続・価値の伝える

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

ウチは高校生のバイトを雇っていて
土日になると出勤します。
来年３月で卒業と同時に入社してくるのですが
やはり若い子がフロアにいるだけで
空気感は変わりますね
まぁ無駄にうるさくなるとも言いますが・・・

さて、昨日は相手の悩みに合わせて
商品やメニューを進めて
皆が得をする価値の伝え方をお話しました。

そしてそれは注文のコースアップや
持ち帰り商品の購入に繋がる話をしました。

でもこれは決して単価を上げるだけの話ではありません。

一般的なチラシはメニューに金額だけしか書いてありません。
あなたのお店でどんなに技術に力を入れていて
講習に何度も通い、ものすごく自信があっても
カット・・・３０００円
と書いてあって、他のお店が
カット・・・２５００円と書いてあれば
それを見たお客様に違いは分からないので安い方を選びます。

お店のコンセプトとして
〇〇のようなお悩みの方の為の美容室
〇〇の悩みを髪と一緒に切り落とす魔法のカット・・・４５００円
とチラシに大きく書いてあれば
その悩みを本当にどうにかしたい人は
その悩みから解放されるのならば４５００円でも
安く感じるのです。
お客様は悩みが解消して満足
お店も１．５倍の料金が取れてうれしい
皆が良くなる状況
昨日のコースアップの話を
構造は全く一緒です。

このスタイルはここがこうなっているので
〇ヶ月くらいたつと元に戻ってきます。
その為そうなる前だと〇月くらいに来れば
また元に戻るので悩まなくて済みますよ
と教えてあげれば、次回来店のサイクルを早める事も出来ます。

普通お客様は気になってから美容室に来ようとします。
でも今の時代色々と忙しいので
気になってから来ようとすると
予定が入っていたりで結局それから
１週間から半月くらいたってからの来店になってしまいます。

その半月を早める事が出来れば
２ヶ月半に１回来る人が２ヶ月に１回になる
１年で考えると約５回来店が６回来店になる

あなたのお店の全てのお客様が１年でもう一回多く来てくれれば
例えば単価７０００円、活きているカルテが５００枚だとしたら
１年間で３５０万円売上が上がります

あなたが作ったスタイルはあなたが一番わかっているはずです。
だからこそ帰る時に賞美期限を教えてあげて
そうなる前に来ると今のいい状態がキープできると
教えてあげれば再来が半月早くなって
年間３５０万増えます。

月客数を増やす為にも正しい価値を伝えて
昨日の単価アップと掛け合わせれば
年間売上が５００万くらい簡単に上がりますよ。

是非お客様の悩みからスタートして
それを解消する為のメニューを提案してみて下さい

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年11月23日（11:41 PM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる,単価を上げて売上を上げる,新規客を増やして売上を上げる