利そうだから、お得だったから
色々理由があると思います。

それを具体的に報告してください。
報告頂いた方には後日お礼特典メールを送ります。
そのメールも稼げるネタを載せて送りたいと思います。
報告はこちらから↓↓↓
https://39auto.biz/johohassin/touroku/syougatu.htm

今年１年ご愛読、お付き合い頂き本当にありがとうございました。
来年もどんどん稼げる「常奉」を「髪心」していきます！

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月30日（11:58 PM） | カテゴリー：あなたの美容室の繁盛を願って

先手必勝

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

もういくつ寝るとお正月～♪ですね。
昨日からやはりと言うかなんというか
TVのCMが一気に様変わりしましたね。

それまではチキンだのおもちゃだの
言っていたのが
急におせちだの蕎麦だのおもちだのと
この切り替えの速さには本当に脱帽しますね。

ではなぜこのタイミングでTVCMを流すか？
それは一番売れやすいからに他なりません。

まぁ当たり前ですよね。

お餅なんて普通に１年中売っていて
１年中CMもやっているのですが
やはりクリスマスを明けて
お正月が一番売れる時期なのでしょう

一番売れる時期に集中的に宣伝するのは
売上を上げる為のセオリーです。

ではこのCM、いつ作っているのでしょうか？

昨日から流さなくてはいけないのなら
もう１２月頭には出来上がってなくてはいけないでしょう

だとすると編集に半月、撮影に半月で
１１月から撮影開始
構想や絵コンテなどで１ヶ月とすると
１０月くらいでしょうか？
もしかしたらもっと前から
始まっているかもしれません。

年末に向けた宣伝合戦の準備が
まだ半袖を来ているくらいの時期から始まっている訳です。

プロがそんなに前から始めているんです。

我々は髪を切ったり染めたりする事に関しては
プロですが、宣伝や販促物作成に関しては
プロではありません。

だとしたらもっと時間が掛かるはず。
時間が掛かるからもっと早く始めなければいけないのです。

その販促物をいつ仕上げるのか？
いつ出すものなのか？をまず決めて
それを完成させるまでに
幾つの工程があるのか？
各工程どのくらい時間が掛かるのか？
それを逆算していけば
いつから始めれば間に合うかが
ある程度計算できます。

来年はどんどん先を読んで
あなたのお店の周りにあるライバル店よりも
１歩２歩先に販促物を作成し
追われる経営ではなく
時間に余裕のある経営を目指しましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

～追伸～
明日からしばらくの間
サーバーメンテナンスの為
数日間記事更新が出来なくなってしまいます。
もしかしたら今日のこの記事が
年内最後の記事になるかも！？
出来る限り今年最後の挨拶を
するつもりですが・・・
と言うわけで明日から数日間は
記事更新がされませんが
よろしくお願いします。

2014年12月29日（8:44 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

３段落ち

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

クリスマスも昨日で終わり
お店で飾っていたツリーも片付けました

ほんの１ヶ月ちょっとしか置いてなかったのに
あったのが当たり前になっていて
なくなると少しさみしくなりますね。

ここからは一気にお正月ムードが色濃くなってきますね。

何でも日本がこの年末一番忙しいらしいです。
アメリカなど欧米諸国では
ツリーもイルミも当分出しっぱなしで
新年も派手に迎えるらしいです。
だからクリスマスが終わって急いで片づけなくてもいいんです。

唯一日本と似たような習慣の中国は
クリスマスで飾りつけをするのですが
中国の正月は旧暦で２月
だからそれまでは放置。

それに比べて日本は１週間で洋と和が
思いっきり逆転するので
飾りつけや片づけ
年賀状に大掃除など
やらなきゃいけない事が一気に押し寄せてきます。

そうはいっても避けては通れないので
一つ一つ計画的にこなしていきましょう。

さて、今日は３段落ちのお話
３段落ちってわかります？
お笑いの笑わせ方の仕組みなのですが
何でも３段階に分けた方が効果が倍増します。

先日おせち料理を注文しようと
ネットを見ていたのですが
大体おせち料理って松・竹・梅の３段階ですよね
そして竹が一番注文が入る

そこには心理が働いています。
梅で一番ショボイのはなぁ・・・
でも一番高いのもちょっと手が出ないなぁ
じゃあ真ん中で。

ほとんどの人がこう思って注文します。
だからメニューが１つしかないものも
３つ無理やり作っちゃえばいいんです。

例えばヘッドスパ
だいたい30分３０００円くらいでしょうか？

これだけメニューに書いてあってもなかなか注文が入らないかもしれません。
注文が入っても３０００円です。

これを一気に値上げすればその分は丸々利益が増えるんです。

例えば
サクッと１０分2000円
しっかり３０分4000円
極上６０分10000円

と書いてあればほとんどの方が
３０分を注文します。
しかも値上げされていても
６０分10000円が書いてあると
非常に安く感じます。

こういった人の心理を上手く使って
値上げしても「安い」と思わせるようにすれば
同じ事をしていても売上、主に利益が
グングン上がります。

是非今あるメニューを３段階にして
真ん中を今のメニューよりも高めに設定してください。

それをPOPに書いて貼っておけば
それだけで注文が入り、利益が増えますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月26日（2:07 PM） | カテゴリー：購買心理学

それは意味ないって。

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は祝日空けの平日だった為か
思ったよりも暇でした。

でも毎年クリスマスとイブはそんなに忙しくないんですよね。
もう完全に遊びに意識が向いている時は
思い切った行動をせずに
事務仕事に専念して
その後に爆発させる準備をするに限ります。

そんなこんなで昨日は
取引業者や材料屋さんなど
普段お世話になっている方々への
年賀状の作成を終わらせてポストに出しました。

これで元旦に到着します。
一安心。

さて、この間の休みに
買い物で街を車で走っていたら
前に教習車が入ってきました。
ちょっと「ウワッ！」っと思いましたが
俺もこんな時があったしな、と
自分を落ち着けました。

それでも必要以上のキープレフト
法定速度でノロノロノロノロ。
抜いてやろうか、と思った時
ふとある物が目に飛び込んできました。

何かと言うと
教習車の後ろのテールランプの上あたりに
「免許を取ろう」と書いてあるのです。

教習車って普段路上教習になれば
フラフラと街中を走りまわっていますよね
そして一昔前は高校在学中の免許取得は当たり前だったのに
今は車離れが進んでいて近年免許
を取得する人が少なくなっている
だから車にペイントしてしまえば
走るだけで宣伝になるだろう
とでも思ったんでしょうか？

これってまったく意味がないの、解ります？
ハッキリ言って無駄です。

なぜか？
だって車が走っている時に
後ろに着いた車が読める位置に
「免許を取ろう」と書いてある。
でも当たり前ですが、後ろについて走っている車を
運転している人は免許を持っている
免許を持っている人が一番見える位置に
「免許を取ろう」と書いて誰がどんな行動に出るのでしょうか？

分かりますか？
もうその人には必要ないわけです。

これ、結構日常に転がっているんです。
もう食べ終わった人に追加のメニューを持って行ったり
買い物でレジが済んで出口に歩いている途中に
商品が陳列してあったり

もう終わってますから！！

それではどんなに興味があっても
もう済んじゃっているんで買うという行為には移りません。

せっかく書くのならその前に書かなくては意味がないんです。

書いたり貼ったりするのは大事な事なのですが
貼る場所やタイミングがずれていて
全く効果がなくなる事も多々あります。

なぜそこに貼るのか？
なぜ今伝えるのか？

を考えるだけで同じ行動でも結果が変わってきますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月25日（12:51 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

祝日ってどうする？

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は火曜日で祝日でしたね
最近は祝日が月曜が多くなり
火曜が祝日が少なくなったので
そんなにぶつかる事はないですが
たまにぶつかるとものすごく嫌な気分です。

自分たちは普通に１週間働いて
ようやく休みなのに何処へ行っても混んでるし
食事で並ぶ、待つなんて
普段平日休みで待つ事がないので免疫がなく
それだけでイライラしてしまいます。

なので前日の月曜日にあらかた買い物を済ませ
火曜日はあまり家から出る事なく
手作りでささやかなクリスマスをして過ごしました。

お店によっては
「火曜日が祝日に当たる時は営業
　翌日水曜をお休みにします。」
というお店もありますね。

あれは私個人の意見としては反対です。

発想的には祝日にお店を開いた方が
来客数が多いのではないか？
という気持ちは否定しません。
ですがその休みの振り替えを
お客様にどれだけ知らせているかどうか？が
出来ているお店がほとんどありません。

結局お客様は、祝日でも火曜日だから休みだろうと思い来店せず
水曜日だからやってるだろうと思い
お店に来て閉まっている
振替なんて知らねぇよ、となるパターンが多いと思います。

我々美容業は平均的なスパンは大体
２ヶ月に１度くらいでしょう。
そうなると振替休日を作る日の
２～３ヶ月前から告知しなくてはいけないのです。

振替の１か月前に来店したお客様に告知しても
そもそもそのお客様は振替当日あたりは
まだ来店する時期ではないのです。

かと言って２～３か月前から告知をしたとしても
そんな先のたかだか１日休みが入れ替わる事なんて
お客様は憶えちゃいませんって。

ポイントカードに書いて渡すなんてのもありますが
そもそも用もないのにポイントカードなんて見ませんよ。
あなたもそのお店に何の用もないのに
ポイントカードなんて眺めないですよね？
必要になったから見て、閉まってるとなれば
結局予定を組み替えなきゃいけなくなるから同じ事。

結局この店いつが休みなの、いつやってんのよ？
と混乱を招きかねないのです。

だから私のお店ではそんな回りくどい事をせずに
「何があろうが火曜日以外は必ず営業しています。」
と言い切ってしまいます。

それだったらお客様が覚えるのも簡単だから
休みだと思って行かなかった
行ったら休みだった。なんていう
ニアミスは起こらないのです。

情報を全てのお客様に適切に伝えるのは
とても大変な事です。

だからこそ勘違いしようもないくらい
誰に伝えても同じように受け止めてくれる
シンプルな情報にした方がいいのです。

来年からでもいいので
是非参考にしてみて下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月24日（6:03 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

自分を疑え！

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日一昨日の土日は
お店の状況はいかがでしたか？

１０月あたりから準備していたお店は
それなりの結果が出ているだろうし
何もせずただ来たお客様を施術していたお店は
やはりそれなりの結果になった事と思います。

ウチはチラシや看板、再来を促す為のクーポン
メールマガジン等早い段階から準備をしてきたので
想像したくらいの忙しさになりました。

今からでも遅くないので
２月に忙しくなるための準備を始めましょう。

さて、今日は自分を疑え、というお話ですが
普段あなたは今まで習得してきた
技術、接客を日々の営業で
存分に振るっている事と思います。

今まで色々なやり方を試して
一番効果の出やすい方法
時間の掛からない方法
材料の少ない方法
などを選んで
この切り方、塗り方、巻き方で行こう
とカウンセリングが終わった段階で決めて
施術に入っていると思います。

本当にその施術は最強で最高ですか？

あなたも経験があると思いますが
経験者を中途で採用して仕事に入った時に
「そんな切り方あるんだ」
「そこであの道具を使わないんだ」
「そんな調合の仕方をするんだ」
など思った事はありませんか？

でもその中途採用者にとっては
今までやってきた当たり前の事。

逆にその中途採用者も
同じ事を思っている時もあります。

何が言いたいかと言うと
要は、あなたが最高で最強だと思っている
技術や接客は、まだまだ改良の余地があるかもしれない
という事です。

今の知識の中ではもちろんいろいろ考えて
一番今のお客様に施術をするにあたって
ふさわしい技術かもしれません。

でもですよ
例えば、スライス１枚とっても
１，５倍に厚くしたら
本当に薬は効かなくなるか？
１，５倍がダメなら１，３倍だったら行けるか？
そうやって日々ちょっとした新しい事
今まで自分がこうだと思っていたけど
もしかしたらもう少し攻めれるんじゃないか？
と考えながら施術するだけで
あなたの仕事は更に格段に飛躍します。

スライスの厚さが増えれば
枚数が減る
枚数が減れば時間と材料が減る。
そうすればもう一人予約を入れれるかもしれないし
支払いを減らす事も出来ます。

横スラで取っていたものを
縦スラにしたらどうなるだろう？

今の自分の常識を打ち破って
細かな事でも毎日挑戦してみて下さい。

半年後、１年後には比べ物にならない
技術力や知識が身についていますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月22日（12:23 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

タイミング

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は本当に忙しく
たくさんのお客様に来店して頂き
本当ににぎやかな１日でした。

でもあなたも経験があると思いますが
１日バタバタとお客様に追われながら
必死でこなして終わったらヘロヘロな日と
お客様は絶えず来店するが
何となくタイミングよく来ては帰って来ては帰ってで
スムーズに回る気持ちいい疲れの日とありませんか？

多分後者の日に来店されたお客様の
再来率は必然的に高くなるでしょう。

１年の中でそういった日が何日出るかで
１年後のあなたのお店の売上が結果となって見えてくるでしょう。

昨日は私は午前中手が空いていたので
どうしても行きたいライブのチケットの発売日だったので
お店を抜けてローソンに申し込みに行きました。
結果から言うとあえなく売り切れ・・・

申し込みの機械の使い方がいまいちよくわからず
手間取ってしまいオロオロしている間に売り切れ。
ものの２分間の出来事です。

お店に戻ってからネットで機械の使い方を
ネットで調べていたらやはり使い方が違った
使い方と言うかボタンを押すタイミングが違った。

その情報的にはものすごい裏ワザと言うほどでもない
使った事のある人なら大体わかるような内容なんですが
もっとその情報を先に知っていれば
もしかしたらチケットが取れていたかもしれない。

でもそんな大した事のない情報でも
それを申し込む前から知っているのと
申し込んだ後に知るのでは
結果は全く違ってくるんです。

私がここで書いている内容も
先月知りたかった～とか、
もう少し前に知っていれば・・・
という事もあると思います。

だから常に通り過ぎて行ってしまう日常でも
本当は情報はあふれているのです。

本当はその先月知りたかった～という情報は
前にもあなたの耳に入っていたかもしれない

でもその時はそんなに必要な情報ではなかったから
あなた自身がスルーしたかもしれない

情報はあふれていますし
手に入れようと思えばパソコンのキーボードを叩けば
ある程度の事はわかります。

あなたが頭の中に貯めておこうという意思がなければ
流れすぎて行ってしまうんです。

常にアンテナを高くしておいて
今は必要なくてももしかしたら使えるかも
という情報は頭の中にストックしておくようにしましょう

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月21日（11:09 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由,未分類

その立場にならないとわからない

from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

昨日はお休みで年末の準備など
していたらあっという間に終わってしまいました。

お風呂掃除を壁から鏡から徹底的にしたり
車のオイル交換をして洗車をしたり（２台）
バタバタと動き回っていました。

そんな中、掛かり付けの病院があって
まだ行く時期ではないんですが
年末年始の連休中に薬がなくなったら
いやだなぁと思い行ってきました。
その病院はすごく混んでいて
待たされるので診察はせずに
薬だけもらいに行きました。

朝９時に着いて薬だけくださいと
伝えてしばらく待っても名前を呼ばれません。
１１時になって頭にきて
薬だけなんですけどまだですか？
と聞いたら今調べますと言って
調べたらもう処方箋はとっくに出来上がっていました。
名前呼ばれてないんですけど
自分で申告しないともらえないんですか？
と聞いたら、申し訳ありません。と一言。

あまりに頭に来てたんで
謝れとは言ってない、聞かなきゃもらえないのか
っていう質問をしたんだ、答えろ
と言ってしまいました。

昨日は休みだったんで朝から予定をびっちりつめて
普段できない事をやろうと思っていたのですが
結局薬をもらい終わったのが１２時

もう予定はメチャメチャです。
今こうやって書いていて
思い出しただけでイライラしてきます。

でもこれって我々の仕事でも
大いにありうることです。

来店した順番を間違えて
後に来た人を先に通してしまったり
パーマの放置でタイマーを入れ忘れて
長時間放置してしまったり。

やっている側からしたら
１日の来店の何十人の中の１人
でも美容室はお客様によっては
２か月に１度の楽しみのイベントと
位置づけている人もいます。

そこでそんな扱いをされたらどう思うか？
私は頭に来たら態度に出したり
言ったりとすぐに行動に起こすのですが
ほとんどの人は何も言わずに
その場をやり過ごして
もうその店には２度と行かない
という結果を出すでしょう。

どんなにチラシを出したり
DMを出したり、看板を設置したり
お客様を呼ぶ為に色々行動して
毎晩遅くまで練習して
技術を身に付けても
それでは来る客来る客失客してしまいます。

特に今日明日は１年で１番忙しい土日といっても
過言ではありません。

ウチのお店ももうほとんど予約が埋まっています。
どうかそんなつまらない事でお客様を失わないように
細かい所まで神経を使い
お客様に接していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月20日（10:32 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

緊急事態！

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

水曜日からパソコンのレンタルサーバーが
異常をきたし、昨日はこのメールマガジンを
作成するページにログインする事も出来ず
記事の更新が出来ませんでした。

この仕事はメールマガジンや
メール相談、セミナーや教材のお知らせ
申し込み等々、全てパソコンがなくては
できない作業なのでこうやって文章を打ち込んだり
サイトを作ったり修正をしたりと
毎日のようにパソコンに触れているおかげで
始めて数年で昔よりは
多少パソコンが使えるようになりましたが
それでもわからない事の方が多いです。

まだほとんど使い方が分からなかった頃は
自宅のパソコンで色々適当にやって
今では取り返しがつかないほど
重く遅くなってしまいました。

かろうじて使えるのと
自宅には自分用のノートパソコンがあるので
買い替えや修理はまだいいかな、と言う感じです。

今回レンタルサーバーが故障して
どうにもならなかったのですが
そうなった時の為に
パソコンに詳しい知り合いを作ってあります。

知り合いと言っても仕事上のなのですが
この仕事のサイトも
自分の美容室のサイトも
その方に作ってもらい
何かパソコンで分からない事があったり
今回のようなトラブルが起こった時にも
素早く適切に対応してくれるので
非常に助かっています。

私のこの仕事もその方がいなかったら
成立しない。
そのくらいいつも助かっています。

日々の業務でも何か困った事が
咄嗟に起きる事はよくある事です。
スタッフが失敗した
お客様を怒らせてしまった
なんて事はあなたが頭を下げて
責任を取る事ですが
それ以外の専門分野外の事
例えば税金の事は
税理士に任せた方が早いし
何かお客様とトラブルがあった時に
保険に入っていれば
保険屋さんに診てもらった方が早い

そうやって繋がりを作っていく事で
もし何か起きた時にも
大きくなる事も未然に防げたり
大事にならずに済んだりします。

そういった事も全部自分でやろうとする
経営者さんもいますが
はっきり言って時間の無駄です。
素人がむやみに手を出すから
余計にこじれたり時間が掛かったり。

その間にもお客様は来るのに
トラブルの処理に追われ
お客様に迷惑が掛かったりすれば
それこそ本末転倒。

餅は餅屋です。
プロに任せたほうが良いことは
プロに任せて、あなたはあなたにしか
できない仕事をして
その支払いの何倍もの売り上げを
あげれるようにすればいいだけです。

普段からいざという時の為に
人脈を作っておきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月19日（7:20 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

まだですか？

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

１２月も半分が過ぎましたが
ここからが美容室の書き入れ時

なるべく多くのお客様に
１つでも多くのメニュー
１ランク上のメニュー
持ち帰りの店販商品
を注文してもらえるように
セールストークを磨きましょう。

今週の月曜はウチのお店では
来年の１月から配布するＤＭの
デザインの仕上がりの締切日でした。

スタッフがヒィヒィ言いながら
何とかギリギリで完成しました。

これを私がＰＣに取り込み
印刷して、後はスタッフが宛名書きをして
年明けに配布、と言う流れになっています。

何か販促物を作る時に
誰もが一番初めにデザインを考えます。
だからいつまで経っても出来上がらない。

結局一番効果の出るタイミングを逃してしまい
無駄にお金ばかりが掛かり
チラシなんてやっても全然客が来ないじゃねぇか
ＤＭなんて金の無駄だよ
と愚痴ばかり吐きます。

まず一番初めに決めなければいけないのは
締切日です。
そしてなぜその日に間に合わせなければいけないのかを
制作するスタッフに教えます。

期限が決まっていれば絶対にその期限に間に合うように作ります。
初めは「そんな短い日数では出来ない」と
口では言いますが、なんだかんだ間に合わせます。

ですが期限を決めないといつでもいいやという
気持ちになり逆にいつまで経っても出来上がってこない

出来が多少悪くても出来上がっていればまだいいのです。
最悪なのは材料だけ準備して結局何も仕上がらず
その材料費が無駄と言うパターン

例えばあなたに朝いつもより１時間早く起きてくださいと言います。
いやいや無理だよ、と思いますよね？
でも、旅行に行こう、〇時に現地につきたいから
〇時に出発ね、いつもより１時間早く起きなきゃだけど大丈夫？
と言われれば、あなたは必ず起きて行くでしょう。

要は気持ちの問題だけなんです。
あなたが設定した締切日に出来ないスタッフはいません。
やらせてないだけです。

理由をちゃんと説明すれば理解してそれなりにするのです。
それでも出来なければペースを決めてあげましょう

〇日期限って事は〇日までに紙の大きさ決めて
〇日までに文章考えて〇日までに色を決めて・・・
と、どうしたら期限までに間に合うか
考えて行動するようになります。

そこまで細かく考えて作るから
結果、時間を無駄に掛けるよりも
良い物が出来る事が多いです。

是非何をするにもスタッフに
期限を決めてやってもらいましょう

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年12月18日（12:49 PM） | カテゴリー：スタッフを育てよう