正しい目標の立て方

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

ウチのお店は給料を
基本的に手渡しで払います。

そして数か月に１度
スタッフ皆で食事に行きます。

先日１２月という事もあり
小さな忘年会を兼ねて
スタッフ皆で食事に行きました。

今年の反省や来年の目標など
話をしたのですが
まぁどこのお店もそういった話は
していると思うのですが
ほとんど無意味な話をしているお店が多いです。

一番いけない目標の立て方は
「売上を〇〇〇万円まで増やしたい」
「指名の数を〇人に上げたい」
「単価を〇円まで上げたい」
といった目標の立て方です。

何がいけないかというと
「それは自分でコントロールできない部分だから」です。

何がコントロールできないかというと
例えば売上ってあなたが上げる事ではありませんよね？
指名の数は上げようと思って上げれるものではありません。
客単価もあなたが上げれるものではありません。

この話をすると
いやいや、上げれるだろ
と皆口をそろえて言うのですが
断言します、そういった数字は
あなたは変える事ができません。

どういう事かというと
売上、指名、客単価などの数字は
最終的にはあなたが変える事ではなく
お客様が変える事なのです。

お客様がその日の気分で来店されなければ
売上も上がりませんし
指名にもなりませんし
単価なんてそれ以前の問題です。

だからどんなに
売上を上げよう、指名を増やそう、単価を上げよう
と頑張ってもその結論はお客様が握っているのです。

そんなところを努力しても
思ったような結果は出ません。

ではどうしたらいいか？
自分がコントロールできる部分を目標にする
という事です。

どういう事かというと
売上を増やす為には何をしたらいいか？
どういった行動を取ったらいいか？

例えばチラシを出す、ＤＭを出す
ポータルサイトに乗せるなど

指名を上げるには
毎日１時間練習する、名札を付ける、名刺を渡す

単価を上げるには
ＰＯＰを書く、話術の訓練をする

といった行動を取る事によって
結果として売上や指名や単価が上がるわけです。

としたらその行動を目標にすれば
結果としてその目標が達成できるようになります。

月に〇枚チラシを撒く
ＤＭを〇枚配る
毎週サイトを更新する
入客したお客様全員に必ず名刺を配る
〇か月に１回セミナーに参加する
月に〇枚ＰＯＰを作る

といった行動を目標にする訳です。

それは自分でいくらでもコントロール出来ますよね
そしてその目標を達成する事で
売上を上げる
指名を増やす
単価を上げる
といった結果につながっていくわけです。

ぼんやりとした自分でコントロール出来ない事ではなく
自分でコントロールできる事を目標にしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2015年12月16日（10:34 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店