割り引いてもしっかり頂く

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

世の中はお盆の真っただ中
帰省や旅行など
旅行ムードですでに朝のニュースなどで
渋滞何十ｋｍなんて事も言っています。

私は人ごみも渋滞も大嫌いなので
この時期は休まずに仕事をして
夏休みは９，１０，１１月あたりで
取るようにしています。

旅先によって異なりますが
その時期だと紅葉がきれいな場所以外は
ドコもシーズンオフなので
驚くほど安いし
空いているしで
行く方にとっては
いい事しかありません。

下手したら今のお盆時期の
半額くらいで行けちゃいますからね。

でも私は丸々半額では行きません。
半額のプランに
ホテルのグレードアップをしたり
美味しい物を食べたり
飛行機の時間を都合のいい便に変えたりと
ちょっとプラス料金を払って
快適な旅に組みなおします。

ですがあまり旅行会社って
そういった提案をしてくれません。

非常にもったいない事だと思います。

私だったら
「トップシーズンだとこのくらいの金額です
ですが今の時期だったらこのくらいの金額
では浮いたお金でちょっといいホテルに
グレードアップしませんか？
食事のプランを変えませんか？
飛行機の便を変えませんか？」
などと提案して
プラス料金を払ってもらえるように
交渉します。

そうすれば人の心理として
「浮いたお金だからせっかく行くし
ちょっとくらいの贅沢、まぁいいか」
と追加注文が取りやすくなります。

先日お話しましたが
これも一つの理由づけです。

ただ単にホテルのランクを
食事を、飛行機を
と進めた所で
「あ、別にいいです」と
言われるのが関の山

そこで「これだけ浮いてるから
ちょっとグレード上げたとしても
まだまだトップシーズンより
全然安いですよ」
という理由をつけてあげる事で
「じゃあまぁいいか」
とそういう理由だから
という心理になるわけです。

ウチのお店でも今チラシやＨＰで
新規客を呼んで多少なりにも
割引などがありますが
必ずただ割り引いて終わり
という事にはさせません。

カウンセリングの段階で
今日は〇〇％割引なので
いくら引かせていただきます。
と金額をしっかり伝えたうえで
カットなどの施術をしながら
お客様の悩みを聞きだし
その悩みを解消させるための
メニューや商品を提案して
最後に「今日いくら引きだから
もしこのメニューをやったとしても
実質無料で出来る事と同じですよ」
と伝えるだけで注文率は一気に
高まります。

そうすれば値引きする分をしなくてよくなるし
実際にレジに入るお金は増えるわけです。

割引を餌にしてお客様を呼び
実質割り引かない金額を
頂けるような工夫をしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
売上はあなたが上げるのではなく
仕組みに上げてもらう。
その仕組みの作り方はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年8月13日（8:02 AM） | カテゴリー：購買心理学