伝えるべき事はそれじゃない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日台風の話をしましたが
やはり天気予報でも
これから台風が頻発するかも！？
と言っていました。

あなたはそれに対しての準備を
整えましたか？

反日的かもしれませんが
毎日毎日「オリンピック早く終わらないかなぁ」
と思っています。

私はテレビはあまり見ず
見るのは朝支度している時だけで
その時間がオリンピック一色だと
何の情報も入ってこなくなるので
本当に困っています。

だからオリンピックの情報は
嫌でも入ってくるのですが
先日は伊調馨さんが金メダルを取り
大会４連覇をしました。
単純計算で１６年ずっと世界一
という事になります。

これって想像もできないほど
長い年月大変な練習を繰り返してきた
結果なんだと思います。

ですが昨日吉田沙保里さんが
銀メダルに終わりました。
大会４連覇ならず
という結果に終わりました。

本来は大会４連覇の方が
結果だけ見ればすごい事なのですが
ニュースでは吉田沙保里さんの
銀メダルの方が大きく
取り上げられています。

なぜでしょうか？

それは吉田さんのキャラとか
前評判とか色々な原因が
あると思いますが
それだけではありません。

簡単に言ったら
結果は二の次なんです。
結果が良くなくても
取り上げられるものは
取り上げられるという事。

どのお店も
「１番いい薬を使っています」
「地域１番店」
などと１番を謳おうとしますが
そんなものは見慣れすぎてしまって
たいした説得力はありません。

それよりも１番とかではなく
スタッフのキャラや
仕事に対しての想いなどを
前面に出して謳った方が
人は惹きつけられるという事です。

私は色々な人（お客様やスタッフ）に
同じ質問をします。
その内容は
「すっげぇカッコいい髪形
これ以上自分が気にいる髪型はない
でもそれを作る人が普通な人と
それなりな髪形なんだけど
居心地がいい、またはスタッフが
メッチャ面白人
２人いたらどっちにやってもらいたいですか？」
という内容です。

その質問をすると
お客様スタッフ共に
十中八九後者だと言われます。

あなたはどう思いますか？

旨いけど無愛想な飲食店と
味は普通だけど温かい飲食店
どっちに行きたいですか？

これだけ機械化、ロボット化
ＩＴ化が進む中
美容の仕事はほぼ機械化は不可能です。

だとしたら「薬が、技術が」と
謳うよりもお店の色、人のキャラ
仕事への想いを語った方が
よほどお客様は魅力を感じます。

結局人が人に手を施す仕事ですから。

その本質を忘れて
付加価値付加価値言っても
一番大事な部分が掛けていたら
本末転倒です。

美容本来のあり方を考え直して
１番ではなく２番でもなんでもいいから
謳う部分を変えていきましょう。

それだけで新規客の集まり方が
変わってきますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
新規客を呼び込むための
魅力ある文章の作り方はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年8月20日（7:53 AM） | カテゴリー：新規客を増やして売上を上げる