人を動かすなんておこがましい

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

中国では昨日本来の正月を迎え
お祭り騒ぎだそうです。

１か月前は日本もそうでした。
日本の年末は世界で一番忙しいって
知ってましたか？

クリスマスがあって
その一週間後にすぐにお正月が来る。

そして洋から一気に和に変わるし
大掃除やおせちの準備
帰省や旅行、バーゲンなどが重なって
バタバタとしています。

アメリカなどではクリスマスは静かに家族と過ごし
新年を迎えちょっとした騒ぎにはなりますが
当たり前ですが基本的には洋テイストなので
それほど大きな様変わりはありません。

そして中国などもクリスマスは盛大に
やるそうですがその後の年越しが
２月２日～２月３月に掛けての
旧正月なのでクリスマスが終わってから
１ヶ月くらいかけて新年の準備をするそうです。
だからさほどバタバタしないそうです。

でもだからと言って日本の今の風習を
変える事は出来ません。

私の店ごときが
「クリスマスだからって騒ぎません」
「年中行事は排除します！」
なんて言ったって、はっきり言って
「お好きにどーぞ」って感じです。

だから自分が変えられない事に
ガタガタ言ったところで
時間の無駄なんです。

ではあなたは経営者として何ができるか？

それは自分が出来る事
変えられる事にスポットを当てる事です。

例えば売上を上げる為に
客数を何人増やしたい
と言われる方がいます。

でも実際にはお客様がお店に来るかどうかは
あなたが変えられる事ではなく
お客様自身が決める事ですよね？

お客様自身が決める事だから
あなたはコントロールできません。

ではそれに対してあなたはどういった行動を取って
何を変えていけばいいか？

あなたが出来る事にスポットを当てていけばいいだけ

例えば月に１万枚必ずチラシを出す。
来たお客様全員にＤＭを書く
ブログを毎日書く
新たに看板を設置する

といった行動を積み重ねる事によって
それを見て「この店良さそうだな」
と思ったお客様が来店する様になるのです。

これが自分がコントロール出来る事です。

ですが多くの経営者は勘違いで
月の客数を何人にしたい
新規が何人欲しい
再来率を何％に上げたい
客単価をいくらまで引き上げたい
と言います。

ですがそれは全てお客様が決める事であって
脅迫でもしない限り増やす事は出来ません。

でも現実問題脅迫したって来ないもんは来ないし
それは長く経営をしていく中で
再来には繋がらないので全く意味がありません。

全てはあなたがコントロールできる部分に
スポットを当てて
その数字をどれだけあげたいから
これをやろう、という発想にしてみてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2017年2月4日（9:52 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事