あなたが一番ではない

From会社の事務所より

おはようございます。

昨日は今月最後の週末でした。
今の所月末になっても売上が落ちずに
良いペースで来ています。

ただ来月などいつ反動が来るか
ビクビクしながら過ごしています。

だから今は縮毛矯正の
単価の高いお客様が来店してくれるから
それなりな売上が保っていられますが
８月過ぎて縮毛矯正の需要が
少なくなったら売上が下がったなんて
ならないようにもう今から
準備をしなければいけません。

常に美容室の経営者としては
約２ヶ月後を見ながら
仕事をしなければいけません。

そんな先は見れない
今来店しているお客様で
手一杯と持っている方も
いるとは思いますが
何も全部あなたがやらなくてもいいんです。

そもそも毎日のお客様も
シフト作りも、掃除も
材料の発注も今後の売りのメニュー作成も
全てあなたがやろうとするから
無理が出てくるのです。

全部スタッフに任せて下さい。
私はここ最近忙しくなって
ハサミを握る日もありますが
基本的にはなるべくスタッフに
お客様の施術はやってほしいと思っています。

だって私は技術も接客も
そんなに得意ではないから。

スタッフの方が全然接客も
丁寧だし技術も上手い。
新しい技術を積極的に
取り入れようとする探究心も
私の何倍も高いです。

だったら得意ではない私が
しゃしゃり出ていっても
お店にとってはマイナスになるだけ。

なら私は自分が得意な事をやろう
と思うようになり
本棚を作ったり電球を取り替えたり
スタッフやお客様が
居心地がいい環境を作る為に
精一杯動こうと思っています。

人は得意な物があって
不得意な物があって当たり前
でもそれを生かすも殺すも
あなた次第なんです。

でも一つだけ確実に言える事は
あなたがあなたのお店で
一番客数を持っていて
売上を上げているとしたら
それはスタッフの成長の芽を
根こそぎ刈り取っているという事です。

だって人はどんな些細な事でも
経験・体験しなければ出来るようになりません。

それをあなたが
「お前はまだ出来ないからオレがやる」
といってやってしまったら
スタッフはいつまで経っても
出来るようにはなりません。

それは技術や接客もそうですが
それ以外の仕事も同じ事です。

ウチのお店では
ＰＯＰを書くのも看板を書くのも
帳簿をつけるのも材料の発注も
全てスタッフに任せています。

それも始めはもちろんできませんでしたが
それでもいいから続けさせたら
今では私よりも早く
いい結果が出せるようになっています。

材料なんて知らないうちに
変わってたりしますから。

でもそれが自分たちが使いやすい
お客様にいい結果が出ると
思ったんならそれでいいんです。

使うのはあなたではなく
スタッフなんですから。

だから２か月先の売りメニューも
スタッフに考えてもらい
あなたはそれに対して
必要なお金を払うだけ。

これが経営者としての
スマートな働き方です。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2016年6月27日（9:20 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事