やっぱり先手必勝

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日今日と春の陽気だそうで
関東はとても暖かいです。

ですがまたすぐに冬に逆戻りでしょう。

そんなこんなでもう明日で１月も終わりです。
もう１年の１/１２が過ぎてしまいました。

ボーっとしてたらすぐ１年なんて終わってしまいます。
まだ１１ヶ月もあるなんて思わないでください。

経営者としては常に
２～３か月後を考えて
販促物を作って新規客を増やし
再来客を増やし１円でも多く使ってもらえるように
対策をしていかなければいけません。

となるともう今視野に入れなければいけないのは
梅雨時期の縮毛矯正を
どう売り込んでいくかという事になります。

もうそんな先まで考えなきゃいけないの？
と思われるかもしれませんが
チラシを校正するのに
どれくらいの時間が掛かりますか？
それを印刷するのにどれくらいの時間が掛かりますか？
それを見込み客の手元に届けるのに
どれくらいの時間が掛かりますか？

作るのに１ヶ月、印刷で半月
配布で一か月と考えると
それだけで２か月半です。

今から２か月半だと四月の中ごろ
もう半月から１か月後には
梅雨がやってきます。

そして順当に行けば２か月半ですが
写真や画像の準備
文章の作り直しや構成のし直し
印刷会社の混み具合などによっては
半月から１ヶ月くらいは
簡単に納期が長くなります。

となればあっという間に５月から６月
梅雨真っ只中です。

でももうそのシーズンに入ってから
縮毛矯正のチラシを出し始めても
本当に悩んでいて定期的に掛けている人は
すでにいつも行っているお店に
行ってしまった後かもしれません。

そうではなく掛けたいなと思っている人が
一番多くなる時期のちょっと前に出す事で
じゃあ今回はここに行ってみようかな
となっていくわけです。

同じチラシを出したとしても
タイミングが半月ズレるだけで
その後の効果は何倍にもなったり
逆に何分の一にもなります。

ちょっと遅くなるだけで
もうその漁場は他の漁師が
魚を取り尽してしまっていて
全く釣れないのと同じ状況になってしまいます。

アパレル関係の新作を作る部署や
宣伝の部署はもうすでにこの時期で
夏を通り越して秋物を作っているそうです。

そこまではやりすぎだと思いますが
３か月後くらいを見て
経営をしていかないと
他のお店に行っているお客様を
先取りする事は出来ません。

そうする事によって
もし何かアクシデントがあったとしても
時間に余裕があるおかげで
すぐに対応する事も出来るようになります。

目の前ではなくちょっと先を見ながら
経営していきましょう。

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2017年1月30日（10:34 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

頭がガッチガチすぎる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

一昨日割と暇な時間が多くて
スタッフが店内ＰＯＰをを作っていたのですが
まぁ出来の悪い事悪い事

本店のスタッフはもう３年以上
作り続けていて、作っては貼って
その結果に対して私がレクチャーして
また作り直して貼っての繰り返しをしているので
もう今は私がほとんど口を出さなくても
それなりの物が出来上がるようになってきたのですが
支店の方はまだオープンして半年なので
そこで新たに入ってきたスタッフは
まだほとんどイロハのイの字も
知らないくらいなので
まぁ出来なくてもしょうがないのですが
そうやって贔屓目に見ても
まぁ出来が悪いです。

入って半年なのでしょうがないのですが
出来が悪いというか
売る目線で売りたい事しか書いていない。

でも本当に必要なのは
買う人の買いたい目線なんです。

仕事が終わってからやお休みの日などは
自分がお客さんで何かを買いに行ったり
食べに行ったりする事が非常に多いと思います。

その時の感情がお客様が「欲しい」と
思う時の感情と同じなのですが
いざ自分が売る立場になると
そんな感情は一切忘れて
売る事に没頭する。

だから売れないのです。
売れる物も売れなくなってしまうのです。

そして販促物を作り始めたばかりの人に
非常に多い現象なのですが
皆クソ真面目すぎるから売れない
という事も多々あります。

ちょっとぐらい笑いがあった方が
ちょっとぐらいふざけていた方が
ノリで買ってしまう事もよくあります。

ですが殆どの作り始めの販促物は
「〇〇成分が～」
「〇〇の効能で～」
などとどんなにそのメニューや商品が
優れているかを前面に押し出した
文章を書いてしまうので
余計に売り込み臭くなって
だれも見向きもしなくなってしまいます。

販促物を作るほとんどの人は
「考えすぎ」です。
かなり難しく考えすぎなんです。

そんなメニューや商品を
ゴリゴリ専門的な知識で
推し進めるよりも
もっとラフで良いんです。

なぜそんなにゴリゴリにしてしまうかというと
それは「そのＰＯＰ１枚で売ろうとしているから」です。

ハッキリ言います。
ＰＯＰだけでは商品は売れません。

それでもＰＯＰは作り続けなければいけません。
それはなぜか？

ＰＯＰの存在意義が違うからです。
ＰＯＰはあくまでもそのメニューや商品が
ココにあるよ、という事を知らせて
お客様に興味を持ってもらう
取っ掛かりを作る為の物です。

それ以上でもそれ以下でもありません。

そしてスタッフに「これ何？」
と聞いてもらい、そこからは
スタッフのトークで売っていくという流れを理解すれば
もっと簡単にポンポンＰＯＰが作れるようになります。

取っ掛かりを作る為に
簡単なＰＯＰを作っていきましょう。

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2017年1月29日（11:10 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

売れないのではなく知られていないだけ

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今までクレジットカードは
会費永年無料の通常カードを使っていたのですが
ここ最近クレジットカードでトラブルがあり
ゴールドカードを作る事のなったのですが
各社で色々な特徴やメリットデメリットが
あると思いネットで色々調べていたのですが
まぁどのサイトを見ても
わかりにくいわかりにくい

わかりにくいというか
どの会社も違いがよくわかりません。

皆ポイントがたまるポイントがたまるの一点張りで
他に何かメリットないのかよ！？
と言いたくなるくらい
同じ事しか書いてありません。

結局今まで使っていたカード会社の
ゴールドカードに申し込んだのですが
他のカード会社はこういった時に
大変な損をしていますよね。

例えば「クレジットカード　ゴールド」
で検索するとアフィリエイトや
ステルスマーケティングであろうサイトが
山のように出てきます。

アフィリエイトやステルスマーケティングって
ご存知ですか？

その商品を使ったか使っていないかわからない人が
さも自分が使ったらこんなに良かったよ
といった感じでブログなどに書き込み
このサイトで買ったけど良かったよ
と書き込んで申し込みサイトに誘導して
申し込んでくれたらそのブログを書いた人に
謝礼としてお金が入るシステムです。

まぁ色々な商品を知れていいかもしれませんが
その反面、本当に良い物ではなく
例えその商品やサービスがあまり良くなくても
他社より劣っていたとしても
その業者の謝礼の金額が高ければ
そちら優先して紹介していきます。

という事はですよ
あなたも今までにそういった
商品の紹介ブログなどを見て
「あ、これ良さそう」と思って買った物が
本当に良い商品ではなく
商品自体は大したことないけど
謝礼金が大きくて紹介されていただけで
それにはまってしまっただけかもしれません。

え、今の世の中そんなんなってんのかよ
なんて思わないでくださいね。

そんな事は以前から当たり前に行われています。

例えば市販の白髪染めのＴＶＣＭで
芸能人がさも自分が使ってよかったかのように
紹介をしていますが芸能人が
市販のカラー剤で自分で白髪を
染めるわけないですからね

ですが嘘から出た真ではないですが
そうやって紹介する事によって
良さそう！と思い商品が売れるのも事実です。

要はどんなにいい商品でも
紹介しなければ売れないし
多少他社から劣っていたとしても
紹介して知られてしまえば売れてしまうわけです。

だとしたら本当に良い物を
プロの目から見てそのお客様に合った物を
しっかり説明していけば
それなりに売れてしまうのです。

お客様の悩みを把握して
そのお客様の希望をシッカリ聞き入れ
その理想に近づくために
どういった事をしてどういった物を
使っていけばお客様が良くなるか？
それを全てのお客様に着実にしていくだけで
客単価は上がりますよ。

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2017年1月28日（9:45 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

正直者はバカを見ない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は一週間ぶりの支店勤務です。
毎日スタッフの出勤状況で
足りなくなる方に出勤しているので
１日おきに支店と本店を行ったり来たりしたり
数日どちらかに行きっ放しなど
タイミングによって偏りがありますが
色々なスタッフとお客様と会えて
楽しく仕事をしています。

先日スタッフの自宅で
給湯器が故障したそうです。

この一番寒い時期に
給湯器が壊れるのは
そうとうダメージが強いと思います。

そして業者に修理を依頼したそうなんですが
そこそこ使っていた物らしくて
業者の話によると今もし修理して
使えるようになったとしても
ちょっと古い物なので
次は部品がないとかになりかねないのと
性能などの向上による
ランニングコストなどを考えると
修理よりも買い替えの方が
長い目で見たら得だと言われたそうで
結局修理の依頼をして呼んだけど
買い替えたそうです。

私はその現場に立ち会っていないから
分かりませんがもしかしたら
それはセールストークだったかもしれません。

別に修理しても全然行けるけど
買い替えの方が利益が大きいから
そう言ったのかもしれない

でももう本当に寿命でダメだったのかもしれない
それは本当のプロしか分からない事です。

私も同じような経験で
車を車検に出してそのついでに
色々なオイル交換をしてもらった次の日に
ガソリンスタンドに行った時
オイルが汚れているから交換した方が
良いですよ、と言われ
ちょっと頭に来たので
車検証を見せて
「昨日ここで車検取った時に
交換したばっかりなのにそんなに汚いんですか？
ちょっと今から文句言ってきます！」
と言ったら急にスタンドの店員がアワアワし出しました。

多分取れるんだったら取ってやろう
と思っているんでしょうが
やはりそう言ったのって
すぐにばれます。

私はそんな事よりもお客様に
「カットとパーマで」と言われて
パーマがまだ残っていれば
やらない方がいいと正直に言います。

必要ない事をやってお金を頂くのは
私の中ではルール違反。

もちろん一時の売上は下がるかもしれませんが
騙して料金を頂く事はやはりできません。

でもお客様的には色々なメニューや商品を
進められる事はあっても
やるなと言われる事は今までほとんどなかったと思います。

そこに正直さや信用が生まれるんです。

今日１日の売上が多少下がっても
長い目で見て信用してもらって
通ってもらった方がよほど売り上げは上がります。

そのメニューをやる事によって
得られるメリットとデメリット
両方しっかり伝えて
いる物は居る、いらない物はいらないと
責任を持ってスタイルを創っていく事で
長い目で見ての繁盛を目指していきましょう。

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2017年1月27日（11:01 AM） | カテゴリー：購買心理学

表よりもむしろ裏が大事

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

東北から日本海側が大雪に見舞われ
ニュースでは３６時間車で
立ち往生していたと言っていましたが
その後どうなっていますでしょうか？

そちらにも会員さんがいるのですが
何人かは「スゴイですが無事です」
等の連絡を頂いて安心していますが
連絡のない方もいるので
本当に心配です。

さて、私は楽天やアマゾンなどで
よく買い物をします。

一昔前は給料前のお休みの日などに
「今日はお金がないから
外に出ずにゆっくり過ごそう」
なんて言っていましたが
今は下手したら家にいた方が
お金を使ってしまうなんて事もあります。

一昔前はパソコンが一家に一台なんていう時代でしたが
今ではパソコンもスマホも
１人１台が当たり前
１人で数台なんて事も
珍しくありません。

そしていつでもどこでも
ありとあらゆる情報を
手に入れる事が可能になり
それによって良い物、安い物も
簡単に見つけられるようになりました。

わざわざ時間を割いて足を運ぶよりも
何処にも行かずに座ったままで
同じ商品で一番安いお店を
簡単に見つけれるようになりました。

ですが理想というものは時として
相反するものを産み出したりします。

副作用と呼ばれるものです。

例えば便利になればなるほど
体はどんどん衰えていきます。

変な話ではありませんが
トイレが和式よりも洋式の方が
主流になった事で足腰の筋肉が
３０％も減ったそうです。

エコが主流になった事で
景気はどんどん悪くなって行きます。
簡単に言えば無駄遣いをしまくれば
景気は良くなりますからね。

家をバンバン建てようと
森林を伐採した事で
地球が温暖化して
それをストップさせる為に
スギをガンガン植えて
今度は花粉症が広まっていく。

沢山食べたいと思えば
肥満にもなるし病気にもなりやすくなる。

何だって裏表があります。
ですがその裏も表も
先に全部伝えてしまう事で
クレームは８０％なくなります。

例えばカラーをすれば髪は傷みます。
それはお客様も承知しています。
ですがお客様は傷むという事は
知っていても傷んだ事によって
どのような不具合が生じるかは知りません。

だから「こんな風になってやりずらい、どうにかしてくれ」
「そうなると先に言ってくれていればやらなかった」
などと言うクレームが入ってくるのです。

傷むという事ではなく
傷んだ事によってどのような事が起きるのか
それを伝えてその先まで了承済みであれば
もしそうなったとしても
これが言っていたヤツか、で済みますが
それをする事によって起こる
いい事悪い事全て伝えないから
そんな事言われていない
というクレームが起きるのです。

更には悪い事まで伝える事で
あなたの信用性は一気に増します。

お客様に悪い事を伝えるのは
お店にとってはマイナスになってしまう可能性がある
でもそこまで教えてくれるという事は
本当に自分の事を考えてくれているんだ
とお客様は感じてくれて
あなたのお店に絶大な信用を寄せてくれるようになり
再来してくれるようになる。

だから表も裏も全て伝えるようにしていきましょう。

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2017年1月26日（10:02 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

心の隙間を狙って行こう

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

月曜は交代のお休みでした。
そこで今新しい繋がりを持とうと考えている
岐阜県の美容室経営者さんが
東京都内に来ているという事で
Facebookなどではやり取りをしていたのですが
実際には会った事はないので
これはいいチャンスと思い
会いに行ってきました。

Facebookなどでやり取りはしていたので
初対面という感覚はなかったですが
やはり緊張はしますね。

私は極度に人見知りで
初対面の人とはほとんど喋れないのですが
今年はその欠点を打破しようと
どんどん人に会いに行って
色々な話を聞いて吸収しようと思っています。

今までだったら「面倒くさい」
「時間がない」などと逃げていましたが
やりたくない事、人が避けて通る事こそ
繁盛の種があるのです。

だから自分が「何となくやりたくない」
と思った事こそ率先して取り組んでいく事にしました。

例えばチラシを作る、サイトを作るなど
新しい販促物を作るとなると
お金も掛かるし時間も掛かるし
労力も掛かります。

そしてその掛けた分だけ
売上が必ず上がるという確証もありません。

だからほとんどの人は
「お金と時間を掛けて
損をする可能性があるのであれば
やめとこうかな」と尻込みしてしまうのです。

でも逆に考えてみれば
自分が面倒だな、やりたくないな
と考えている事は他の人も
同じように考えているから
言ってみれば未開拓の分野なんです。

そして他の人がやっていないから
あなたやあなたのお店だけがやれば
簡単に独り勝ちが出来るわけです。

是非自宅やお店でもいいので
新聞を取って見て下さい。

新聞なんて読まないからいらない
とかそんな話をしている訳ではありません。

新聞を取ってチラシの束を見てみて下さい。
どんな業種がどんな感じに
新聞に折り込まれているかを
研究する為に新聞を取るのです。

新聞を読む為にお金を払うのではなく
新聞がどういうシステムで成り立っているかを
学ぶ為にお金を払うのです。

そしてどれだけの美容室が
新聞に折り込み広告を入れているか
見てみて下さい。

多分ですが月に１枚か２枚あればいい方だと思います。
という事はあなたがチラシを出せば
新聞を見ている人でドコかいい美容室ないかなぁ
と思っている人に取っては
あなたのお店ともう一枚他のお店しか
選択肢はないわけです。

自分のお店の周辺の全てのお店の中で
選ばれるのと折り込みを入れている
数少ない数社の中から選ばれるのでは
どちらが簡単でしょうか？

答えを言わなくても分かりますよね。

チラシを出せという訳ではありませんが
あなたがやりたくないと思った事は
他もほとんどやっていないので
敢えてその分野を開拓していきましょう。

それだけで他店と大きく差をつけれますよ。

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2017年1月25日（9:50 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

順番を間違えたらOUT

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日お店に掃除屋さんを入れよう思い
業者に見積もりに来てもらいました。

元々その業者の人はお客様で
知らない中ではない感じ

前は定期的に掃除を頼んでいたのですが
年末の大掃除の時にせっかくだから
自分たちでやってみようと思い
道具を買い揃えやってみた所
今はホームセンターに安くて便利な
道具が多数ある事もあり
それなりな仕上がりに出来ていました。

ですがやはりかなり時間も掛かるし
体力的な負担もかなり掛かります。

という事で今回再び頼んでみようと
見積もりを頼むことになったのですが
その見積もりの段階が
まぁグイグイ来すぎて
ちょっと引いてしまうくらいでした。

広さがどうとか工程がどうとか言う前に
月一回の定期コースだと
１０％ＯＦＦになりますよ
とそれを連呼していましたが
もちろん毎月掃除屋を入れれば
きれいになるのはわかっています。

ですが安くやってくれとは
一言も言っていません。

こちらとしてはせっかくプロにやってもらうんだから
金額うんぬんよりもプロの仕上がりを求めています。

それがクオリティの話よりも先に
毎月やれば１０％ＯＦＦという
業者の伝えたい事ばかりが先に来てしまう。

もちろん業者としては
掴んだ獲物は逃さないとばかりに
先へ先へと繋ぎたいんだと思うのですが
それはちょっと勇み足ですね。

お客の立場で求めている物と
業者として伝えたい事が違う

だからまだ見積金額も出ていませんし
どのくらいの仕上がりかも
やっていないのでわかりませんが
もし今回頼んだとしても
次があるかどうかはわかりません。

そういった定期コースなんて
どんな仕上がりか、どのくらいの金額かがわかって
初めて成立する物です。

それがどんな仕上がりかも
金額が幾らかもわからないのに
次頼むかどうかも全く未知です。

進める順番が違うなと感じました。

あなたも自分が言いたい事と
お客様が知りたい事のズレはありませんか？
進める順番を間違えていませんか？

それを間違えてしまうと
どんなにいい事をやっていても
どんなに商品が優れていても
注文されなくなってしまいます。

金額を見ただけで高いも安いも判断できません。
金額があって、仕上がりがあって
その仕上がりに対しての費用対効果で
高い、安いという感情が芽生えます。

そして安いと思えばリピートします。

１万円でも安いと思う物もあるし
１００円でも高いと思う物もある。
だから金額は額面ではない。

価格設定が周りよりも高くても
満足度が更に高ければ安いと感じてもらえる。
そしてその後は後からついてくる

先走らずにまずは今目の前のやれる事を
確実にこなしていきましょう。

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2017年1月22日（10:29 AM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる

止めたら負け

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日から今日に掛けて
広い範囲で雪が降っていて
とても寒いです。

支店のお店はちょっと吹き抜けっぽくなっていて
見た目はオシャレで天井が高いと
やはり開放感がありとても広く感じます。

８月にオープンしたので
オープンしたての時は
特に何も感じませんでした。

ですが秋が終わって
寒くなり始めてから
徐々に牙をむき出してきました。

ものすごく寒いんです。
暖房が上へ上へと言ってしまい
全く温まらないんです。

シーリングファンを取り付けようにも
天井がものすごく斜めなので
取り付けれないんです。

そんな寒い室内で
今日もこの記事を書いています。

物事はやってみないとわからないことだらけです。
どんなにネットで調べても本を読んでも
いざやってみると思わぬ結果が待ち受けている事も
多々あります。

それはいい意味でも悪い意味でも。

何も考えずに取り付けたけど
あると意外と便利だね、という事もあるし
逆に前の環境では便利だったけど
この環境だと邪魔だねって事もあります。

すごく力を入れて設計した部分が
思ったよりも見えなかったりもする。

全てやってみないとわからないんです。
先日もスタッフがあーじゃねぇこーじゃねぇ言いながら
ＰＯＰを作っていてちょっとイラッとして
「どんなに頑張ったってどうせ大したもんが
出来るわけじゃないんだからとりあえず貼れ」
と言ってしまいました。

でもね、販促って本当にそういうもんなんです。
こうしたら売れた、ああしたら良かった
と言われてそれを真似しても
貼る場所や紙の大きさによって
効果は大きく変わってきます。

でもそれは貼ってみて初めて気付く事
それでそんなに売れなければ
何がいけないかを考えて
修正をして貼りなおす。

そうやって精度が上がっていって
売れる物が作れるようになってくるのです。

一番失敗しやすい人の典型は
色々考えてこねくり回して
１つ作るのに時間ばっかり掛かって
渾身の作品を作って
それが売れないからやめてしまう。

そうではなく７０％くらいの力で
どんどん作って１週間、半月、１か月後に
どのような変化があったのか
その結果に対して更にどんな工夫をしていくか。

そうやって進化していくんです。

どんな事だって初めてやっていい結果なんて出ない
世の中そんなに甘くありません。

でも諦めずに、負けずに、続けていれば
どんな人だってコツを掴んで
人並みくらいに出来るようにはなります。

世の中に出来る、出来ないなんてありません。

出来るようになるまで続けるか
出来るようになる前に止めてしまうか
その２通りしかありません。

あなたはどちらになりますか？

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2017年1月21日（9:26 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

初めの一歩

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今事務仕事に追われていて
毎日自分の名前と住所ばかり書いています。

去年の１０月に個人事業から
法人になりその後の手続きが
今山のように来ています。

一番面倒なのが
今まで
個人名義の通帳で光熱費や
カードなどを引き落としていた物を
会社名義の通帳に変えるという作業です。

毎回毎回同じ事ばかり書いて
どの業者が終わってどの業者が終わっていないか
むしろ把握も出来ていません。

ですが終わってしまえば
その後は楽なので
何とか終わらせたいと思います。

昨日は久しぶりに
昔一緒に働いていた先輩と
飲みに行きました。

その人とは去年の年末に
忘年会をしようと言いながら
ズルズルと来てしまっていて
いい加減これ以上長くなると
中途半端になってしまうと思い
半ば強制的に日を決めて
行ってきました。

お互いに電車で３０分くらいの
中間地点の為、行くのがちょっと面倒なのですが
行ってしまえばやはり楽しい時間で
あっという間に終電の時間になってしまい
またすぐにでも時間を作ろうと思いました。

何でもそうですが後回しにすると
どんどん面倒になっていきます。

後回しにしてやらなくてよくなったり
やる事が少なくなるのであれば
幾らでも後回しにした方がいいですが
ほとんどの事がやる事が変わらないか
更に面倒になるだけです。

でも本当に面倒なのは
やり始める前の一瞬だけで
やり始めてしまえば
あとは流れで行ける物がほとんどです。

という私も今ＤＭの文面を考えているのですが
今と言ってももう半年も前から
スタッフにずっと作ってくださいと
言われ続けています。

何となく時間が経ちすぎていて
もう面倒を通り越して
やりたくないになってきています。

ですがいつかやらなければいけない事なので
必ず今月中に仕上げたいと思います。

だから思い立ったら考える前に
とりあえず行動に起こしてしまう
そしてやりながらどうするか考える

それが一番最短で事を済ませる方法です。

色々考えていても
その考えている最中は
新規も増えなければ再来も増えない
客単価も上がりません。

あなたの頭の中に
どんなにアイデアが詰まっていようが
それは頭の中から出さなければ
お客様はわかりませんから

だからとりあえずサッと作って
お客様に知らしめて
その後どんな結果が出たかで
文章を変えたり写真を変えたり
大きさを変えたりタイミングを変えたりと
試行錯誤していく事で
更に精度を上げて反応を
上げていかなければいけないんです。

まず第一歩を誰よりも早く切るようにしていきましょう。

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2017年1月20日（9:30 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

御利用は計画的に

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は交代のお休みでした。
ですが半年間お店の定休日以外に
休んでいなかったので
何をしようかと思っているうちに
時間だけがどんどん進んで行ってしまい
特に何をしたかというと
あまり何もできませんでした。

やはり事前に色々計画を立てておかないと
ろくな事にはなりませんね。

経営も同じで
先を見越して計画を立てて
準備をしていかなければ
臨んだ結果は出しにくいです。

自分のお店のコンセプトや方針
それに客層やターゲットを掛けあわせて
その人がいつ、どんな媒体だったら
よく目にするか？

そしてどういった文章や画像であれば
興味を引かれるか？

そういった事はある程度考えれば
分かる事ですよね。

もしわからないのであれば
自分のお店の常連さん
売上が多い順に上位５名を洗い出し
その人がどんな媒体を見ているか？
どんな文章に興味を示すか？
どういった言葉を掛ければ
喜ぶかを思い出してみて下さい。

そしてそのお客様達が見るような媒体に
そのお客様達が喜ぶような文章を書けば
そのお客様達と似たお客様を
集める事が出来ます。

似たお客様であれば
あなたのお店はそう言った方を
喜ばせる事に長けているので
自然と再来になりやすく
その後指名、常連になりやすくなります。

そうやってちょっと販促物を出す前に
計画を立てるだけで
同じ労力とお金を掛けたとしても
その後の反応率は圧倒的に変わってきます。

販促物で失敗する原因のほとんどは
無計画です。

ターゲットも決めない
いつ出すかの狙いも定めない
広告代理店の言われるがまま
出したとしてもその後集計を取らない
だから当たったのか外れたのかもわからない
だから次に出す時に改善のしようもない

これを無限ループのように繰り返す事になります。

キッチリと計画と狙いを決めて出して
その後いくら掛けた事で
何人来て幾ら売上が増えたのか？

その客数と売上は出す前に自分が
このくらいは来るだろうな
と思っていた予想とどのくらい離れているのか？
その差を埋める為にはどこを改善すればいいのか？

これをほんの数回繰り返すだけで
販促物を作るスキルは
驚くほど上がるようになり
かなりの確率で狙った客数と売上を
１度の販促で上げれるようになります。

どうせ同じ行動を取るのであれば
その１回の行動を無駄にしないように
計画を立てて物事を進めましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
ターゲットは決めた
計画も立てた
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2017年1月19日（11:49 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事