スタッフに繰り返させる

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

月曜、成人の日は交代のお休みの日でした。
１２月にローテーションを組んだ時に
バタバタしながら組んでいたので
祝日だったのを全く知らないまま
休みを入れてしまいました。

ですが出来上がった後に気付き
動かそうとしたのですが
他のスタッフも用事や
次回予約などが入っていて
もう動かせない状況だったので
もうそのままでいいや
という事でお休みしました。

もうどうしようもない事は
振り返ってガタガタ考えても
どうしようもないんです。

後悔と反省は違います。
反省はどんどんして
改善していけばいいですが
後悔してグチグチ言っても
何もいい方向には進みません。

私も昔はなけなしのお金を払ってチラシなどを出して
全く新規のお客様が来なくて
「やっぱりチラシなんてやめればよかった」
なんてグチグチ言っていた時代がありました。

今はそこから１段階上がって
ダメならダメでしょうがない
それよりもどこがダメだったか検証して
作り直してもう一度出してみよう
と前を向く事が出来ています。

今新しいスタッフに
別のスタッフのホットペッパーに掲載する
スタッフ紹介の文章を考えさせています。

もう何か全てのの毛穴から
何か出てくるんじゃないかくらい
唸りながら文章を考えていますが
これも一番やっちゃダメな例です。

今までやったことのない事を
１回目で完璧な物を求める
出来るわけがないんです。

そんな出来るわけがない事に
いくら時間を割いたって
無駄なだけです。

それだったらもっと力を抜いて
「初めから完璧なんて望んじゃいないから
とりあえず書け、それでダメな所を修正するから
そうしたらまた書き直せ」
そうやって上手くなっていくんです。

どんな分野の事だって初めは誰でも素人です。
それを失敗しながらもそれでも続けていけば
だんだんコツを掴んで出来るようになってきます。

わたしも毎日最低１０００文字をノルマとして
このメールマガジンを書いています。

始めは何を書けばいいかわからないし
ネタなんて全くなかったし
タイピングなんて全部人差し指だし
１話書くのに１時間２時間掛かっていました。

それも３年も続けばそれなりに
要領を掴んできて
今は１０～１５分くらいで
書き終える事が出来ます。

繁盛ゴールドスクール会員向けの
毎月の会報誌はだいたい約１万文字くらいです。

そうやって人に何かを伝えるという事を
毎日繰り返していく事で
接客中のトークの引き出しも
かなり増えたと思います。

そこでスタッフは
「オーナーと同じようには出来ません」と言う。
当たり前だっての
お前がスマホをイジッてる間に
オレは常に文章を考えてるんだっての

誰にも出来ない事なんてありません。
ただ続けるか続けないかだけ

常に新しい事に取り組み
改善点を見つけまたチャレンジ
その繰り返しが売上を底上げしてくれますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
改善点を最小限に減らし
少ない回数で反応が取れる
販促物の作り方はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2017年1月11日（10:29 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう