どの引出しに何が入ってる？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

卒業式シーズンはとりあえず過ぎたものの
毎日毎日それなりに忙しくしています。

美容の仕事が忙しい為
お客様を施術しながら
クライアントさんの求人やチラシの
作成代行の作業をしたり
教材の発送作業をしたり
来月の繁盛コールドスクール会員向けの
定例セミナーのパワーポイントや
資料の作成をしたり
毎月発送している会報誌の
執筆だったりと
目の回るような忙しさです。

そんな中一昨日久しぶりに
お客様が店内にいない時間が
ちょっとできたので
お店として溜まっていた仕事を
一気に片付けました。

と言っても６０％くらいしか
終わらずちょっと中途半端な状態なのですが・・・

店内を大掃除したり
新しい機材を取り入れたので
どこにしまうかと考えていたら
結局収納庫の大掃除になってしまったり
店内ＰＯＰの作成だったり
店前看板の作成だったり

そこで看板担当のスタッフが
新しく書き直した文章が
近年まれにみる駄作で
久しぶりに驚いてしまいました。

ダメ出しをすると
そのスタッフはいつも
「じゃあ教えて」と言います。

でも私は絶対に教えません。
だって普段から言っている事の
積み重ねですから。

やはりこういう仕事をしているから
会員さんからのメール相談や
販促物の添削など
色々な情報が集まってきます。

それを見ながら
スタッフにとっては
良い教材になるので
あーでもないこーでもないと
雑談のような話し方ながら
常に色々と勉強をさせています。

そしてたくさん頭の中に情報は入っているのに
いざそれを使おうとすると
出てこないわけです。

それはなぜか？
その理由は入れるばっかりで
出していないからです。

人の頭の中には
たくさんの引き出しがあります。
そしてその引出しの中に
色々な知識を入れておくのですが
ずっと使わずにしまいっぱなしにしておくと
どの引出しに何の知識が入っているか
忘れてしまうのです。

だから頭の引き出しの中に入った知識は
チラシを作ったり
ＰＯＰを書いたり
看板を書いたり
ＤＭを書いたりしながら
どんどん出さなければいけないのです。

でも知識ですから
１度引き出しから出しても
頭の中からなくなりはしません。

むしろ「この引き出しにこの知識が入っている」
と思い出すことができて
じゃあメールマガジンを書いてみよう
ブログを書いてみようと
今までやったことのない事を
始めることになっても
その知識をスッと出して
応用する事が簡単にできるようになるのです。

知識は貯め込んでいてはダメ
スタッフにどんどん出させて
どの引出しに何の知識が入っているか
すぐにわかるようになってもらいましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年3月26日（7:42 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう