灯台下暗し

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日から支店の方に新しいスタッフが
入ってきました。

昨日からと言っても
数日間本店の方で
慣らしで何日か出勤していて
私が一緒に働くのが
初日だったという事なんですが。

まぁ新しいスタッフと言っても
バリバリのベテランなので
何も問題ないのですが。

私は新しいスタッフが入ってきても
特に何も言いません。

別にウチのお店のやり方の型に
ハメるつもりもありませんし
ウチのスタイルがどこのお店よりも
優れたやり方だとは思っていませんから。

もちろん今まで色々な経験をしてきた中で
これはいい、これはダメと選んで
チョイスしてルールは作っていますが
私の知らないやり方やスタイルなんて
他にごまんとあると思っています。

でも知らないスタイルを取り入れる事は
出来ないので今私の知っているスタイルの
あくまでも暫定１位のやり方
という方向で考えています。

そこで他のお店で働いていたスタッフが
入ってきてウチのやり方よりも
簡単なやり方、時間の掛からないやり方
お金の掛からないやり方などがあれば
どんどん取り入れて更に進化させていく
という考え方です。

もちろん何も指導しなければ
新しく入ってきたスタッフは
困ってしまいますが
その辺は既存のスタッフが
どんどん勝手に教えてくれるので
何の心配もしていません。

むしろ自分のお店のシステムに
一番詳しくないのが私だったりするので
私に聞かれてもわからない事
答えられない事ばかりです。

そこで私は１つだけ
絶対にブレてはいけないルールだけを
スタッフに説いています。

それは「人の為に」という事
今あるルールはどんどん変えて構わない
でも変える原因・理由は
お客様の為になるから
他のスタッフが楽になるから
そういった他の人が良くなるから
ここは変えていこう
という発想であれば何をやっても構わない
という考えです。

逆にご法度なのは自分の為に
新しいルールを作る事。

お客様は喜んでくれているけど
面倒だからこれはやめようとか
手間が掛かるからこれはなしにしよう
など自分が楽をする事で
誰かが損をする事、大変になる事は
絶対に認めない。

その部分、軸だけブレなければ
スタッフは私が考え付かないような
人が良くなる為のルールを
どんどん考え付いてくれます。

だから私は何の心配もなく
ふらふらしていられるのです。

一歩引いて見てみると
スタッフは皆かなり力を持っています。

始めは慣れていなくて
上手くはいかないかもしれませんが
どんどん任せてみましょう。

あなたが思いつかないような
新たな切り口を作ってくれますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
スタッフを倍々に成長させて
売上を伸ばしていく方法はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2016年12月17日（9:37 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう