他業種から学ぼう

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

「よ～く考えよ～
　　　お金は大事だよ～」
なんて昔のＣＭでもありましたが
あなたはお金を使う時に
よく考えていますか？

実は人は良く考えているつもりですが
ほとんど考えていません。
その証拠に人は物を買う時に
８６．５％が衝動買いというデータが出ています。

あなたもそうだと思いますが
例えば服を買いに行こう
靴を買いに行こう
食事をしに行こう
と思って外出をする時に
「あそこのブランドのお店の
あのシャツの〇サイズを買いに行こう」
「あそこの飲食店の
〇〇定職を食べに行こう」
なんて思って家を出る事って
ほとんどないんじゃないでしょうか？

ＴＶでやっていたり雑誌に載っていたりして
「良さそうだな、あれが欲しい（食べたい）」とか
「前に行って良かったからあの店に今日も行こう」
と思って家を出る事があると思いますが
それが指名買いで残りの１３．５％なんです。

振り返ってみるとだいたいそんな感じじゃないですか？
ショッピングモールや飲食店街
フードコートなどに行って
店をグルッと一周して
めぼしい物、気に入った物があったら買う
という感じだと思います。

あなたがそうであるように
あなたのお店に来店するお客様も
同じような事を考えながら
来店しています。

何となくうっとおしくなったから切ろうかな
ちょっと気分を変えたいからパーマでも掛けようかな
くらいな気持ちで来店しています。

必ずしも「絶対にカットしかしたくない」
「この髪型以外考えられない」
とは思っていないという事。

だとすればあなたのアプローチ次第で
メニューなんて簡単に変えれるという事です。

あなたはショッピングモールや
飲食店街などを歩いていて
ドコのお店に入るか
どんな基準で考えていますか？

ＳＡＬＥの文字がド～ンと書いてある
分かりやすい看板がある
店員さんが可愛い
色使いが何となく自分好み
色々な基準があると思いますが
その基準で無意識にお店の色々な所を見て
総合的に「良さそうだな」と思ったお店に
入っているんだと思います。

その基準を一度全部書き出してみて下さい。
スタッフさんにも同じ事をさせてみて下さい。

それで出て来た項目が
「新規客が入りやすい条件」なんです。

そこで出て来た項目の中で
あなたのお店が出来ている事は
いくつありますか？

逆に該当しない項目はいくつあるでしょうか？

数が多ければ多いほど新規客が
フラッと入りやすい環境ですし
数が少なければ「この店はナシだな」
と思われてしまいやすいお店だという事

一度客観的にお客様の立場に立って
自分のお店を見つめ直してみましょう。

新たな長所や弱点に気付きますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2015年9月4日（9:28 AM） | カテゴリー：新規客を増やして売上を上げる