出来る秘訣は長続き

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今私は心理学を更に極める為に
心理学の本を買い漁り
夜な夜な読み進めています。

心理学は「学」の字が付くだけに
学問みたいでとっつきにくいと
考える人も多いのですが
もっと身近で「確かに」「なるほど」と
仕事だけでなくプライベートでも
応用が出来るので
学んでいる、勉強しているという感覚はなく
むしろ雑誌などを見ているような感覚に近いです。

全ての興味ある物はそうだと思います。

例えば物覚えの悪い人って
あなたの周りにいますか？

私は基本的に記憶力は誰もが
相当なスキルで持っていると思っています。

その証拠に自分が幼少の頃に
夢中になってみていたアニメの
主題歌の前奏が流れたら
その後の歌詞はスラスラと出てきますよね？

しかもそれは覚えようと思ってみていた訳でもなく
週に１回しか流れなかった歌なのにです。

そんな曲が１つではなくいくつもあると思います。

もう３０年も前の覚えようと思わずに
ただ好きだったから週１で見ていた
聞いていた歌の歌詞が
未だにスラスラ出てくるって
すごい記憶力だと思いませんか？

だから記憶力がない人って
基本的にはいないと思います。

では記憶できるか出来ないかの違いって何でしょうか？
それは興味の度合いと
好きか嫌いかだと思います。

興味があれば自分から調べる事もしますが
その興味がある事に触れると
本能的に過剰に反応して
その情報を摂取しようとします。

例えば何となくついている、見ていない
ＢＧＭ代わりみたいなテレビ番組の
コーナーとコーナーの合間に
自分が好きなミュージシャンの曲が流れると
全くテレビを見ていないのに
「あ、この曲！」と反応してしまいます。

そして好きであれば多少失敗したとしても
続けていく事が出来るでしょう。

続ける事が出来ればたいていの人に出来ない事はありません。

基本的に出来なかった、というのは
出来なかったというよりも
出来るようになる前に辞めた
という方が正しいと思います。

そして出来なかったのではなく
出来るようになる前に自分で
「もう辞めよう」と決めただけです。

だから好きであれば続けれるし
続けていればたいていの事は出来るようになります。

という事は記憶力がないと思っている人には
あなたが興味を持たせようとしていないだけで
もっとその分野の楽しさや
面白さなどを積極的に伝えていけば
興味を持ち、好きになり
やり続けいずれ出来るようになります。

あなたは今取り組んでいる事の
楽しさや面白さ、充実感や満足度を
沢山語ってください。

そうする事で周りにいる人が
あなたに賛同してくれるようになりますよ。

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2017年3月16日（9:58 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう

素直に即行動

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日はお店はお休みで
知り合いの経営者さんのお店に行き
個別コンサルティングをしてきました。

個別コンサルティングと言っても
私ではなく嫁がしたんですがね。

でもやはりそうやってもっとお店をよくしたい
良くなりたいと向上心バンバンの人に会うと
こちらも「こうしてはいられない」
という気分になります。

だから私はなるべく人に会いに行きます。

私は元々人見知りで
そういう風に人に会いに行くのが
とても苦手でした。

何となく人づきあいが面倒と言うか
わずらわしいというか。

そうやって独学で仕事をずっと仕事をしてきたのですが
やはりどこかで頭打ちになって
限界を感じ始め
苦手だとかなんだとか言っていられない状況になり
何かやらなければいけなくなりました。

そして人に教えを乞う形で
色々な人と会ってきました。

そうやって人と会う事で
自分の未熟さや愚かさなどが
露骨にわかるようになり
何度も会っていると
その人のようになりたいとか
この人を超えたいと思うようになり
更に努力を重ねるようになりました。

そこで私はようやく気付きました。
経営者にとって必要なスキルは
素直さと即行動に移せるフットワークだと。

ほとんどの経営者さんが
何かアドバイスをしても
それはウチのお店のスタイルに合わない
そんなの本当に意味あるの？
お金がないから、時間がないから
と、疑いや言い訳ばかりして
素直に助言を受け入れず
行動に移そうとしません。

行動に移さないから
環境は変わりません。
環境が変わらないから
売上も変化しません。

売上がどんどん上がっている経営者さんは
とりあえず自分の意見は関係なく
即行動に移します。
だから即結果が出ます。

自分の意見を貫いた所で
何の意味もありません。

だって今までその自分の意見で
売上が上がらなかったんだから
それを貫いても売上は上がりません。

これは私のアドバイスを聞け
なんて言っているわけではありません。

あなたのまわりにもたくさんの人がいると思います。
家族やスタッフ、そしてお客様

そういった人たちが常にあなたに
色々なアドバイスをくれると思います。

そういった事に是非耳を傾けてみてください。

アシスタントだからわかる事があります。
雇われている人間だからわかる事があります。
素人だからわかる事があります。
施術される側として考えている事があります。

そこに売上が上がるアイデアが眠っている事が多いです。

でも経営者としてのプライドなのか何なのかわかりませんが
意見も聞かずに「知ったような事言うな」と
聞く耳を持たない人が多いです。

是非あなたは素直な心を持って
即行動に移してみましょう。

それだけで明日からの未来が変わりますよ

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2017年3月15日（9:50 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

最重要事項は利益

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日ニュースを見ていて
スゴイ記事を見てしまいました。

何と東芝の今期の決算で
７１２５億円の損失らしいです。

大きな企業などの内部事情はよくわかりませんが
なんでそんなに損失を出しても
経営を続けていけるのでしょうか？

売上は５兆６６８７億だったそうです。

もう桁が意味がわかりませんが
そんなに売上を上げていても
結局は赤字であれば
会社としてはダメです。

だから売上ばかりを追い求めても
会社としてはダメな所もあるわけです。

例えば月の売上が３００万あるけど
支払いが２８０万あって
利益が２０万の会社と
売上は２００万だけど
支払いが１５０万で
利益が５０万残る会社
どちらがいいかは明白ですよね。

個人事業であれば会社の利益が
そのままそっくり経営者の給料になりますし
株式会社であれば
利益が大きい方が何かあった時に
対応がしやすくなるわけです。

あなたは経営者として
売上を上げたいですか？
それとも利益を上げたいですか？

もちろん両方上げれば
それはそれでいいと思いますが
例え売上が上がらなくても
利益が上がっていれば
会社としてはＯＫです。

だから売上に固執していると
後で大きな損をする可能性もあります。

売上が年間５千万ありますと言ったって
年間利益が１００万円しか残らなければ
自分の給料は月１０万円を
切る形になります。

そして売上が５千万円あるという事は
その分の消費税もこれからの時期
相当請求が来るわけですよね。

売上を上げるなとは言いません。
でも「売上だけ」を上げようとしていると
気付いたら通帳の中身が
なくなっているかもしれません。

そうならないように利益至上主義になりましょう。

そのためには一番考えなければいけないのは
支払いの額です。

当たり前ですがどんなに売上が多くても
支払いが多ければ利益は残りませんし
売上が少なかったとしても
支払いも少なければ
利益は出ます。

だから売上を上げる事と同じくらい
支払いを下げる事も考えてください。

材料を見直すのも１つ
電力会社やガス会社などを
改めてみるのも１つ
電球をＬＥＤに変えてみるのも１つ
洗い物をまとめてするのも１つ
スタッフが客数に対して
適正な人数かを考える事も１つ

もっと細かい事を言えば
シャンプーのワンプッシュまで
節約できることはしていく

それを１年積み重ねていけば
同じだけ売上げたとしても
あなたの手元に残るお金は大きく変わってきます。

是非売上を上げる事だけに注力せず
支払いを下げる事も積極的に取り組んでいきましょう。

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2017年3月13日（10:14 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

時代と共に悩みは変わる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

未だに天気予報を見ていると
北海道や東北の方では
雪マークがついていますが
日に日に寒さが緩んできて
暖かくなってきていますが
それに伴い花粉症の方には
つらい季節になってきました。

私は花粉症ではないので
さほどなんとも思わなく
暖かいなぁ、気持ちいいなぁ
と思うくらいですが
セミナーに行くのに電車に乗ったりして
いかにも花粉症！という
メガネにマスクなどの方を見ると
大変そうだなぁと思います。

その方はゴールデンウィークくらいまで
きっと苦しい思いをするのでしょう。

ですがその苦しい思いや悩みなどを
抱えている人が多くいる裏には
必ずビジネスが存在するわけです。

例えば一昔前であれば
マスクをしている人なんて
メチャメチャ怪しく見えましたが
今ではそういった人が多くなってきた事で
何とも思わなくなってきました。

マスクをつける人が多くなったからか
昔は給食当番の時に付けるような
ガーゼのタイプしかありませんでしたが
今では耳が痛くならないタイプや
立体裁断のタイプ、オシャレなデザインがしてあったり
絵が描いてあるタイプなど
多種多様になってきました。

メガネもそうですね。
一昔前のメガネ屋さんの来店サイクルは
約２年～３年と言われていましたが
今は花粉症の人向けの
顔にピッタリフィットするタイプや
スマホやパソコンのブルーライトを
カットしてくれるメガネなど
ただ目が悪い人が見えるようにする為に
使う物ではなく要とも様々になってきました。

時代が変わってその変化に伴い
新しい悩みが出てくると
その悩みを解決する為の
ビジネスが新しく出来てきます。

一昔前は髪に癖がある人って
ここまで多くなかったと思います。

学生の頃などはクラスに１人くらいで
ちょっとイジられるネタになっていましたが
今は本当にクセがある人が多くなりました。

それは肉をよく食べるようになり
畳に座る生活から椅子とテーブルを使う生活になり
生活環境から体型まで
欧米化してきたからだと言われています。

そしてその癖に悩む人が多くなってきたから
その悩みを解消する為のメニューが
考案されました。

あなたのお店では新たな悩みを
持ってきてくれるお客様はいませんか？

それが必ずしも髪に関する事じゃなくてもいいんです。
その悩みを解消できる方法を探す事が
新たなビジネスを見つける事につながっていきます。

全てのビジネスは今の悩みを解消する
という事を前提に出来ています。

あなたが普段不便だと思う事でもいいです。
それを解消する事が新たなビジネスになる事もあります。

常に悩みや不満を解消する為に
どうしたらいいかを考えながら
生活してみましょう。

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2017年3月12日（12:25 PM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

今日で丸６年

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日であの東日本大震災から
丸６年が経ちました。

６年というと長いような短いような
何とも言えない時間ですが
まだ原発の作業は全然進んでおらず
仮設住宅に住まわれている方も
大勢いるそうです。

直接被害を受けていない人間からすれば
自然災害だからしょうがないとか
政府は何をやっているんだとか
いろいろ言いたい放題ですが
現場で頑張っている作業員の方や
仮設住宅で頑張って過ごしている方などからしたら
あの時から時計が止まっているのかもしれません。

そしてこの６年間ずっと忘れた事はないでしょう。

ですが当事者ではない人達は
仕事や家事などの目の前の忙しい事や
日々目まぐるしく変わっていくニュースなどで
あんなに大惨事だったことも
すぐに忘れてしまいます。

あれだけ大変な津波の映像が
何度も何度もテレビで流され
テレビ番組はほとんどがニュースに変わり
原発が１つなくなって電気の供給量が
需要に合わなくなり計画停電と言って
地域によって何時から何時まで
完全に電気を停めるといった事まで
様々な環境が変わったのに
そんな大事でさえ少し時間が経ってしまえば
人間はどんどん忘れていってしまいます。

それは何もニュースだけの話ではありません。
あなたは昨日の夜何を食べたか
覚えていますか？
即答ですぐにパッと出て来ますか？

え、なんだったっけ？
と思ったかもしれません。

まだ２４時間も経っていない事でさえ
どんどん人は忘れていきます。

それは頭がいい悪いの問題ではなく
人間の本能だったり脳の仕組みだったりする部分に
依存している事なのでどうしようもありません。

人の脳は絶えず新しい情報を入れていかなければいけない為に
古い情報はどんどん脳の奥の方へ
追いやられてしまいます。

それはあなたのお店の存在も同じ事です。
今日あなたのお店に来店したお客様が
これから２ヵ月間色々な場所へ行き
色々な事をして過ごしていきます。

その中であなたのお店に今日来た記憶は
脳の奥の奥の方へ追いやられていきます。

そして奥の方へ追いやられた記憶ほど
次の機会に引っ張り出してくるのに
手間と労力と時間を使います。

だからあなたのお店に何の不満もなくても
忘れてしまっていて次に髪を切りに行く時に
ドコかいいお店ないかしら？
という事になってしまうのです。

だから今日来店してから
次に切りたくなるタイミングまでに
あなたのお店を何度も思い出してもらえるようにしていけば
記憶が手前に引っ張り出されます。

それはＤＭでもいいですし
メールでもいいでしょう。

常に記憶を手前に引っ張り出す作業をして
次に髪を切ろうと思った時に
すぐに思い出してもらえるように
こちらから色々アプローチしていきましょう。

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2017年3月11日（11:00 AM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる

あなたのスタイルはどこから？

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は週１日の本店勤務の日です。
月によって他のスタッフの
出勤状況によって本店に出るか
支店に出るかを決めているので
本店・支店半々くらい出勤する月もあれば
支店の方が出勤が多い月もありますが
今月は本店出勤は週１日程度なので
その分溜まった事務仕事などを
お客様の施術をしながら
一気に片づけなければいけないので
とても大変です。

ですが私が事務仕事をやらなければ
出入り業者やスタッフが困ってしまうので
やらないわけにはいきません。

更には繁盛ゴールドスクールの
ゴールド会員さん向けの
会報誌の執筆作業の締切りも
そろそろ迫っているので
それもやらなければいけない。

新規客向けのＤＭも新しくリニューアル
しなければいけないし
５月以降の新メニューを掲載した
新しいチラシのデータも
作らなければいけない。

やらなければいけない事目白押しです。
締切も目の前ギリギリまで来ています。

でも私は一切慌てません。

慌てた所で締切が先送りできるわけでもないですし
慌てると必ずミスをしやすくなります。

これはあくまでも私個人の思考ですが
まだ時間があるからいいやと思うと
楽しい事を優先したり
やらなくてはいけない事よりも
やりたい事を優先しまいがちで
なかなか思いお尻が上がらなくて
でものんびりしていますが
時間ギリギリになると
楽しい事ややりたい事などが
頭の片隅に追いやられ
今やらなければいけない
締切ギリギリの物が頭の中に
いっぱいになるので
より集中力が増してくるのです。

あくまでも私個人ですよ。

学生時代の夏休みの宿題なんて
典型的に追い上げラストスパート側でした。

その思考は今になっても変わりません。

ですが私はこのスタイルを
人に勧める事は一切しません。

なぜなら人にはそれぞれ自分がやりやすい
スタイルがあるからです。

それに前々から終わらせられる物は
終わらせられた方が
その後に時間のゆとりも出来るし
もし何かあっても修正する事も出来るからです。

でも私はそういったスタイルは出来ないので
自分が一番集中できるスタイルが
作り出せる環境を自ら作ります。

人によってはガヤガヤちょっとした
雑音があった方が集中できる人もいるし
しーんとしていた方が集中できる人もいます。

どちらが正しい、どちらが間違っている

あなたも自分のやりやすいスタイルを模索して
どんなふうにどんなプロセスで
どんな環境でやったら一番短時間で
一番クオリティが高い物を作る事が出来るのか？

それを理解してその環境を自分で作り
自分が働きやすい環境を
どんどん作っていきましょう。

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2017年3月10日（10:26 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

相手の心を利用する

From水道橋のカフェより

おはようございます。
能重です。

今日は交代のお休みの日で
心理学のセミナーを受けに
水道橋まで来ています。

心理学は経営をする上で
営業をする上で
必須と言っても過言ではないので
私は積極的に学んでいます。

ですが心理学というと
何か騙されて壺でも買わされるんじゃないか、とか
メンタリストのDAIGOさんのように
選んだカードを当てるのか？
といったようなマジック的な事を
連想される方も多かったり
心理「学」という学問だから
敷居が高いんじゃないか？
と思ったりする方も多いのですが
もっともっと日常にあふれていて
当たり前の事だったりします。

例えば同じ商品でランクが中・下とあったら
ほとんどの人がとりあえず下を頼みます。

そしてランクが上・中・下とあったら
ほとんどの人が真中を頼みます。

これはあなたもたくさん経験があると思いますが
人は損をしたくないという心理がものすごく強いです。

そして同じものを買っても
中で高い金額を払って損をするなら
下で安い商品で損をした方が
金額が安い分傷は浅い
と心理的に考えてしまうわけです。

ですが上・中・下と３段階になると
上で損をするのは嫌だけど
下でしょぼすぎるのも嫌だな
それに下を注文するのもちょっと恥ずかしいし・・・
という心理が働き中の商品を注文するのです。

それは例えメニューが中・下の時と
上・中・下の時で、中・下の部分が
内容もっ金額も全く同じだったとしてもです。

という事は人は基本的に
その商品の内容や金額を吟味して
選択して購入しているつもりでいますが
心理的にお店側に選ばされて
買わされている、という事も
日常的に大いにあるわけです。

お店の人が「この商品良いですよ」というよりも
そのお店に行ったお客様が
「あの商品良かったわよ」という方が
何となく信用できるのも心理的要素です。

お店の人の場合は
売り込みなんじゃないか？という
心理が働きますが
お店と関係ない人がいいと言っていると
裏がない素直な意見と思って
受け止める事が出来るわけです。

そうやって日常何か注文する時や
物の評判を聞く時に
そこまで深くは考えていないけど
心理的に、本能的に
考えて、感じて、受け止めて
決めているようで決めさせられている
という事が多々あります。

あなたのお店でも心理学を上手く
応用しながら販促物を作ったり
カウンセリングをする事で
あなたが売りたい商品や
進めたいメニューを押し売りすることなく
逆にお客様の方から
それやって！と言ってもらえるように
なりますよ。

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2017年3月9日（1:27 PM） | カテゴリー：購買心理学

数字も疑わねば

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

月曜の夜にセミナーを受け
昨日はちょっと出掛けて
嫁のスマートフォンを見に行きました。

買って丁度２年が過ぎて
ここ最近急激に調子が悪くなってきて
そろそろ買い替え時かな
という頃なので
私はそういったデジタル物が大好きなので
まるで自分の新しい物を買うかのように
色々調べ最善の機種を１つ決めて
実物を見る為にお店に向かいました。

ですがそこの店員さんが
言葉は悪いですがちょっと残念な方で
完全にスペック重視の説明で
全く機種の違いが分からず
（私はなんとなくわかりますが）
全く惹かれない説明ばかりで
とても退屈な時間を
すごしてしまいました。

ですが私も大人なので
敢えて訂正もせずふんふんと
聞いていましたが
数字の説明ってわかりやすくて
とても大事なのですが
全く基礎知識がない人間にとっては
数字だけ提示されていても
その数字が優れているのかそうでないのか？
大きいといいのか？
小さいといいのか？
全く分かりません。

ですがその店員さんは
この機能がいくつだからすごいんです。
この数値がこんなに低いのは
この機種だけなんです。
と熱く語っていましたが
スマホの販売を仕事にしていて
スマホに知識が人より秀でている人にとっては
その説明でもわかるかもしれませんが
そもそも基礎知識がない人間には
何も伝わりません。

例えて言うならば
１００ｍ走は数字が小さい方が
優れていますが
走り幅跳びは数字が大きい方が
優れていますよね？

でもその競技がどんなものか
全く分からない人にとっては
その数字がどのくらいすぐれているか
全く分からないわけです。

陸上であれば見ていれば
この人が一番早い
この人が一番跳んだ
など一目瞭然ですが
私が良くわからないのは
フィギュアスケートです。

どんなジャンプがすごいのかもよくわからないし
ましてや点数も４００点とか６００点とか
中途半端な感じなので
それがどれだけすごいかわかりません。

相手に基礎知識があれば
数字は物事を説明する時に
非常に役に立ちますし
わかりやすくて便利ですが
相手に基礎知識がない時に
どんなに数字を並べて説明されても
何の事だか、それがすごいのかすごくないのか
一切わかりません。

これは日々の営業や
カウンセリングの時でも同じ事が言えます。

あなたは無意識に数字を使いながら
説明していませんか？

その説明を受けるのは基礎知識のあるお客様ですか？
もし基礎知識がないお客様であれば
基礎知識からまず教えるか
もしくは基礎知識がなくても
わかる説明に変えなければいけません。

あなたはわかっている事でも
相手がわかっているとは限りません。

今一度自分が説明している言葉が
全て相手に伝わっているか
振り返ってみてください。

そうする事によって
更によく伝わるようになり
追加注文が取りやすくなりますよ。

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2017年3月8日（9:48 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

あなたの好みはどうでもいい

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は本店勤務で
ちょっと早上がりして
夜６時からセミナーを受けに行きます。

どんどん新しい知識を蓄積して
それを頭の中で整理して
自分のお店でどんどん使っていく。

上手くいけば更に上手くいくように
進化を加えて、上手くいかなければ
工夫をしてどうしたら上手くいくかを考える。

そうやってどんどん自分のお店で使える
武器に変えていく事で
繁盛していくお店を作る事が出来ます。

売上が上がっていないお店の
典型的なパターンが
誰かのせいにする事です。

前はこのやり方で上手くいっていたのに
時代が悪い、政治が悪い
スタッフが悪い、客が悪いと
自分以外の誰かのせいにする

でも誰かのせいにしたからと言って
売上が上がるわけではないので
全く意味がありません。

そしてその次は勉強熱心なんだけど
その勉強した事を活かさない人です。

バンバン色々なセミナーに出るのですが
セミナーに出ただけで満足してしまい
特に自分のお店に戻ってから
何かやるわけでもない。

自分のお店で何かやるわけじゃないから
お店の状況が変わるわけもない。

そしてその上を行くと
情報コレクターになります。
色々な情報を集めたり
セミナーにも参加するのですが
これは前に聞いたことがある
この情報は古いなどと
もう気分は評論家気取り

でもやはり自分のお店で
何かやっているかというと
やっていない。

そしてなぜやっていないのか？
と質問すると、これはウチのお店には合わない
すごくいいアイデアだけど今じゃない
などと最もそうな意味の分からない
理屈をつけてやっぱり何もやろうとしません。

情報なんて知っているだけでは
何に役にも立ちません。

それを自分のお店でやってみて
お客様に試してみて初めて意味のある物になります。

だから私はどんな些細な情報であっても
いいと思わなかったとしても
とりあえず自分のお店で試してみます。

その情報に対して自分がいいと思うかどうかなんて
はっきり言って関係ありません。

あなたの好き嫌いよりも
スタッフガ働きやすくなるか？
お客様が喜んでくれるかどうか？
が最重要項目です。

あなたが嫌いだと思っても
それをお客様が求めていれば
それは取り入れるべきですし
あなたがこれはいい！と大絶賛しても
それがお客様から全く求められずに
１円のお金も生まなければ
経営としてはやる意味が全くありません。

あなたの好みは関係ありません。
そしてお客様はどんな事を望んでいるか
わかりません。

だから全ての事を試してみて
お客様の反応を伺って
喜んでくれるなら続ける。
あまりリアクションが良くなければ
改良を加えるという事を続けていくようにしましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年3月6日（12:47 PM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

全てオートメーション化

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

日に日に暖かくなってきて
朝起きる時や出勤時など
大分楽になってきました。

こういった季節の変わり目は
お客様に新しい提案をしやすくなるので
今目の前のお客様にどんな事をしてあげれば
家に帰ってから楽になるか？
新しい世界に連れて行って上げれるかを
考えながら仕事をしていきましょう。

今ウチのお店では新しいチラシづくりと
ＤＭ作りをしています。

これはどうしてもセットで
考えていかなければいけない
販促物なんです。

繁盛していないお店では
こういった販促物をぶつ切りで
考えがちなのですが
だから上手くいかないのです。

チラシを作るならチラシを作る
ＤＭを書くのであればＤＭを書く
各々が単独で作られているから
連動しない。
だから良い結果が出にくいんです。

何でもそうですが連動する事によって
倍以上の効果を発揮する事が多いです。

そしてここに作る事によって
効果は半減以下になる事も多いです。

この仕組みがキッチリできてくれば
お店は自動的に忙しくなってきます。

その仕組みを作る事が
経営者の一番の仕事と言っても
過言ではありません。

だから結果にフォーカスを当てて
自分の行動にフォーカスを当てて
何をするかを考えていかなければいけないんです。

例えばどんなに新規客が欲しいと
思っていても新規客は来ませんし
新規客が月に何人欲しいと思っていても
あのお店に行こうと決めるのは
お客様なのでその部分はコントロールできません。

あくまでもコントロールできるのは
自分の行動だけなので
自分が何をするかを決めていきます。

新規客が月に２０人欲しいと思っているのであれば
２０人くる行動を取っていけばいいだけ。

今チラシを５０００枚出していて
５人新規客が来ているのであれば
それを２倍の２万枚撒けば
あくまでも確率論ですが２０人集まるわけです。

千枚撒けば１人くるのであれば
それを欲しい人数分掛け算すればいいのです。

そしてそれを毎月徹底的にこなしていけば
毎月目標の２０人新規客を集める事が
オートメーション化出来るわけです。

再来客が来店した数の何％欲しいという
希望があるのであれば
ＤＭを出してみて
そのＤＭで再来客が何人くるか計測をする

そしてその人数を増やす為に
どういった行動を取ればいいのかを
掛け算していく。

その数字が決まったら
あとはそれを続けるだけで
再来客が増えるように
オートメーション化出来るわけです。

チラシを月に〇枚出す。
そのチラシで来店したお客様に
確実にＤＭを出して行く
という事をもう決定事項にしてしまって
続けていけばおのずと繁盛していきます。

あとは当たり前になるまで続けるだけ。

初めは大変かもしれませんが
慣れてしまえば普通になってしまいます。

そこまで続けてみましょう。

そうすると見えてくる世界が変わってきますよ。

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2017年3月5日（9:36 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事