高い店？安い店？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日から６月、梅雨の時期になってきます。
縮毛矯正というメニューが
一般的になってから
もう既に２０年が経とうとしています。

出たての頃は３万円とか４万円とか
取っていたお店もありましたが
どのお店もやるようになって
価格競争が始まり
１人でも多くのお客様を
集客しようとどんどん価格を下げる
お店が出て来ました。

今でもどの街にも１つはある
安売り店と言われるお店では
６８００円とか７２００円などと言う
金額で施術をしています。

正確にどのような施術をしているのか
内情などはわかりませんし
もしかしたらその料金は最低のプランで
「あなたの髪ではこのコースは無理です」
などと言って、高いコースや
高いトリートメントなどを進めて
単価を上げる作戦なのかもしれませんが
それではお客様的には
「この金額で出来ると思っていたのに
思ってたのと違う」
となって再来はしにくくなってしまうでしょう。

ウチのお店の縮毛矯正は
最低金額で
２万円～です。
そして始めは「ちょっと高いなぁ・・・」
みたいな顔をされていますが
施術が終わった後は
「これは安い！」と言っていただけます。

高い安いという判断基準は
金額ではないです。

金額に対しての結果
「費用対効果」です。

６８００円でもキレイにならなければ
高いと感じてしまいますし
２万円でもお客様の想像を超える
キレイさを実現できれば安いと思ってもらえます。

そして価格には多くのトリックを
潜ませる事が出来ます。

例えばウチのお店の
縮毛矯正２万円～という価格設定。
チラシやサイト、ホットペッパーなどで
一貫してＮＯ１メニューとして
取り上げています。

そうする事によって
「こんなに高いんであれば
さぞいい事をやってくれるんだろう」と
お客様は勝手に思ってくれます。

それは例えウチが他のお店と
同じ事をやっていたとしてもです。
（もちろん全く違う施術内容ですが）

だから多少金額を掛けたとしても
いい事をやってほしいという
上客が集まりやすくなります。

逆に、安ければどこだろうが
誰だろうがそんなのどーでもいい
というお店のファンになりにくい
お客様は来店しなくなります。

そして６８００円のお店からしたら
金額は約３倍です。

という事は逆に言えば
ウチのお店では１人で
３人分の売上が上げれるという事。

それは売上だけではなく
時間も同じです。

３人分の施術時間を
１人につぎ込めば
お客様的には満足ですし
失敗する可能性も
大きく下がります。

価格を高めに設定するという事は
本来いい事ばかりなのです。

安売りは資本も店舗数も大きく
余裕のある大きな会社がやる事

小さいお店は小さいお店なりの
戦い方をしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2016年6月1日（9:30 AM） | カテゴリー：購買心理学