あなたが決めてはいけない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日で１２月も早い物で
１/３が過ぎました。

もうバタバタし始めてきている
頃ではないでしょうか？

あと２０日間が勝負なので
上げれるだけ上げていきましょう。

昨日はお店自体は
それなりだったのですが
スタッフが頑張ってくれているおかげで
私は事務仕事に専念して
ギリギリで定例セミナーの
資料を作り終える事が出来ました。

あとは会報誌を書き終えれば
とりあえず年内の大きい仕事は
終わりになります。

そして来年は大好きなバンドが
２年ぶりに活動再開するので
そのライブに行き倒したいと
思っています。

そのためにももっとスタッフに
教育を強化して自分がいなくても
お店が問題なく回るように
していかなければいけません。

ウチのお店では基本的に
私は何も決めません。

スタッフが色々自発的に考えて
どんどん変えていって構わない
というスタンスをいます。

その中で何でもかんでもいい
というと人はどんどん楽な方へ
行ってしまうので１つだけ
ルールを決めています。

それは「変える事によって
自分の為ではなく誰かの為になる事」
この１点です。

これはお客様の為にはなるけど
面倒だからやめよう、とか
働きやすくなるけど
時間が掛かるからやめよう
という思いで何か決まりを変えたり
新しく決まりを作るのはご法度

そうではなく
これをやったら労力が多少増えるけど
お客様の為になるからやろう
ちょっと時間掛かるけど
他のスタッフが楽になるからやろう
という思いであれば
私の許可がなくてもどんどん変えなさい
という方針です。

だから今となっては
週一で本店に行くようになって
４か月になりますが
本店のルールが変わりすぎていて
良くわからない事になっていて
材料なども激しく変わっています。

ですがそこにいない、
それを使わない人間が
グダグダ言うよりも
それを常に使う人間が
よりいいと思うのであれば
絶対にそうした方がいいのです。
もちろん仕入れ値が倍とかは論外ですが。

経営者は細かい事に
口を出してはいけません。

そんな細かい事まで気にしているから
他の事まで気が回らないんです。

材料なんてなんだって
使おうと思えば使えます。

ほとんどの事はなんとでもなる
誰がやっても結果が大して変わらない事は
スタッフに任せた方がいいし
スタッフの方がいい意見を
持っている事の方が多いです。

経営者はもう頭が業界脳になっていて
その枠から出るのが難しい
それよりもまだ経験の浅いスタッフの方が
そういった暗黙の了解がないので
突拍子もないアイデアが出たりします。

だから決め事はスタッフに任せてみましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
スタッフに仕事を任せて
売上を上げながら
自分の時間を増やす方法はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年12月11日（9:42 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう