３つのバランス　その２

from会社の事務所から

おはようございます。
能重です。

昨日は単価を上げる重要性のお話をしました。
行動力の高い人はもうどんどん実践して
成果を出しています。

だって今まで日の目を見なかったメニューや商品を
紙に書いて貼ったり口で説明するだけで
売れるようになるんだから
掛かる費用はゼロに等しいし
１０人に言えば１人ぐらいは注文が入ります。

こんな簡単な事ならやるしかないですよね。

今までと同じ行動をとっていれば
今までと同じ売り上げです。

今までと何か違う事をするから
結果売上も変わってきます。

やるのはあなたです。
是非どんどん実践してみて下さい。

さて、今日は再来客を増やす。
１日でも早く再来してもらう
と言うお話です。

１度来店してもらって２度目がなければ
また集客するのに宣伝しなくてはいけません。

ですが我々の商売は観光客を取り込む事も
ネット販売する事も出来ません。

ですからあなたのお店の近くに住んでいる人や
働いている人しかお客様にはなれないのです。

となると、１度来店して２度目が来ない
また宣伝して別の人が来て、でも２度目が来ない
を繰り返していると、あなたのお店の周りに
住んでいる人や働いている人はみんな失客者になり
いずれ新規客に該当する人がいなくなります。

そうならないように再来してもらう為に
色々な仕掛けをしていかなければいけないのです。

よく「１度来てもらえば良さを分かってもらえてまた来てもらえるのに」
という経営者がいますが、
今はどの業界も飽和状態で選びきれないほどの件数のお店があります。

どんなにそのお店が良くても次必ずいく保証はありません。

だからこそ１度来てもらったらまた来てもらう仕組みが必要なのです。

美容室は飲食店などと違い、
１度行ったらまた明日行くという事はほとんどありません。
平均で２か月後でしょうか？
２ヶ月経ったらどんなにいいお店でも
何が良かったか細かくは覚えていません。

なぜ再来しないかと言うと、ほとんどの理由は
忘れてただけ、何となく行く理由がなかった
という理由にならない理由です。

あなたも以前は月１くらいで行ってたけど
行かなくなったお店があると思います。
でも行かなくなった理由が明確にありますか？
何となくではないですか？

ほとんどのお客様の失客理由は
「何となく」なんです。

借金や人を雇ったり、色々なリスクを背負って
経営者になったのにお客様の「何となく」に振り回されているのが
ほとんどのお店の現状です。

長くなるので今日は失客の原因を理解するだけにしておきます。
明日はその「何となく」をなくす方法をお話します。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

2014年10月15日（11:19 PM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる