他店はアイデアの宝庫

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

沖縄は梅雨入りしたそうですが
本州は週末まで
比較的天気がいいそうです。

早く梅雨入りしてくれると
縮毛矯正の注文が多くなって
助かるんですけどね。

ですが、ウチのお店では
今月頭からほぼ毎日
数件の縮毛矯正の注文が
入っています。

それはもちろんこちらで
コントロールしている事なので
当たり前と言えば当たり前の
結果なんですけどね。

ここ最近このメールマガジンでも
毎日のように言っていますが
お客様は常に目の前の
仕事や家事、育児や勉強
習い事などで忙しいです。

１週間先の事も
考える暇もないほど
忙しいのです。

でも、だからと言って
それをそのままにしておくと
お客様が「髪がうっとおしくなってきた」
と思わなければ来店してもらえません。

という事はあなたがどんなに
頑張ったとしても
結局お店が忙しくなるかどうかは
お客様の気分次第
という事になってしまうわけです。

ウチのお店では、毎月末に
来月のスタッフの交代休みの
お知らせをメールで送っています。

そうすると自分が指名している
スタッフがいつ休みかという情報を見て
その予定に合わせてくれるように
なるわけです。

そしてその情報と共に
来月はこんな事をするといいですよ
こんな時期だからこういった事を
やっておくと快適に過ごせますよ
と言った一口メモを
掲載しています。

そしてその一口メモの文末に
混んで希望の時間に
予約が取れなくなる前に
先に予約を入れて下さい。
と一言添えて
メール予約画面に飛ぶ
ＵＲＬが貼ってあります。

ですから月末には
来月の予約がポツリポツリと
入ってくるようになっています。

これは人の心理を利用して
こちらが行動してほしいように
誘導しているのです。

いきなり〇〇フェアーみたいな感じで
メールを送りつけたとしても
メールを開いた時には
髪の事は意識にない状態なので
どんなに良い内容でも読んでもらいにくいです。

そこで先にスタッフの休みという
自分がお店に行って
希望のスタッフが休みだったら
２度手間になる、という
状況を回避する為の情報を載せる。

そして脳が髪に意識が向いた所で
オススメメニューの情報を載せる。

そうすると読んでもらいやすくなります。

更に興味が一気にそちらに向いている時に
畳みかけるように予約ページに
飛んでもらってそのまま予約を取ってもらう。

という一連の流れを
こちらで作ってしまうのです。

そうする事で
メールが届く前までは
髪の事なんて一切考えてなかった人を
一気に予約まで導くわけです。

これも思いついたわけではなく
自分がマッサージ店に予約を取る時に
上手く乗せられて予約を取らされた時の
流れをそのまま丸パクリしたのです。

結局自分がお金を使っている時の
心情が一番アイデアが生まれやすいです。

自分で１からアイデアを考えようとしても
中々生まれないので
他業種から上手く取り入れて
自分のお店で使えるように
アレンジしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年5月19日（10:04 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由