分母を伸ばそう

from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は天気があまり良くなかったですが
割とお店が込みました。

他のお店もそうだったようで
ウチのお店は毎週木曜日に
材料屋さんが回ってくるのですが
昨日は２時過ぎに回ってきました。

普段は４時から５時に回ってくるのですが
周りのお店が忙しいと
話をする時間がないので次のお店次のお店と
回っていって早い時間に回ってきます。

周りのお店が暇だと
お喋りをする時間が長くなるので
回ってくる時間が遅くなります。

ウチのお店はその営業担当のルートの
１番最後なのでその回ってくる時間で
周りがどんな状況なのか大体の予想が付きます。

やはり回ってくるのが早い＝他のお店が忙しい
時はウチも忙しいですし
回ってくる時間が遅い＝他のお店が暇
な時は比較的ウチもヒマだったりします。

でもこれってやっぱり分母の数の問題なんです。

簡単に言うと生きているカルテの数がどれだけあるか？という事

カルテの枚数が何千枚あろうが１回限りでリピートしない
死んだカルテの枚数は意味がありません。

先週の日曜日は東京マラソンがあり
ウチの店は全然関係ないのですが
やはりそういったイベントがあると暇になります。

あなたの街でもお祭りなどのイベントがあるとそうですよね？

でも丸一日お客様が１人も来ないという事はほとんどないわけです。
そこが分母の力です。

例えばお祭りのようなイベントがあったとして
その日は皆お祭りに行ってしまうから
暇だろうと予想できます。
ですがその日に来店されるお客様もいる訳です。
それは割合の問題。
やっぱり中にはお祭りに興味がない人もいるんです。
100人の内10人がお祭りに興味がないとします。
その中の１人が来店する。
活きたカルテの枚数が100枚のお店はその日は来店客数１人です。
でもカルテの枚数が500枚あればその内の50人が興味がない
その中の５人が来店
1000枚あれば10人が来店するのです。

やはりどんなに単価が上がって少ない人数施術をして
「これだけしかやっていないのに売上こんなに行った」
と言ってもそういった時には厳しくなる。
単価を上げる事も大事だけど客数の確保も大切。

これからは人口がもっともっと少なくなっていくから
更にカルテの枚数を持っているお店が勝ちやすくなります。

だからこそ販促をして宣伝をして
客数を集める事が大事になってくるのです。

普通の土日やイベント前に忙しくなるのは当たり前
でも次の日に暇になってしまって
平らにしたら普通の売上では疲労が増すだけです。

忙しい日を増やすのも大事ですが暇な日を減らす為の
対策をしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2015年2月27日（3:49 PM） | カテゴリー：新規客を増やして売上を上げる