わかりゃしないって

先日講習に参加しました。

久しぶりに技術の講習。

最近はコンサルの講習は

よく参加していたんですが

技術の講習は本当に久しぶり。

まぁいろいろ使えるネタも

たくさんあったのですが

半分が意味がない事でした。

意味がないと言うと語弊がありますが

そこじゃないんだよねぇって

部分が多々あります。

技術職や職人、専門職などに

多く、よくある落とし穴なんですが

その業種としてのこだわりと

お客様が喜ぶポイントって

結構ズレがある事が多いです。

ここの束感が、とか

この毛流れが、メリハリが・・・

もちろんそれも大事じゃないとは言いませんが

もっとお客様が喜ぶポイントって

分かりやすい部分です。

もっと簡単に言うと、例えば

〇〇産〇〇豚を使用したこだわりとんかつ

外はサックリ中は肉汁溢れ出すジューシーとんかつ

どちらのとんかつが食欲をそそるでしょうか?

その道の人は〇〇産の豚がどれだけ

価値があっておいしいか知っているでしょうが

我々素人はそんなの知りません。

それよりも食べたらどんな感じかが想像できる

文面の方が買いたい！と思うわけです。

同業者にしかわからない勝手なこだわりを

押し付けるよりも前に

もっとお客様が喜ぶポイント探しをしましょう。

そうすればもっとあなたのお店の単価は上がります。

そしてそのすすめる文面が思いつくようになれば

新規客を呼ぶチラシに使えるし

POPで単価を上げる事もできるし

DMを書いて再来を促す事も出来ます。

自分のエゴを押し付けることなく

お客様に利益がある事を伝える勉強をしましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年2月8日（9:34 AM） | カテゴリー：購買心理学