どこまでがオマケでどこからが施術？

From東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

今日は甥っ子の結婚式の為
お休みして参列します。

式から参列して披露宴までなので
今日は長い一日になりそうです。

結婚式って開く側も参加する側も
何かとお金が掛かりますよね？

今日は結婚式を開く側のお話し

あなたは結婚式をしましたか？
した事がある人ない人それぞれいると思いますが
結婚式の打ち合わせは美容室のカウンセリングと
相通ずるものがあります。

こんな式にしたい
こんなイベントやりたい
こんな演出にしたい

というのと

こんな髪型にしたい
こんなイベントに行くからセットして
スタイリングしてこんな風にしたい

などほとんど流れ的には同じです。

でも結婚式と美容室では
決定的に違う事があります。

それは、結婚式は何がやりたいと
１つでも言えばそれに対して
問答無用に料金が発生する
でも美容室は長さ、薬剤の量、時間など
そのお客様によってバラバラでも
料金が同じ、もしくは料金があいまい

これはぜひ正さなければいけません。
ある程度の定価があったとしても
肩に付くか付かないかの微妙な長さで
ロング料金を取るか取らないか迷って
結局「高くしたらまた来てもらえないかもしれない」
と弱気になりロング料金を取らなかった
なんて事が１度や２度くらいはあると思います。

結婚式だったら有無も言わさず
「これだと幾ら掛かります」
と言ってきます。

でもね、これってものすごく大事な事
適正な施術をして結果を出しているのなら
それに対してキッチリとした料金を頂くべきなんです。

わかってるけどそれが怖いんだよ
と思っている人もいますが
それではいつまで経っても利益は出ません。

短い時間、少ない施術で大きな料金を頂く事が
利益を増やす一番の近道です。

それを一生懸命施術しているのに
わざわざ料金を下げるのは
あなたの利益をお客様に上げているのと
同じ事なんです。

あなたのお店のお客様は
あなたのお店の料金が安いから
来ているのではありません。

あなたのお店の雰囲気や
あなたの人柄や、施術、接客
仕上がりなどトータルして気に入っているから
あなたのお店に来ているのです。

料金がちょっと上がったくらいで
失客するようであれば
そもそもその人はあなたのお店の
お客様ではなかったという事なんです。

ボッタくれと言っているのではありません。
真剣にお客様がよくなる為に
全力で仕事に向き合っているのなら
尚の事、結婚式の料金のように
「これをやったからこの金額」
と胸を張ってお客様に伝えてください。

逆にあまりにも安いと
ものすごくいい施術も
安っぽく感じられて逆効果になってしまいますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2015年6月29日（12:06 PM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる