相手は待っている

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日知り合いがfacebookで
スマホの料金の書き込みをしていました。

その方は私が色々相談に乗って
格安に変えたそうですが
月の支払いが１/５まで下がったそうです。

そしてそれを私がアドバイスしたというのが
広まり、どうしたらいいですか？
という質問がものすごく来ていて
対処に追われています。

やはり皆気にはなっているけど
どうしたらいいからわからない
わからないから手を付けない
という人が非常に多いように感じます。

わからないから手を付けないというよりも
特に今困っていないし
そのままでいいやと言った方が
正しいでしょうか？

人は常にほとんどの事に困っていません。
特に今のこの時代の日本で
ちょっとお金を出せば
ほとんどの悩みが解決できる時代で
あまり不満を感じていません。

心の中では「もう少しこうならないかなぁ」
とは思っているけど
特に今すぐどうにかしたいわけじゃないし
そのうち時期が来たら、と
後回しにしている人がほとんどです。

だからどんどん人はお金を
使わなくなっていきます。

ですが我々の本来の業務はなんでしょうか？
髪を切る事でも染める事でも
パーマを掛ける事でもありません。

そういった技術を手段として使い
お客様の悩みを解決する事です。

だからお客様自身が
今抱えている悩みを
もっと認識してもらう様に
こちらから行動していかなければいけないのです。

例えばこれから梅雨が来て
クセが出て収まらなくなる人がいても
その人は「今はまだ何とかなってるからいっか」
と縮毛矯正を掛ける事を
先延ばしにしています。

先延ばしにすればあなたのお店の
来店サイクルはどんどん長くなり
年６回の来店が４回になり
２回分の売上をもらい損ねる事になります。

だからこちらから梅雨の前に
こういったお悩みをお持ちの方に朗報！
と持っている悩みを
実感してもらって
行動してもらえるように
こちらから促して行かなければいけません。

そうする事によって
今すぐじゃなくてもいいけど
何とかなるならしたいと
思っている人が
反応して来店する事になります。

ほとんどの人は
情報は自ら探すものではなく
勝手に向こうから来るものだ
と思っています。
だから自ら情報を探しに行こうとはしないのです。

でもそういった人は来る情報は拒みません。
なのでチラシやＤＭ、メールマガジンなどで
どんどん情報を出して
相手の悩みを思い起こさせるフレーズを書き
来店してもらえるように
販促を作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
心理学を応用して相手をコントロールし
上手に来店させる方法はこちら
→http://www.no105040.com/support.html

2017年6月16日（10:46 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店